IT tehničar – tehnička podrška L1 nivoa

Opis radnog mesta:

·         Komunikacija sa korisnicima u cilju rešavanja problema u radu

·         Pružanje tehničke podrške na daljinu, putem telefona, kao i na terenu

·         Održavanje i servisiranje računara i računarske opreme

·         Instalacija i konfiguracija klijentskih aplikacija i periferne opreme

·         Održavanje računarskih mreža

·         Održavanje komunikacione i periferne opreme (Mrežna oprema, Štampači, VOIP telefoni)

·         Praćenje tehnološkog razvoja i konstantno unapređivanje znanja

Uslovi:

·         Minimalno IV stepen stručne spreme

·         Posedovanje vozačke dozvole B kategorije

·         Osnovno znanje engleskog jezika

·         Neophodno napredno znanje rada na računaru

·         Potrebno je dobro poznavanje rada iz oblasti instalacije i konfiguracije softvera, ugradnje hardvera, monitoringa i održavanja računarskih sistema i mreža

·         Poznavanje računara, računarskih mreža i računarske opreme

·         Poznavanje Microsoft Office 365 platforme

·         Napredno poznavanje i korišćenje Microsoft Windows operativnih sistema

·         Poželjno radno iskustvo na poslovima tehničke podrške

·         Poželjno poznavanje i korišćenje Microsoft Windows Server operativnih sistema

·         Poželjno poznavanje i korišćenje Linux operativnih sistema

Potrebne veštine:

·         Odgovornost, tačnost, preciznost i pouzdanost u radu

·         Timski duh i spremnost na saradnju sa kolegama

·         Sposobnost rešavanja softverskih i hardverskih problema

·         Posvećenost korisnicima pri rešavanju problema u radu

·         Analitički pristup rešavanju problema

·         Samostalnost u radu i samoinicijativa

·         Predanost radu