Profesionalno i radno iskustvo:
o Formalno obrazovanje iz oblasti informacionih tehnologija
o Minimum 3 godine radnog iskustva na poziciji Application support-a
Tehničke predispozicije:
o Korišćenje Azure DEV OPS alata
o Iskustvo u korišćenju SQL management studio
o Pisanje Unit testova i manuelne provere softverskih rešenja
o Učestvovanje u razvoju projekata E2E
Poželjna tehnička znanja:
o Iskustvo u promociji rešenja na okruženja (razvojno i testno)
Obaveze i odgovornosti:
o Upravljanje i organizovanje procesa za podršku sistemima u produkciji
o Komunikacija sa klijentom i prikupljanje tiketa (zahteva i incidenata)
o Trijaža prijavljenih problema u radu sistema i informisanje klijenta o rešavanju i vremena potrebnog za ispravku
o Razumevanje funkcionalnog rešenja, na bazi dostupne i pripremljene dokumentacije
o Podrška pri sprovođenju manuelnog testiranja na testnom okruženju
o Korišćenje Azure DEV OPS alata za definisanje problema koji zahtevaju rešavanje i monitoring razvoja/ispravke zabeleženog
o Učestvovanje i podrška tokom promocije ispravki u produkciju
o Održavanje i unapređenje baze znanja
