Iskustva

support associate

Pozitivno

radna atmosfera i kolegijalnost je nešto što mi se najviše sviđa u kompaniji, radno vreme je jako fleksibilno za mene kao part time zaposlenog i mogu da uskladim sve svoje obaveze sa poslom, i uvek izlaze u susret za sve.

Zamerke

Za sada ih nemam

Support Associate

Kako je izgledao proces

Customer Support

Pozitivno

Rad u Wolt-u mi stvarno prija jer se oseća da firma vodi računa i o korisnicima i o zaposlenima. Tim u kojem radim je super, uvek neko uskoči ako zapnem, i sve funkcioniše bez stresa. Svaki dan je drugačiji, pa mi nikad nije dosadno, a istovremeno učim dosta o komunikaciji i rešavanju problema. Vrednuje se kad daš svoj maksimum, a dobijamo i konstruktivan feedback koji pomaže da budemo bolji u poslu. Tehnički alati koje koristimo su moderni i olakšavaju rad, što mi baš znači. Takođe, radno vreme je fleksibilno, što mi omogućava da lepo balansiram posao i privatni život. Sve u svemu, osećam se cenjeno i motivisano, i drago mi je što sam deo ovakvog tima.

Zamerke

Sve u svemu sam zadovoljan, ali naravno da ima stvari koje mogu da budu bolje. Dešava se da informacije između nas agenata nisu uvek usklađene, pa ponekad dolazi do nesporazuma ili duplog posla. Takođe, voleo bih da su prilike za napredovanje češće. Kada je velika gužva, ume da bude poprilično naporno, pa bi dodatna podrška u tim situacijama dosta značila.

Support associate

Pozitivno

Brzo prolazi vreme dok se posao radi, bonusi vikendom i praznicima Vraćanje u Wolt credita u iznosu od 20% kada se naručuje preko njih.

Zamerke

Jako loše organizovan tim, ljudi koju su na pozicijama nisu dovoljno kvalifikovani, malograđanski mentalitet, dosta pasivne agresije u timu. Navodno je part time ali mora da se radi 8h, ali manje od 5x nedeljno, iako je poželjno da se radi što više. Navodno mogu da se biraju smene, ali pretenduju da bude sličan broj drugih i prvih smena

Tehnologije

Team Leader

Kako je izgledao proces

Customer support agent

Kako je izgledao proces

Support Associate

Kako je izgledao proces

Customer support specialist

Pozitivno

Radna atmosfera je dinamična i timska saradnja je na visokom nivou. Kompanija ulaže u obuku i profesionalni razvoj zaposlenih, što mi je pomoglo da brzo savladam sve potrebne veštine. Plata je korektna, a smene su fleksibilne, što omogućava dobar balans između posla i privatnog života. Takođe, benefiti poput besplatnih obroka i popusta na dostavu su Sjajno!

Zamerke

Evo odgovora za Wolt Beograd: **Kompanija:** Wolt Beograd **Pozicija:** Customer Support Specialist **Tip zaposlenja:** Full Time **Dužina zaposlenja:** Manje od jedne godine **Pozitivni utisci o kompaniji:** Radna atmosfera je dinamična i timska saradnja je na visokom nivou. Kompanija ulaže u obuku i profesionalni razvoj zaposlenih, što mi je pomoglo da brzo savladam sve potrebne veštine. Plata je korektna, a smene su fleksibilne, što omogućava dobar balans između posla i privatnog života. Takođe, benefiti poput besplatnih obroka i popusta na dostavu su sjajan dodatak. **Zamerke kompaniji:** Tempo rada može biti intenzivan, posebno tokom vikenda i praznika kada je povećan obim narudžbina. Takođe, ponekad se dešava da smene budu neujednačene, pa bi bilo dobro da postoji bolja ravnoteža u rasporedu.

Support Associate

Pozitivno

Rad u kancelariji je zaista prijatan i opusten, svi su vedri, nasmejani i uvek su tu za pomoc. Svi koje sam upoznao do sada u firmi su ekstra i bas mi je zabavno da radimo zajedno i lakse tako. Part time je bas fleksibilan i odgovara mi zbog studiranja, mogu da biram kojim danima radim i koje smene, odmor mogu da iskoristim kad god. Ceo team lead i shift lead je odlican i uvek su tu za nas. Moguc je rad od kuce.

Zamerke

Voleo bih kada bismo mogli stalno da radimo od kuce a ne na odredjeni period samo mada to nije toliki problem, pri zaposljavanju sve stavke nisu bas bile jasno definisane pa je doslo do zabune ali je to sve reseno. Neka pravila rada nisu jasno definisana pa nismo sigurni kako da radimo u nekim situacijama.

Support Associate

Pozitivno

Ništa nije idealno, pa ćemo reći - skoro, pa idealan posao ako volite da mozgate i rešavate situacije, jer su uslovi za rad odlični. Izlazi se u susret maksimalno, sve se radi uz dogovor. Redovna isplata, na vreme. Prijateljski nastrojena atmosfera, ljudi koji su uvek spremni da pomognu. Obuka traje mesec dana.

Zamerke

Nije moguć prelazak sa full time na part time, obrnuto jeste. Nije moguće nastaviti raditi iz kancelarije u drugom gradu u slučaju selidbe. Takođe, nema puno kancelarija u Srbiji.