Mi u HALKBANK a.d. Beograd cenimo sledeće korporativne vrednosti: disciplinu, poverenje, poštovanje, iskrenost, kvalitet, jednostavnost, efikasnost, razvoj i profesionalizam.
HALKBANK a.d. Beograd konstantno unapređuje svoj tim. Ukoliko ste spremni da nam se pridružite u misiji tehnološke modernizacije Banke, pozivamo Vas da postanete deo našeg tima i da se prijavite za sledeću poziciju: IT procesni ekspert
Od kandidata očekujemo da obavlja sledeće poslove:
- Učestvuje u konceptualizaciji i dizajniranju IT procesa prema najboljim tržišnim praksama;
- Implementira IT procese u ITSM (IT Service Management) rešenje Banke i koordinira primenu procesa kroz interna akta Banke;
- Odgovoran za svakodnevnu koordinaciju određenih IT procesa;
- Odgovoran za generalni kvalitet IT procesa i upravljanje usklađenošću procesa sa regulativom, politikama, procedurama i tehnologijama;
- Promoviše IT procese kroz Banku i obezbeđuje podršku organizacionih jedinica Banke koji učestvuju u predmetnim procesima;
- Obučava krajnje korisnike koji učestvuju u predmetnim IT procesima;
- Predlaže i implementira konstantna unapređenja procesa, kako kroz interna akta Banke, tako i kroz ITSM (IT Service Management) rešenje;
- Definiše i koordinira implementaciju sistema za redovno izveštavanje i praćenje IT procesa a u vezi indikatora performansi IT-ja;
- Priprema informacije, izveštaje i analize u vezi sa implementacijom IT procesa;
Uslovi i kvalifikacije:
- Univerzitetsko obrazovanje u oblasti informacionih tehnologija, organizacionih nauka, ili računarskih nauka;
- Poznavanje ITIL standarda za organizaciju IT procesa;
- Iskustvo u IT procesima poput upravljanja incidentima (engl. Incident Management), upravljanja zahtevima (engl. Request Management), upravljanja promenama (engl. Change Management), upravljanja IT sredstvima i konfiguracijama (engl. IT Asset and Configuration Management), upravljanja pravima pristupa (engl. Access Management), upravljanja znanjem (engl. Knowledge Management);
- Napredni korisnik MS Office paketa;
- Neophodno poznavanje engleskog jezika;
- Poželjno:
- ITIL sertifikacija;
- Poznavanje metodologija za upravljanje projektima;
- Korišćenje MS Project alata;
- Korišćenje ITSM (IT Service Management) alata, poželjno bazirano na Attlassian JIRA platformi;
- Iskustvo od 5 godina u bankarskom sektoru i/ili informacionim tehnologijama
Neophodno je dostaviti CV na srpskom i na engleskom. Biće kontaktirani kandidati koji uđu u uži izbor.
