IT saradnik

Uslovi:

• VII stepen stručne spreme
• Minimum 1 - 3 godine radnog iskustva
• Poželjno znanje engleskog jezika
• Visoko znanje hardvera i softvera (Windows operativni sistemi) - instalacija Windows - a, rešavanje problema sa štampom, čišćenje virusa i rešavanje osnovnih problema vezanih za Windows operativni sistem
• Dobre organizacione i komunikativne sposobnosti, samostalnost u rešavanju problema

Odgovornosti:

• Administracija i konfiguracija operativnog sistema Windows 10 i Windows 7, MS Office i internih aplikacija kompanije, multifunkcionalnih uređaja i štampača
• Prva tačka za kontakt zaposlenima koji traže informatičku pomoć putem e - pošte, telefona
• Daljinsko rešavanje problema pomoću dijagnostičkih tehnika
• Pridržavanje standardnih procedura, evidentiranje zadataka, događaja i problema i njihovo rešavanje u izveštajima / priručnicima
• Praćenje i ažuriranje korisnika i odgovarajućih menadžera o statusima
• Preusmeravanje problema na sledeći nivo podrške za IT, identifikuje i eskalira situacije koje zahtevaju hitnu reakciju
• Uvek u toku sa informacijama o sistemu, promenama i dopunama
• Utvrđivanje i predlaganje mogućih poboljšanja procedura
• Praćenje IT sredstava
• Održavanje i servis pdu uređaja
• Održavanje mobilnih uređaja