IT Help Desk tehničar

Preduzeće KBV DATACOM d.o.o. iz Beograda, koje se bavi projektovanjem i izgradnjom telekomunikacionih mreža i sistema, raspisuje konkurs za radno mesto:

IT Help Desk tehničar

Broj izvršilaca: 1 

Opis posla:

• Instalacija, redovno održavanje i nabavka IT klijentske opreme (računari, ploteri, štampači, mobilni telefoni) kompanije u kancelarijama direkcije i udaljenim lokacijama.
• Konfigurisanje, praćenje i održavanje svih klijentskih aplikacija i IT opreme (antivirus, MS Office, AutoCAD, mail na mobilnim telefonima).
• Podrška krajnjem korisniku za Windows, Office i rešavanje drugih sistemskih problema.
• Obezbeđivanje radnih uslova novim zaposlenima za rad sa IT opremom i intervencije na postojećim radnim mestima (priključenje računarske opreme na lokalnu mrežu).
• Upravljanje telefonskim sistemom, dodavanje ekstenzija, definisanje menija, promena reference.
• Praćenje potreba zaposlenih za novom ili zamenom postojeće klijentove IT opreme.
• Izveštavanje nadređenih o svim operativnim aspektima rada u vidu dnevnih i nedeljnih lista aktivnosti.

Uslov:

• Prethodno iskustvo rada u help desk-u, ili sličnim poslovima, u trajanju od najmanje 3 godine.

Kvalifikacije:

• IV stepen stručne spreme, tehničke struke, po mogućstvu IT usmerenja.
• Osnovno tehničko poznavanje hardvera i softvera.
• Osnovno do napredno poznavanje rada u Microsoft OS i Office paketima.
• Engleski – srednja nivo govorne i pisane komunikacije.
• Sposobnost objašnjavanja tehničkih problema zaposlenima sa tehničkim i netehničkim usmerenjem.
• Dobre analitičke sposobnosti i veštine rešavanja problema.
• Pažnja prema detaljima i organizacione veštine.
• Sposobnost obavljanja više zadataka, po prioritetu i zadataka sa visokim stepenom tačnosti.
• Sposobnost elementarnog servisiranja, dijagnoze kvara i ostalih tipova intervencija nad IT opremom.
• Strpljenje i dobra međuljudska komunikacija.
• Sposobnosti samoučenja.

Šta ćete dobiti od nas:

• Konkurentna i redovna zarada.
• Prilika za razvoj veština kroz obuku.
• Rad u većem prijatnom timu.
• Mogućnosti napredovanja/Razvoj karijere.