Bei netcare betreuen wir internationale IT-Projekte für einige der größten Unternehmen der Welt. Wir entwickeln und testen IT-Lösungen, organisieren Rollouts, führen Schulungen durch und übernehmen den Support. Wir haben vier Standorte in Deutschland (Neustetten und Leinfelden-Echterdingen bei Stuttgart, Frankfurt am Main und Berlin), einen im Ausland in Chattanooga/USA und einen in Belgrad/Serbien. Komm zu uns und werde Teil unseres schnell wachsenden und florierenden Belgrader Teams!
IT & Process Support Specialist - (Deutschkenntnisse)
Du bist durch und durch Web-affin und liebst diesen herrlichen Moment, wenn mal wieder eine besonders harte Nuss geknackt ist? Der Job ist genau das Richtige für dich, wenn du gerne anderen hilfst und viel Spaß dabei hast, kniffligen Problemen auf die Spur zu kommen. Bei uns bearbeitest du zusammen mit deinem Team Anfragen aus der ganzen Welt und unterstützt deine Ansprechpartner*innen z. B. bei der Pflege von Webpräsenzen (Händler- und Marktauftritte) großer Unternehmen – sowohl bei technischen als auch bei Prozessfragen.
Deine Aufgaben:
- Beantwortung von Bedienungs- und Prozessfragen
- Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen
- Analyse, Qualifikation und Behebung von Bugs oder Weiterleitung an das nächste Level
- Übernahme anspruchsvoller Projektaufgaben
- Erstellung von How-tos und Reports
- Schwerpunkt: Support webbasierter Systeme (CMS) und Applikationen
Wir bieten dir:
- Private Premium-Krankenversicherung für alle unsere Teammitglieder
- 24 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Arbeitszeiten, die dir auch Zeit für private Aktivitäten, Hobbys, Kindererziehung oder was auch immer du in deiner Freizeit gerne tust, lassen
- Mitarbeit in multinationalen Teams in hochspannenden internationalen Projekten für unsere namhaften Kunden wie Mercedes-Benz
- Hybrides Arbeitsmodell mit einer Mischung aus Büro- und Remote-Arbeitstagen
- Unsere hohe Bereitschaft in deine Fortbildung zu investieren
- Eine offene, lockere und gleichzeitig konstruktive und zielführende Unternehmenskultur ohne überdimensionierte bürokratische Prozesse
- Mit viel Liebe konzipierte Teamevents, zum Beispiel Städtetrips in Europa, Teambuildlings in Belgrad, Weihnachtsfeier-Events in Deutschland und vieles mehr
Fähigkeiten, die Sie mitbringen sollten:
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift und idealerweise fließendes Englisch
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit IT-Inhalten, eine vergleichbare IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Schwerpunkt Outlook und Excel)
- Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
- Kommunikationsstärke (Telefon und E-Mail)
- Schnelle Auffassungsgabe und Lust auf eine schnelle Einarbeitung sowie auf Fortbildungen
Absolut überhaupt nichts einzuwenden hätten wir gegen:
- Erfahrungen im Bereich Support und in der Anwenderberatung bzw. am User Help Desk
- Kenntnisse in HTML und über Web-Content-Management-Systeme
- Grundlegende Zertifizierung oder allgemeine Azure-Kenntnisse/Erfahrung (insbesondere Alerts, Logging, Ressourcengruppen, rollenbasierte Zugriffskontrolle)
- ITIL-Wissen und Social-Media-Affinität
- Erfahrung mit der Durchführung von Webinaren und/oder Präsenztrainings
- Routine im Umgang mit Ticket- bzw. Issue-Tracking-Systemen
- Weitere Fremdsprachen
- Nähe zum Automotive-Bereich
Herzlich willkommen sind bei uns auch Quereinsteiger*innen mit ausgeprägten kommunikativen und analytischen Fähigkeiten, guten Fremdsprachenkenntnissen sowie der Bereitschaft sich schnell in technische Fragestellungen einzuarbeiten.
Was zu erwarten ist:
Du wirst einer Gruppe talentierter, kluger Köpfe beitreten, die hochmoderne Lösungen für einige der größten Unternehmen der Welt entwickeln. Wir lieben, was wir tun, und deshalb machen wir es sehr gut. Außerdem lieben wir unsere Hands-on-Mentalität und die entspannte Atmosphäre bei netcare, in der Begegnung auf Augenhöhe einer unserer Grundwerte ist.
Wir sind bekannt für unsere flachen Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und große Leidenschaft für das Neueste vom Neuen in der IT-Welt. Du übernimmst schnell Verantwortung und bekommst viel Raum für deine Ideen.
Hast du Lust, Teil unseres Teams zu werden?
Bitte bewirb dich auf Deutsch.
Du wirst auf unsere Webseite weitergeleitet. Klicke einfach auf „Jetzt bewerben“ und folge den nächsten Schritten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und sind schon jetzt sehr gespannt darauf.
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