Preduzeće KBV DATACOM d.o.o. iz Beograda, koje se bavi projektovanjem i izgradnjom telekomunikacionih mreža i sistema, raspisuje konkurs za radno mesto:
IT Help Desk tehničar
Broj izvršilaca: 1
Opis posla:
- Instalacija, redovno održavanje i nabavka IT klijentske opreme (računari, ploteri, štampači, mobilni telefoni) kompanije u kancelarijama direkcije i udaljenim lokacijama.
- Konfigurisanje, praćenje i održavanje svih klijentskih aplikacija i IT opreme (antivirus, MS Office, AutoCAD, mail na mobilnim telefonima).
- Podrška krajnjem korisniku za Windows, Office i rešavanje drugih sistemskih problema.
- Obezbeđivanje radnih uslova novim zaposlenima za rad sa IT opremom i intervencije na postojećim radnim mestima (priključenje računarske opreme na lokalnu mrežu).
- Upravljanje telefonskim sistemom, dodavanje ekstenzija, definisanje menija, promena reference.
- Praćenje potreba zaposlenih za novom ili zamenom postojeće klijentove IT opreme.
- Izveštavanje nadređenih o svim operativnim aspektima rada u vidu dnevnih i nedeljnih lista aktivnosti.
Uslov:
- Prethodno iskustvo rada u help desk-u, ili sličnim poslovima, u trajanju od najmanje 3 godine.
Kvalifikacije:
- IV stepen stručne spreme, tehničke struke, po mogućstvu IT usmerenja.
- Osnovno tehničko poznavanje hardvera i softvera.
- Osnovno do napredno poznavanje rada u Microsoft OS i Office paketima.
- Engleski – srednja nivo govorne i pisane komunikacije.
- Sposobnost objašnjavanja tehničkih problema zaposlenima sa tehničkim i netehničkim usmerenjem.
- Dobre analitičke sposobnosti i veštine rešavanja problema.
- Pažnja prema detaljima i organizacione veštine.
- Sposobnost obavljanja više zadataka, po prioritetu i zadataka sa visokim stepenom tačnosti.
- Sposobnost elementarnog servisiranja, dijagnoze kvara i ostalih tipova intervencija nad IT opremom.
- Strpljenje i dobra međuljudska komunikacija.
- Sposobnosti samoučenja.
Šta ćete dobiti od nas:
- Konkurentna i redovna zarada.
- Prilika za razvoj veština kroz obuku.
- Rad u većem prijatnom timu.
- Mogućnosti napredovanja/Razvoj karijere.
