NB SOFT se već 10 godina bavi projektovanjem i razvojem informacionih sistema, eCommerce rešenja i web sajtova. Pretvaranje ideje u stvarnost je moto našeg tima! NB SHOP tim svakodnevno sa klijentima ulazi u nove izazove prilikom realizacije online prodaje i transformacije offline u online prodaju.
Kompaniju čini iskusan tim projektanata, programera, dizajnera, administratora i menadžera, kao i mladih stručnjaka koji su spremni i voljni da konstantno napreduju i učestvuju u rešavanju svakodnevnih izazova.
U cilju daljeg razvoja i unapređenja poslovnih aktivnosti, raspisujemo konkurs za radno mesto:
eCommerce Support Specialist
Beograd
Kao član tima za podršku, eCommerce Support Specialist je odgovoran za obezbeđivanje kvalitetne, brze i efikasne podrške klijentima kao i za održavanje i upravljanje funkcionalnostima NB SHOP eCommerce platforme u skladu sa zahtevima i potrebama klijenata.
Zadaci radnog mesta:
- Praćenje zahteva klijenata pristiglih putem email-a, telefona i helpdesk-a
- Brzo, samostalno i efikasno reagovanje i rešavanje zahteva
- Podrška klijentima u upravljanju i obradi porudžbina, kao i upravljanju sadržajem na sajtu
- Implementacija funkcionalnosti NB SHOP platforme, u skladu sa zahtevima i potrebama klijenta
- Poznavanje poslovnih procesa i obezbeđivanje kvalitetnog i neometanog rada internet prodavnice
- Profesionalna komunikacija sa klijentom u cilju efikasnog rešavanja zahteva
- Konsultativna pomoć klijentima
- Učešće u procesu razvoja i implementacije novih funkcionalnosti na platformi
- Rad na unapređenju korisničkog iskustva
Uslovi i potrebno iskustvo:
- Minimum VII stepen stručne spreme
- Napredna kompjuterska pismenost i razumevanje osnovih web tehnologija
- Iskustvo u radu sa digitalnim podacima
- Iskustvo u radu na administraciji web sajtova (poželjno je poznavanje rada na eCommerce platformama i poznavanje procesa prodaje)
- Iskustvo u korišćenju programa Excel i Photoshop
- Odlične sposobnosti pisanog i usmenog izražavanja
- Znanje engleskog jezika
Prednosti:
- Komunikativnost
- Kooperativnost i timski rad
- Sposobnost improvizacije
Zaposlenom nudimo:
- Šansu za stabilan posao i dugoročno zaposlenje
- Otvoren i pošten odnos
- Dinamično radno okruženje
- Šansu za permanentno učenje i napredovanje u jednoj od najperspektivnijih industrija današnjice
Rok za konkurisanje: 25.01.2019.