Analitičar servisnih zahteva - Servis Desk analitičar

KOJI JE VAŠ CILJ?

• Želite da radite u jednoj od vodećih osiguravajućih kompanija u Srbiji, sa višedecenijskom tradicijom
• Da budete deo međunarodnog tima, sastavljenog od vrhunskih profesionalaca, koji su spremni da sa Vama razmenjuju znanja i iskustva
• Volite dinamičan posao koji svaki dan donosi nove izazove, ali i zadovoljstvo kada se oni savladaju.

ŠTA VAM NUDIMO?

• Mogućnost rada u uređenom okruženju sa dugom tradicijom i kulturom stalnog unapređenja IT podrške
• Rad u pozitivnoj atmosferi koja inspiriše i podstiče kreativnost, otvorenu komunikaciju i profesionalnu saradnju
• Mogućnost kontinuiranog učenja i profesionalnog usavršavanja
• Treninzi i team building programi
• Uslove za napredovanje i razvoj karijere u stabilnom i transparentnom poslovnom okruženju

VAŠE OBAVEZE

• Pružanje prvog nivoa IT tehničke i aplikativne podrške internim korisnicima i eksternim prodajnim mestima
• Distribucija, instalacija i konfiguracija aplikativnih softvera i konfiguracija i instalacija radnih stanica i perifernih uređaja za rad u korporativnoj računarskoj mreži ili samostalno
• Kontrola, kreiranje, priprema i testiranje tehničkih rešenja
• Upotreba web servisa UOS-a
• Podrška eksternim prodajnim mestima (tehnički pregledi i agencije) na kojima se obavlja registracija vozila i prodaje obavezno osiguranje od autoodgovornosti, kao i druga osiguranja, pruža se u smenama u periodu od 7h do 20h uz povremena on-call dežurstva subotom;

VAŠ PROFIL

• Stekli ste obrazovanje iz oblasti informatičke, prirodno-matematičke ili tehničke nauke ili stručne oblasti elektrotehničko i računarsko inženjerstvo
• Poželjno prethodno iskustvo na poslovima pružanja IT podrške krajnjim korisnicima u kompanijama slične organizacione strukture i centralizovane IT podrške u trajanju od godinu dana
• Odlično poznajete Microsoft Windows proizvode, neophodne za instalaciju i konfiguraciju radnih stanica
• Dobro poznajete Internet pregledače i principe rada računarskih mreža
• Prednost je ako imate najmanje B1 nivo znanja engleskog jezika
• Efikasna verbalna komunikacija sa krajnjim korisnicima
• Komunikativni ste, imate pozitivan stav prema poslu i timskom radu
• Posvećeni ste poslu i izvršavanju zadataka prema zadatim rokovima