Customer Support Representative

Cube Team d.o.o.

Beograd

Beograd: Pivljanina Baja 1

03.04.2024.

intermediate

Ko smo mi

CUBE TEAM je domaća tehnološka kompanija sa dugogodišnjim iskustvom u inženjeringu i analitici podataka. Spadamo među najinovativnije kompanije u regionu iz oblasti orkestracije podataka specijalizovane za poslovnu inteligenciju, pružajući agilna rešenja za integraciju podataka visokih performansi. Imamo kancelarije u Beogradu (Srbija) i Sofiji (Bugarska). Sarađujemo sa preko 500 kompanija iz zemlje I regiona u finansijskom, javnom i SME sektoru

Naš tim se sastoji od 23 stalno zaposlenih i 16 potpuno angažovanih eksternih stručnjaka.

Kako se naše poslovanje konstantno širi, pojačavamo naš tim za podršku biznis korisnika u SME sektoru na poziciji CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE. Osoba sa minimum 3 godine relevantnog iskustva koja će sa nama raditi puno radno vreme u beogradskoj kancelariji i obavljati odgovornosti u ovoj oblasti.

Ako ste vredna, organizovana i komunikativna osoba i želite da napredujete u dinamičnom poslovnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite.

Direktno ćete izveštavati Rukovodiocu sektora Prodaje.

Adresa poslovanja: Pivljanina Baja 1, Dedinje, Beograd

Dužnosti i odgovornosti:

Odgovaranje na pozive i mailove klijenata klijenata
Periodično pozivanje klijenata
Periodično održavanje sastanaka sa postojećim klijentima (online ili onsite)
Obnova ugovora sa postojećim klijentima
Monitoring ispunjenja ugovornih obaveza klijenata
Slanje ponuda na zahtev novih klijenta
Svakodnevno operativno korišćenje poslovnih aplikacija
Poslovna komunikacija, pismena i verbalna

Uslovi/Zahtevi/Alati:

Organizacija i preciznost;
Analitički, sistematičan i odgovoran pristup
Računarska pismenost i poznavanje relevantnih softverskih rešenja: Microsoft Office/Teams, Onedrive, CRM-Dynamics 365
Poslovna komunikacija – pismena i verbalna
Znanje engleskog jezika B1-B2
Timski orijentisan pojedinac