Hyperoptic Ltd
2.2
Iskustva
2.2
35%
Intervju
27.05.2026
Negativno iskustvo
Telesales
Bez ponude za posao
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 2 nedelje
Kako je izgledao proces
Intervju sa regruterkom iz Srbije je bio prijatan i okej je prošao. Drugi intervju sa tim liderima je bio drugi najneprijatniji intervju u mom životu. Neprofesionalnost, jako glupa pitanja i pritiskanje od samog starta. I da mi je ponuda stigla, verovatno bi bila odbijena - eto toliki su loš utisak ostavili o samoj kompaniji. Grozni su i preporučujem svakome da ih zaobiđe u širokom luku.
Korisno?
7
Odgovor kompanije
Hvala na izdvojenom vremenu i podeljenom iskustvu, kao i na lepim recima o nasoj regruterki.
Zao nam je sto je drugi deo procesa ostavio ovakav utisak i sto iskustvo nije bilo pozitivno. Svesni smo da proces selekcije moze biti izazovan i stresan, ali nam je cilj da svaki kandidat, bez obzira na ishod, ima pozitivno iskustvo i oseca se prijatno i postovano tokom celog procesa.
Ukoliko zelis, bilo bi nam veoma znacajno da podelis vise detalja o svom iskustvu putem email adrese [email protected]. To bi nam pomoglo da bolje razumemo situaciju i preduzmemo korake kako bismo nastavili da unapredjujemo iskustvo kandidata i osiguramo da se slicne situacije ne ponavljaju.
Hvala ti na iskrenom feedback-u. Verujemo da nam ovakvi komentari pomazu da nastavimo da unapredjujemo iskustvo kandidata. – TA tim
Korisno?
0
Intervju
22.04.2026
Negativno iskustvo
Telesales
Bez ponude za posao
Intervju lak
Online intervju
Trajalo je 2 nedelje
Kako je izgledao proces
Prvo ide razgovor sa HR iz UK-ja, koja ne zna nista o funkcionisanju odeljenja u Beogradu, na svako pitanje se smeje i kaze moras da pitas menadzere u Beogradu. Sledeci krug je bio razgovor sa tim liderima. Jedan pita, a drugi zuri u tebe i samo govori kako ces odredjene pojedinosti saznati tek pri potpisivanju ugovora. Vise puta su rekli da je posao izuzetno hectic i jako stresan i da li mogu da izdrzim 90-100 poziva po danu a da ne izgorim, i da ni jedan poziv ne sme da se propusti, idu jedan za drugim. Sve za 700€ i bonusom koji nije garantovan. Toxic od samog starta. Pitali me da li bih ostao u firmi kada bi se targeti znacajno povecali a plata umanjila ili ostala ista - bez komentara.
Korisno?
9
Odgovor kompanije
Hvala ti sto si podelio svoje iskustvo i utiske o procesu selekcije.
Zao nam je sto je proces selekcije ostavio ovakav utisak. Zelimo da pruzimo dodatni kontekst u vezi sa pojedinim temama koje su pomenute.
Prvi razgovor sa HR timom namenjen je upoznavanju kandidata sa kompanijom i pozicijom, dok se detalji o svakodnevnom radu i samoj ulozi ostavljaju za razgovor sa timom, kako bi kandidati dobili informacije direktno od ljudi sa kojima bi radili.
Kandidati cesto nemaju potpunu sliku o tome kako izgleda svakodnevni rad na ovoj poziciji, zbog cega nam je vazno da tokom intervjua otvoreno razgovaramo o dinamici posla, obimu poziva i ocekivanjima koja ova uloga nosi. Cilj ovih razgovora nije da obeshrabrimo kandidate, vec da im pomognemo da steknu realnu predstavu o radnom okruzenju i donesu informisanu odluku.
Kada je rec o bonusu, tokom procesa selekcije objasnjavamo kako sistem funkcionise i delimo informacije o ocekivanoj mesecnoj sumi bonusa. Sve detalje sistema nagradjivanja zaposleni prolaze tokom onboardinga, pa nam je vazno da i tokom intervjua jasno naglasimo kada ce dobiti kompletne informacije.
Hvala ti sto si odvojio vreme da ostavis komentar. Zelimo da svaki kandidat ima pozitivno iskustvo tokom procesa selekcije i zato su nam ovakve povratne informacije dragocene. – TA tim
Korisno?
0
Iskustvo
20.04.2026
1
Ne preporučuje
Customer Service Agent - 1st line
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
Nemam pozitivnih utisaka o ovoj kompaniji.
Zamerke
Užasna kompanija. Proces selekcije je predugačak i ostavlja utisak da imaju nerealno visoko mišljenje o sebi. Plata i benefiti su vrlo loši, a informacije sa intervjua nisu bile potpuno transparentne — nije naglašeno da se radi u smenama (jedan dan prva, sledeći druga). Zapošljavanje se odvija u periodu najvećeg priliva korisnika, što znači i obim posla na maksimumu. Obuka je duga i zamorna, sa dve nedelje teorije o kablovima i instalacijama, dok se u praksi očekuje rad na svemu: billing, instalacije i korisničke primedbe. Naredna pozicija (technical support) donosi više obaveza, ali bez povećanja plate. Oprema je spora, radna atmosfera neprijatna, a kolege često nedovoljno podržavajuće. Sve u svemu, iskustvo koje ne bih preporučio — srećom, zadržao sam se vrlo kratko.
Korisno?
15
Odgovor kompanije
Hvala ti sto si podelio svoje utiske o radu u kompaniji. Zao nam je sto je tvoje iskustvo bilo negativno, ali bismo voleli da se osvrnemo na nekoliko stvari koje si pomenuo.
Informacije o smenskom radu nalaze se u oglasu za poziciju, a prolazimo ih i tokom prvog razgovora kako bi kandidati imali jasnu sliku o nacinu rada pre nastavka procesa.
Svesni smo da obuka moze biti intenzivna zbog velikog broja tema koje je potrebno obraditi. Plan obuke je osmisljen tako da zaposleni steknu znanje iz svih oblasti uz podrsku trenera, mentora i tima, a prelazak na Technical Support predstavlja priliku za dalji razvoj i rad na slozenijim tehnickim upitima.
Takodje, trudimo se da gradimo okruzenje u kojem su saradnja i medjusobna podrska deo svakodnevnog rada i u kojem su kolege uvek spremne da pomognu jedni drugima, pa nam je zao da cujemo da ti radna atmosfera nije ostavila pozitivan utisak.
Hvala ti sto si ostavio komentar. Povratne informacije zaposlenih su nam vazne i pomazu nam da nastavimo da unapredjujemo iskustvo rada u kompaniji. – TA tim
Korisno?
0
Iskustvo
18.04.2026
2
Ne preporučuje
Customer Support Agent
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
Fitpass, redovna plata
Zamerke
Manjak ljudi na svim pozicijama, a previše posla. Favorizovanje odredjenih zaposlenih, shodno tome rade mnogo manje od ostalih. Svaki korak vam se gleda i stalno imaju neke zamerke. Loša plata s obzirom na obim posla. Na privatan život može da se zabrovi.
Korisno?
6
Odgovor kompanije
Hvala na komentaru i podeljenom iskustvu.
Zao nam je sto tvoje iskustvo u nasoj kompaniji nije bilo pozitivno. Customer Support jeste zahtevna pozicija sa velikim obimom posla i svesni smo da to moze predstavljati izazov, zbog cega kontinuirano radimo na popunjavanju timova i unapredjenju organizacije rada.
Kada je rec o pracenju performansi, ono predstavlja sastavni deo posla i ima za cilj da zaposlenima pruzi jasna ocekivanja, redovan feedback i podrsku u razvoju. Takodje, svi zaposleni podlezu istim standardima i kriterijumima, bez obzira na tim ili pojedinca.
Znamo koliko je vazno imati dobar balans izmedju poslovnog i privatnog zivota, zbog cega se trudimo da rasporedi budu planirani unapred i da, kada god je to moguce, izadjemo u susret potrebama zaposlenih.
Hvala jos jednom na komentaru. Nadamo se da cemo i kroz ovakve povratne informacije nastaviti da unapredjujemo iskustvo zaposlenih. – TA tim
Korisno?
0
Intervju
30.01.2026
Negativno iskustvo
Technical support agent
Bez ponude za posao
Intervju jako težak
Online intervju
Kako je izgledao proces
Intervju je trajao skoro sat i po vremena, sa tim liderom i menadzerom koji su postavljali takva pitanja, da sam u jednom momentu pomislio da se sale samnom i da je u pitanju neka skrivena kamera. Zamialite pitanje : " Sta bi ste uradili kada bi se nasli u potpuno beloj sobi, u kojoj nema nicega?" Ja sam, naravno, odgovorio da bih prvo stavio prozore, sto je kod njih izazvalo iznenadjenje....Ponasali su se nadmeno, tako da mi je drago sto nisam prosao ovaj intervju, iako sam prekvalifokovan.
Korisno?
31
Iskustvo
21.11.2025
1
Digital Marketing Manager
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
-
Zamerke
Najtoksicnija i najneprofesionalnija komanija. Funkcionise po principu haosa. Bez ikakvih procesa, kolegijalne podrske itd.
Korisno?
27
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje. Žao nam je što tvoje iskustvo nije bilo pozitivno i što okruženje nije ostavilo utisak kakav želimo da pružimo našim zaposlenima.
Kompanija je u fazi rasta i transformacije, što sa sobom donosi promene u strukturama koje u određenim fazama mogu više uticati na pojedine timove. Znamo da to ponekad može izgledati neorganizovano, ali upravo zato ulažemo dodatne napore da standardizujemo procedure i obezbedimo jasne kanale komunikacije i podrške. U ovom periodu nam je posebno važno strpljenje i otvorena komunikacija zaposlenih kako bismo zajedno prošli kroz ove procese na najbolji način.
Naš cilj je da radno okruženje bude stabilno, transparentno i kolegijalno, a tvoj komentar nam pomaže da identifikujemo oblasti koje zahtevaju dodatnu pažnju. Ukoliko želiš da razgovaramo detaljnije o svom iskustvu ili podeliš predloge, možeš nam pisati na [email protected].
-TA tim
Korisno?
2
Intervju
15.11.2025
Negativno iskustvo
Customer supp Lv 1
Bez ponude za posao
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 3 nedelje
Kako je izgledao proces
Nisu poslali ni 1 mejl niti je bilo poziva već 2 sms.... Imam 2 sim kartice pa nisam ni video. Stiže mejl da su odustali od mene, jer se nisam javio. Ja odg ironično tipa: Srećno sa potragom, nakon toga me pozovu opet. Samo 1 razgovor sa HR je bio, to je neki Okt '25 recimo. U razgovoru od 40 min mi je šturo objašnjavala osnovne zadatke posla, ja sam podelio svoje iskustvo, tu je bila zadovoljna kao i tu se završilo sa najavom sl tazgovora koga nije bilo.
Korisno?
13
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio svoje iskustvo sa selekcionim procesom. Žao nam je što je došlo do nesporazuma u komunikaciji – naša praksa je da kandidate obaveštavamo putem više kanala (kao što su e-mail, SMS i telefonski poziv) kako bismo bili sigurni da sve informacije stižu na vreme i da su potpuno jasne.
Takođe, trudimo se da svaki kandidat dobije povratnu informaciju, bez obzira na ishod procesa, jer nam je važno da selekcija bude fer i transparentna.
Kako bismo istražili da li je došlo do propusta i bili sigurni da se to ne ponovi, značilo bi nam da nam pišeš na [email protected] i podeliš više detalja o svom iskustvu.
-TA tim
Korisno?
0
Intervju
08.11.2025
Negativno iskustvo
Customer Support
Bez ponude za posao
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 1 nedelju
Kako je izgledao proces
Prvi intervju koji umesto da bude sa HR-om koji bi me približio kompaniji, bio je sa dva TL-a diskutabilnih socijalnih veština i ograničenog znanja. Postavljana su pitanja koja ne treba da budu postavljana nekome ko nije upoznat sa politikom kompanije, itd. Sve u svemu, negativno iskustvo.
Korisno?
8
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i žao nam je što intervju nije ispunio tvoja očekivanja. Naš cilj je da proces bude profesionalan i da kandidatima pruži jasnu sliku o kompaniji i poziciji.
Uobičajeno je da prvi razgovor vodi naš HR tim. Međutim, u retkim slučajevima prelazimo odmah na sledeći korak, razgovor sa timom, posebno kada je HR već razgovarao sa kandidatom i pružio sve ključne informacije tokom zakazivanja intervjua.
Na tim intervjuima postavljaju se različita pitanja, od bihevioralnih do situacionih, koja nikada nisu vezana za politiku kompanije, već su osmišljena da pokažu način razmišljanja kandidata i njihove veštine rešavanja problema. Razumemo da neka pitanja mogu delovati kao da se odnose na politiku firme, jer je naše okruženje dinamično i ponekad stresno, pa su upravo tako koncipirana kako bi procenila kako bi se kandidat snašao u realnim izazovima.
Kako bismo bolje razumeli tvoje iskustvo i sprečili da se slične situacije ponove, značilo bi nam da nam pišeš na [email protected] i podeliš više detalja.
-TA tim
Korisno?
0
Intervju
12.10.2025
Pozitivno iskustvo
IT Help Desk / Support
Prihvatio/la ponudu
Intervju srednje težine
Online intervju
Trajalo je 4 nedelje
Kako je izgledao proces
Delovao je fer
Poznavanje engleskog jezika
I tehnička pitanja
Pitanja sa intervjua
- Engleski jezik
Korisno?
0
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje iskustvo sa selekcionim procesom!
Drago nam je da je intervju ostavio pozitivan utisak i da su pitanja bila jasna. Trudimo se da proces bude fer i transparentan, kako bi kandidati imali priliku da pokažu svoje znanje i veštine.
Dobro nam došao/la u tim – radujemo se zajedničkoj saradnji!
– TA tim
Korisno?
0
Iskustvo
12.10.2025
4
Preporučuje
Cusmtomer suport
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine
Pozitivno
Fleksibilno radno vreme Timski rad Beneficije Cenjen rad
Zamerke
Nema
Tehnologije
Java
Korisno?
1
Odgovor kompanije
Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i što si istakao/la pozitivne aspekte rada kod nas!
Drago nam je da prepoznaješ fleksibilnost, timski rad i beneficije koje nudimo. Posvećeni smo stvaranju okruženja u kojem se svi osećaju cenjeno i podržano, i nastavićemo da uvodimo poboljšanja koja čine rad kod nas još kvalitetnijim.
-TA tim
Korisno?
0
