Iskustva i komentari zaposlenih
Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.
Iskustva o radu za poziciju Support
Pozitivno
Nista, uzas zivi.
Zamerke
Firma i menadzment uzasni. Agent korisnicke podrske obavlja poslove koje uopste nisu u opisu posla (bavi se finansijama, tehnickom podrskom, koristi alate za programiranje, crta neke bedne grafikone kako bi znao koliko iznosi mesecni racun korisnika i jos brdo gluposti koje nemaju nikakve veze sa korisnickom podrskom). Seniori pojma nemaju nista - jedan kaze ovo, drugi kaze ono. Timlideri uzas. HR pakao. I to sve za zaradu koja je ispod minimalca (plata iznosi 65k). Zaobilazite ovu firmu u sto sirem luku. Jezivi su, eksploatisu svoje zaposlene na max.
Pozitivno
Svega nekoliko ljudi koji dobro rade svoj posao i da su normalni i kolegijalni, vecina otisla jako brzo.
Zamerke
Lazna obecanja i predstavljanje firme koje veze sa istinom nema Smesna plata, povisica ako je i bude mizerna Mikromenadzment Nepotizam Bespotreban pritisak na ljude koji dobro rade Toksicno okruzenje Nekolegijalnost Menadzment uzasan
Pozitivno
Samo plata, i to ako dodjete do tog dela.
Zamerke
Trening nije dobro organizovan, 9 sati dnevno svakoga dana nam predaju, ali imaju ozbiljne propuste i ne poznaju materiju iz guide-a. Kritikuju nas kad ne znamo nesto sto nisu spomenuli. Kada bih davala tacan odgovor, bilo bi mi rečeno da nije tacan a ipak bi se potvrdilo da je tacan kasnije. Jako losi testovi, napisani lose, stikliraju vas odgovor kao pogresan, a kasnije trener potvrdjuje da nije - ali se score racuna kao fail. Sabotiraju sve koji pitaju nesto, makar to bilo nesto bitno i osnovno, iako kazu da ohrabruju da se pita sve sto nas zanima kako ne bismo pogresili nesto kasnije. Trener je takodje bila jako sujetna i oborila me je posle samo nedelju dana trening onboarding procesa jer sam istakla greske u njenom predavanju. Kasnije mi je javljeno da su odlucili da ne nastave sa mnom. Javljeno mi je preko work-emaila od strane nje, a ja sam za svaki slucaj to potvrdila sa HR-em sa svog pravog maila. Oni su mi zapravo potvrdili da ona nije pod nadzorom i da je mogla da navede sta hoce i otpusti me. Rekla sam im za zamerke sa onbaording-a i kako sam, jos dok sam bila u radnom odnosu, htela da se formalno zalim, ali sam odlucila da ne komplikujem proces jer znam dobro svo gradivo vec. Nisam dobila nikakav transparentni razlog sto sam otpustena, samo da je 'behavioral problem'. Nisam ometala predavanje, nisam kasnila, nisam nista radila sto ne treba, samo pila vode lol.
8113 iskustava o radu na helloworld.rs
Anonimno unesi iskustvo
Povećaj transparentnost IT tržišta!
Pozitivno
Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.
Zamerke
Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.
Odgovor kompanije
Pozitivno
Atmosfera u timu je maksimalno pozitivan, svako je tu da ti pomogne i nikad se ne osecas kao da sam radis. Imaju solidne beneficije kako za radnike tako i za porodice.
Zamerke
HR nije bas najdruzeljubiviji i ne pruzaju uvek odgovore na pitanja i zahteve
Pozitivno
Radim u Customer Support timu i za sada imam skroz pozitivno iskustvo. Proces selekcije mi je bio sasvim korektan, prvo se radi test, pa ako se prođe, brzo se zakazuje intervju. Na intervjuu sam dobio sve informacije koje su me zanimale, bez nekog uvijanja. Atmosfera je bila baš prijatna od samog početka. Ljudi su ljubazni i opušteni, čak su me pitali da li želim vodu ili sok, što je mali detalj, ali znači. Test engleskog je po meni fer, radi se samo pisani deo, nema poziva ni stresa oko toga, tako da ako stvarno znaš engleski, ne bi trebalo da bude problem. Sve u svemu, korektna firma i normalan, ljudski pristup.
Zamerke
Što se tiče minusa, rekao bih da je jedino to što neki benefiti nisu odmah dostupni dok si na ugovoru na određeno, pa treba malo vremena da se dođe do toga.
Odgovor kompanije
Pozitivno
Pozitivne strane firme su mogućnost rada od kuće, kao i privatno zdravstveno osiguranje. Wellness days su takođe dobra stvar i često jedini način da se zaposleni malo oporave od konstantnog stresa i tempa rada.
Zamerke
Najveći problem firme je katastrofalan menadžment i potpuno nekompetentan leadership. Ljudi na vodećim pozicijama deluju kao da nemaju predstavu kako posao zapravo izgleda u praksi, niti razumeju kroz šta zaposleni prolaze svakog dana. Umesto podrške, komunikacije i rešavanja problema, zaposleni uglavnom dobijaju pritisak, prazne korporativne fraze i konstantno prebacivanje odgovornosti. Kada nastanu problemi ili eskalacije, menadžment je uglavnom nedostupan ili nezainteresovan da pomogne. Sve se svodi na metrike, prodaju i targete koji su često potpuno nerealni. Očekuje se da zaposleni rade pod nenormalnim pritiskom, na više chatova istovremeno, uz agresivan fokus na sales performance bez obzira na kvalitet rada ili mentalno opterećenje. Tempo rada je iscrpljujuć i burnout je normalizovan. Posao je psihički veoma naporan, ali se to potpuno ignoriše dok god brojevi izgledaju dobro na papiru. Plata ni približno ne odgovara nivou stresa, količini posla i očekivanjima koja se svakodnevno nameću. Ne postoji nikakva mogućnost napredovanja. Jedina svetla tačka su starije kolege koje pokušavaju da pomognu novim zaposlenima, jer od menadžmenta uglavnom nema nikakve konkretne podrške. Firma bi mogla da bude mnogo bolje mesto za rad kada bi leadership bio kompetentan, organizovan i makar minimalno zainteresovan za ljude koji zapravo nose ceo posao.
Pozitivno
Taksi vaucer tjt
Zamerke
Sve najgore, u zivotu nisam osetila ovoliki stres, ajde sto je customer service u pitanju nego je upper management najgori na svetu, ako ste na bolovanju vise od dva dana skinu vam oko 200e sa plate jer im se moze, samo customer service ima ovako strog sick leave policy. HR nepismen, ceo CS zna da se ne mogu nikako osloniti na njih i uvek gledaju na koji nacin vam mogu zakinuti bonus i dati manje para Jedan od bivsih team leadera je bio manijak i pipkao svoje zaposlene Pre sam mogla pohvaliti sve kolege ali to na kraju nije bilo to, retko ko je dobar ostao
Odgovor kompanije
Pozitivno
Kompanija poštuje svoje zaposlene, poklanja puno pažnje benefitima za zaposlene, obezbeđuje obroke za zaposlene u sve tri smene, kao i voće, grickalice, pića, kafe i sl. Ima pauzu od sat i po vremena. Ima i dosta drugih benefita, kao što su pokloni za rođendan, za Novu godinu, više Tim bildinga godišnje, besplatan Fit pass, pristup rezilient platformi. Kolege su ok, radna atmosfera je prijatna, u principu veoma korektna kompanija.
Zamerke
Možda jedino što ne odobravaju benefite zaposlenima koji su u radnom odnosu na određeno.
Odgovor kompanije
Pozitivno
Zaista imam sve pohvale. Uslovi su znatno bolji nego u prethodnim customer support firmama sa kojima sam imao iskustvo. Postoji mogucnost za napredak, nekoliko team buildinga godisnje, u svakoj smeni imamo topli obrok... Atmosfera u kancelariji je jako prijatna!
Zamerke
Treca smena ali to je i bilo naglaseno tokom procesa zaposljenja i mozda to sto ne moze da se radi od kuce uopste
