Saradnik u Helpdesk-u

Ukoliko Vas pokreću strast i znanje, vodite računa o disciplini i najviše se radujete zajedničkom uspehu, kompanija Mercator S je idealan poslodavac za Vas! U mreži koja pokriva gotovo 80 gradova i mesta širom zemlje, naša kompanija ima preko 300 IDEA prodavnica, RODA marketa i Mercator hipermarketa. U timu imamo više od 8.000 zaposlenih koji svakog dana brinu o više od 300.000 potrošača. Po visini prihoda, pripadamo grupi od 10 najvećih kompanija u Srbiji.

Pridružite se timu petog najvećeg poslodavca u Srbiji, na poziciji Saradnik u Helpdesk-u

Zadaci:

• Javljanje na pozive korisnika i otklanjanje problema u radu sa hardverom i softverom
• Rešavanje problema na daljinu
• Pružanje podrške korisnicima u korišćenju aplikativnog softvera i IT opreme
• Osposobljavanje OS (instalacija drajvera, instalacija uslužnih programa)
• Upoznavanje korisnika sa softverom i opremom
• Konfigurisanje e-mail
• Vođenje evidencije o problemima u radu i kvarovima na opremi

Profil:

• Minimum IV stepen stručne spreme tehničkog usmerenja
• Poželjno 3 godine iskustva i tehničko znanje o računarskim mrežama 
• Napredno znanje korišćenja računara i rad u Windows okruženju
• Odlično poznavanje WIN 7, WIN 10
• Dobro poznavanje MS Office-a
• Spremnost za rad u smenama
• Komunikativnost, rad u timu i izražena motivacija i inicijativa

Benefiti:

• Obezbeđen godišnji sistematski i specijalistički pregled
• Super Kartica za super pogodnosti prilikom kupovine u našim prodavnicama
• Rad u kompaniji koja akcenat stavlja na inovacije i kreativnost
• Edukacije i mogućnost za usavršavanje i napredovanje
• Balans poslovnog i privatnog života i briga o zadovoljstvu zaposlenih
• Dodatni benefiti za mame i tate

Biće kontaktirani samo kandidati koji prođu u uži izbor.