Šta očekujemo od tebe, kada postaneš deo tima?
- Administracija aplikacija za rad u Customer Care-u
- Kreiranje agentskih naloga i njihovo uvođenje u sisteme za rad
- Tehnička podrška agentima na platformama kontakt centra (Avaya, ThinkIt)
- Priprema i učitavanje lista za pozivanje korisnika u okviru Customer Care sektora
- Generisanje izveštaja i upita kroz interne baze podataka
- Priprema redovnih dnevnih, nedeljnih i mesečnih izveštaja u okviru Sektora za brigu o korisnicima
Za dobar početak, biće ti potrebno:
- Da si diplomac ili završna godina visokih strukovnih škola ili fakulteta tehničkih usmerenja (visoka tehnička škola, visoka škola elektrotehnike i računarstva, FON, i sl.)
- Osnovno poznavanje SQL-a
- Interesovanje za računare i održavanje sistema
- Znanje MS Excel-a (Pivot, VLOOKUP, IF functions, Pivot Charts)
- Odlično znanje engleskog jezika
- Analitičko razmišljanje i orijentisanost na detalje
U našem timu očekuju te i benefiti:
- Plaćena praksa i prilike za razvoj karijere
- Mobilni telefon sa neograničenim internetom
- Okruženje koje te podstiče da deliš mišljenja, ideje i pronalaziš nove načine za rad
- Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.
Radujemo se da te upoznamo!
