Junior Technischer Support

Wir, die PROMAN Software GmbH, suchen ab April 2021 einen: Junior Technischer Support (m/w) - Vollzeit

Das ist Ihr Aufgabengebiet:

• First Level Support für IT End-User (Bearbeiten und Lösen von Anfragen)
• Betreuung von Windows Clientsystemen (Entgegennahme von Störungen, Fragen und Änderungswünschen)
• Betreuung von Windows Anwendungsprogrammen
• Kundensupport per Telefon, E-Mail und Remote
• Erfassen und Weiterleiten der Tickets an den Third Level Support (mittels Ticketingsystem)

Das bringen Sie unbedingt mit:

• EDV-orientierte Berufspraxis oder Ausbildung (gerne auch noch nicht abgeschlossen)
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das wäre von Vorteil:

• gute MS Office- und Windows-Kenntnisse
• Motivation, sich schnell und gerne in neue Aufgaben einzuarbeiten
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Das bieten wir:

Wir bieten Ihnen eine Festanstellung in einem dynamisch wachsenden Unternehmen, das sich durch eine offene und leistungsorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien auszeichnet. Gestalten Sie neben Ihrer persönlichen Weiterentwicklung und der langfristigen Erschließung attraktiver Karrierechancen die Zukunft aktiv mit und tragen Sie messbar zu unserem Unternehmenserfolg bei.

Wir sind ein tierfreundliches Unternehmen und bereits heute begleiten zwei Hunde unseren täglichen Büroablauf und sorgen für eine gute Stimmung J.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.