IT Help Desk

DeepThought Solutions je IT kompanija specijalizovana za razvoj prilagođenih SaaS, CRM i ERP sistema, pomažući preduzećima da unaprede svoje poslovanje i brže rastu. Težimo ka tome da izgradimo platforme koje su intuitivne, koje se besprekorno prilagođavaju načinu rada svake kompanije i koje na kraju pružaju alate koji štede vreme, povećavaju efikasnost i otvaraju nove mogućnosti za rast.

Naš tim softverskih inženjera ima bogato iskustvo u automobilskoj industriji, železnici, logistici, transportu i IT sektoru, što nam omogućava da razumemo raznovrsne izazove sa kojima se kompanije suočavaju. Rešenja koja isporučujemo nisu samo tehnološki napredna, već i laka za korišćenje. Pružamo ih brzo, precizno i sa jasnim rezultatima koji podstiču rast poslovanja.

Zaduženja:

• Pružanje svakodnevne tehničke podrške zaposlenima (na licu mesta i remote).
• Rešavanje problema sa računarima, softverom, mrežom i perifernim uređajima.
• Održavanje korisničkih naloga, privilegija i pristupa (e-mail, VPN, Active Directory).
• Administracija i održavanje Microsoft Active Directory okruženja (kreiranje, modifikacija i deaktivacija korisničkih naloga, grupa i politika).
• Upravljanje Group Policy Object-ima (GPO) radi primene bezbednosnih i radnih politika u IT okruženju.
• Praćenje i rešavanje problema vezanih za autentifikaciju, pristup mrežnim resursima i integraciju sa drugim sistemima povezanima na AD.
• Instalacija i konfiguracija hardvera i softvera.
• Praćenje tiketa u sistemu za podršku i njihovo ažurno rešavanje.
• Ažuriranje tehničke dokumentacije i baza znanja.
• Saradnja sa višim nivoima podrške i drugim IT timovima u kompaniji.
• Odgovara za realizaciju planiranih aktivnosti u planiranim rokovima i na planirani način.
• Odgovara za efektivno i efikasno funkcionisanje procesa svog radnog mesta i povezanih procesa.
• Odgovara za očuvanje poslovne imovine Kompanije.
• Primenjuje mere bezbednosti i zdravlja na radu, mere protivpožarne zaštite i mere zaštite životne i radne sredine, definisane internim aktima Kompanije i relevantnom zakonskom regulativom.
• Vrši i druge poslove iz domena koji odgovaraju njegovoj stručnoj spremi, znanju i sposobnostima po nalogu neposrednog rukovodioca i/ili drugih nadređenih lica poštujući hijerarhijsku strukturu.

Zahtevi:

• Dobro znanje engleskog jezika
• Radno iskustvo poželjno, ali nije neophodno
• Minimum SSS

Benefiti:

• Konkurentna plata
• Kontinuirano učenje
• Redovni team building događaji
• Neograničena osveženja
• Privatno zdravstveno osiguranje

Lokacija:

Pozicija zahteva rad iz kancelarije u Kragujevcu.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.