OneClick Solutions već više od 13 godina razvija rešenja za SMS, Viber i call centre. Danas smo fokus prebacili na veštačku inteligenciju – tačnije, na razvoj AI voicebotova koji automatizuju komunikaciju u velikim sistemima i institucijama. Naš cilj je da modernizujemo industriju i zamenimo dosadašnje procese bržim, pametnijim i skalabilnim rešenjima.
Na početku saradnje predviđen je probni rad u trajanju od 2–4 nedelje, koji uključuje obuku za rad u našem sistemu. Tokom tog perioda moguća je saradnja i u part-time formatu dok se ne definiše dugoročni model i obim angažovanja.
Zbog širenja AI tima, zapošljavamo Voicebot developera koji će raditi na razvoju i optimizaciji razgovora između korisnika i našeg voicebota. Bićeš deo tima koji gradi budućnost automatizacije – efikasne, pametne i skalabilne komunikacije sa korisnicima.
Tvoj posao će biti da:
- Pišeš scenarije za govornu komunikaciju između korisnika i voicebota
- Razmišljaš o mogućim odgovorima korisnika i kreiraš fraze, rečnike i varijacije
- Vizualizuješ logiku dijaloga kroz UI sistem "blokova" (rad u dijalog editoru)
- Pišeš i optimizuješ promptove za LLM (ChatGPT) i kombinuješ ih sa klasičnim dialog sistemima
- Analiziraš prethodne konverzacije i predlažeš unapređenja
- Radiš na treniranju NLU modela (intenti, fraze, entiteti)
- Testiraš i optimizuješ performanse voicebota kroz A/B testiranja i iteracije
- Povezuješ voicebot sa eksternim sistemima putem API integracija
- Pratiš aktivne kampanje i predlažeš prilagođavanja u realnom vremenu
Očekujemo od tebe:
- Odlično znanje srpskog jezika (maternji)
- Odlično znanje engleskog jezika (za kreiranje engleskih voicebotova)
- Poželjno: iskustvo u pisanju dijaloga za voicebotove ili skripti za operatere
- Iskustvo ili interesovanje za LLM prompting – znaš kako da pišeš efektne promptove za ChatGPT i slične modele
- Razumevanje logike dijaloga i ponašanja korisnika
- Kombinaciju kreativnosti i analitičnosti
- Poznavanje NLP modela i razlike između ključnih reči i namera (intents)
- Razumevanje kako funkcionišu API integracije – logika, payload, JSON struktura
- Osnove HTTP protokola i rada u alatima poput Postman-a
- Bonus: iskustvo u računskoj lingvistici ili srodnim oblastima
Šta nudimo:
- Trening za rad u našoj platformi i stalnu podršku tima
- Rad na inovativnim projektima za velike sisteme i institucije
- Stabilno zaposlenje u firmi koja brzo raste i ulaže u AI
- Mogućnost da testiraš i unapređuješ voicebotove koje koristi na hiljade korisnika dnevno
- Okruženje koje ceni konkretan doprinos i rezultat
- Fiksna plata + bonus na osnovu efikasnosti i rezultata rada
- Mogućnost dodatnog angažmana i zarade van standardnog radnog vremen
