DDC OSS d.o.o.
Iskustva
Customer care advisor
Pozitivno
Pojedine kolege iz tima koje mogu mnogo vise od ove firme, privatno zdravstveno osiguranje, ali tek nakon 6 meseci, rad od kuce.
Zamerke
Zastarela tehnologija. Ukoliko radite od kuce, necete dobiti laptop, vec dva monitora, kuciste i dodatnu opremu. To morate sami preneti do svoje kuce. Sve to u nameri da se micromanaguje zaposlenima. Sto se tice HR-a, radi se o neobrazovanom kolektivu koji se bavi trivijalnim stvarima, a ne svojim poslom. Gledaju na zaposlene iz korisnicke podrske kao na topovsko meso i obracaju im se tonom kao da su mentalno zaostali i gubavi. Uglavnom, period kada klijent zahteva da se zaposli veci broj ljudi je od oktobra do kraja januara. Niko nema ugovor na neodredjeno vreme. Nakon toga, 90% njih uz novogodisnju cestitku dobije i obavestenje o raskidu ugovora o radu. Ovo je jedan od faktora koji doprinosi losoj atmosferi u kancelariji, a moze se videti i po zabrinutim licima kolega. Godisnji odmor morate da grabite da se ne biste podudarili sa kolegama iz tima. To se radi barem pola godine unapred i niko vam ne garantuje da ce biti odobreno. Ukoliko radite iz kancelarije, parking mesto vazi samo za ljude iz menadzmenta koji nisu dorasli tim pozicijama. Team leaderi su izuzetno sujetni i nikada nece stati uz vas i kolege, vec ce vas uvek kriviti. Takodje, favorizuju se pojedinci, koji ni nemaju dovoljno znanja i iskustva za dalje napredovanje, kao ni nadredjeni. Team leaderi otvoreno pokazuju svoju privrzenost i takodje su uvek na strani klijenta. Klijent je robovlasnicki nastrojen.
IT Help Desk / Support
Prihvatio/la ponudu
Intervju lak
Online intervju
Kako je izgledao proces
Support
Pozitivno
Redovna plata, moguc rad od kuce
Zamerke
Male plate, uzasan menadzment, neobrazovan HR.
IT
Pozitivno
Ništa.
Zamerke
Poslovno nasilje, zloupotreba prava radnika iz radnog odnosa, mizerne plate, netransparentan obračun plate,nestručan mikromenadžment, mediokriteti i toksičnih ljudi na pozicijama. Iskorištavanje radnika do maximuma. Rad za vreme državnih i vjerskih praznika.Obmane na svim nivoima u domenu prava iz radnog odnosa. Državne institucije su u obavezi da kontrolišu rad ove offshore kompanije.
Business Support Manager
Pozitivno
Nema ih.
Zamerke
Nisam doživeo ništa osim frustracije radeći ovde. Nepotizam i favorizovanje su rasprostranjeni, a određene kolege stalno imaju poseban tretman. Jasno je da su više zainteresovani da se međusobno povlače nego da neguju fer okruženje za saradnju. Neki čak idu toliko daleko da sabotiraju druge da se popnu uz merdevine. Obeshrabrujuće je biti na mestu gde se naporan rad zanemaruje, a manipulacija nagrađuje.
Business Analyst Lead
Prihvatio/la ponudu
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 3 nedelje
Kako je izgledao proces
Business Analyst Lead
Pozitivno
Atmosfera dovoljno dobra da mi je zadovoljstvo da dolazim na posao. Kompanija je prisutna u Srbiji ne tako dug period. Da li postoji prostora za bolje? Da naravno. Svedočila sam poboljšanjima i boljim rešenjima u odnosu na početna koja su se pokazala nestabilnim i bila uzrok za nastanak raznih problema. Saradnja sa kolegama iz različitih odseka i timova je veoma prijatna, nisam naišla na nepoštovanje,čak štaviše, tu smo da pomognemo jedni drugima. Što se tiče menadžmenta, moje iskustvo govori da je otvoren za komunikaciju i saradnju, kako menadžment u Srbiji tako i mendžment u inostrantsvu.
Zamerke
Nedostatak poboljšanja benefita i bonusa Transparentnost u komunikaciji promena, strategija, napredka (nije neuobičejno da kompanije "štucaju" u ovom delu)
Agent
Pozitivno
Pozitivno okruzenje za rad, dobrar kolektiv
Zamerke
Nema benefita ni bonusa
Tehnologije
Management
Pozitivno
Kompanija je još uvek mlada, u Srbiji posluje manje od tri godine, ali od samog početka me oduševila prijatnom atmosferom i timskim duhom. Ono što je za mene posebno važno jeste način na koji odeljenja sarađuju – sve funkcioniše uz puno međusobnog razumevanja i podrške. Kolege su uvek spremne da pomognu, da zajedno rešavamo probleme i razmenjujemo ideje. To čini svakodnevni rad ne samo lakšim već i mnogo lepšim. U takvom okruženju osećam se motivisano i cenjeno, a i drago mi je sto sam deo tima koji raste i razvija se svakim danom.
Zamerke
Kao što sam već pomenula, kompanija je mlada, i na samom početku nisu svi izbori bili idealni, posebno kada je reč o ljudima koji su tada bili angažovani. Neki od tih ljudi nisu postavili stvari kako treba, što je dovelo do toga da mnoge procedure i procesi ostanu nedovršeni ili nedorečeni. To je na momente stvaralo konfuziju i ostavljalo prostor za pogrešna tumačenja. Takođe, s obzirom na to da kompanija posluje na više tržišta, u početku se nije dovoljno razmotrilo specifičnosti tržišta u Srbiji, kao ni lokalna poslovna kultura. To je svakako predstavljalo izazov i u samoj organizaciji posla, ali i u prilagođavanju zaposlenih. Ipak, ono što je najvažnije jeste da su stvari sada krenule u dobrom pravcu. Uvode se novi procesi, dolaze ljudi sa znanjem i iskustvom, koji su otvoreni za promene i poboljšanja. Posebno je ohrabrujuće to što se sada dodatno podržavaju i timovi koji su već uhodani, kako bi se njihov rad podigao na još viši nivo. Sve ovo uliva nadu da kompanija ima odličan potencijal za budućnost i da ide u pravom smeru!
Team Lead
Pozitivno
Odlicna lokacija, parking mesto, opustena atmosfera, mlad menadzment uvek otvoren za konsultacije i spreman da saslusa predloge, klijent jedna od najvecih firmi na svetu, mogucnost napredovanja
Zamerke
Nedostatak bonusa
