U engleskom jeziku postoji klasifikacija veština na „hard skills“ i „soft skills“. Prvu grupu obuhvataju znanja i profesionalne veštine stečene obrazovanjem, merljive diplomom i zvanjem, pa se može reći da su to tehničke veštine. Druga grupa nas trenutno više zanima, a u nju spada sve ono što predstavlja naš odnos prema ljudima, poslu i životu uopšte. U pitanju su, dakle, „ljudske“ veštine.
Bil Kofran, softverski inženjer i nekadašnji Senior Vice President (SVP) u Guglu, je jednom prilikom izjavio da je „osnovni posao inženjera lak, a da je rad sa ljudima težak“. U toj njegovoj rečenici se krije suština i razlog zbog koga pišemo ovaj tekst, jer se vrhunski inženjeri i tehnički lideri, sa podjednako dobrim „mekim“ osobinama, ne nalaze baš na svakom koraku. Ostvarenje izuzetnih rezultata u inženjerskim ulogama ne zavisi samo od tehničke stručnosti, već i od niza veština koje čine ključnu razliku između prosečnog i izvanrednog starijeg inženjera ili tehničkog lidera. Jasno je da niko nije savršen, ali savršenstvu treba težiti, pa ćemo u nastavku pokušati da otkrijemo na koje bi to veštine, ovi „tehnički genijalci“, trebali da obrate posebnu pažnju kako bi bili korak bliže savršenstvu.
Liderske sposobnosti i komunikacija: temelji uspeha u tehničkim liderstvima
Pošto ovakve pozicije, podrazumevaju timove i pojedince za koje ste nadležni, na prvo mesto ćemo staviti liderske sposobnosti. Sposobnost vođenja i inspirisanja tima uključuje i postavljanje vizije, donošenje strateških odluka i konstantno održavanje članova tima motivisanim i fokusiranim na zajednički cilj. Kada vođa projekta poseduje dobre liderske osobine, sa izraženom empatijom prema članovima tima, izazovi se znatno lakše prevazilaze.
Komunikacija je veština koju ćemo postaviti na mesto broj dva. Ona mora da bude jasna i efikasna, jer ovi ljudi treba da prenesu veoma kompleksne tehničke informacije kako tehnički pismenim, tako i tehnički slabije pismenim kolegama ili zainteresovanim stranama. Pored usmene, ovde mislimo i na pisanu komunikaciju, kao i na veštinu prezentovanja. Konstruktivna i precizna komunikacija podstiče saradnju, pomaže u upravljanju projektima i osigurava da svi budu na istoj strani u vezi očekivanja i ciljeva.
Prilagođavanje, inovacije i mentorstvo: izgradnja dugoročnog uspeha
S obzirom na to da se tehnološki pejzaž neprestano menja, i stariji inženjeri moraju biti sposobni da se brzo prilagode novim tehnologijama i trendovima. Veština prilagođavanja omogućava im da ostanu relevantni i inovativni u svom radu. „Točak vremena“ je neumoljiv, nipošto ne smete dozvoliti da vas pregazi.
Razmišljanje van okvira i sposobnost donošenja kreativnih rešenja su prepoznatljive veštine starijih inženjera. Inovacije često proizlaze iz njihove sposobnosti razmišljanja o problemima na nekonvencionalan način, te su oni u stanju da svojim idejama naprave ključnu prednost u odnosu na konkurenciju.
Mentorstvo je veoma korisna veština koja donosi dvostruki benefit, jer predstavlja odličan način učenja putem podučavanja. Mentorstvo podstiče kulturu kontinuiranog učenja, prenosa znanja i profesionalnog razvoja unutar inženjerskog tima. Napredovaćete i dobićete jasniju sliku o svojim tehnikama i filozofijama, doprinoseći razvoju drugih inženjera. Uobičajena je situacija da radite sa jednim ili maksimalno dva talentovana juniora, kojima treba da poklonite pažnju i da se povežete sa njima „jedan na jedan“ , kako biste ih što bolje upoznali i saznali više o njihovim ciljevima, a zatim pronašli adekvatan način da im pomognete u razvoju i podržite u njihovim projektima. Kao kada vaspitavate decu, i u ovom slučaju je lični primer najvažniji, tako da treba da se trudite da prikazujete ponašanje i rezultate koje želite da vidite kod njih.
Za optimalno iskorišćenje resursa tima, efikasno delegiranje zadataka je veoma važna veština. Stariji inženjeri i kolege na liderskim pozicijama, moraju razviti sposobnost pravilnog delegiranja zadataka na osnovu „jačine“ članova tima. Na taj način oni su u mogućnosti da postignu idealnu ravnotežu odgovornosti u timu, a istovremeno i da „osnaže“ članove svog tima.
Imajte na umu da su u složenim inženjerskim projektima, konflikti neizbežni! Stoga, stariji inženjeri moraju imati razvijene veštine rešavanja konflikata kako bi očuvali atmosferu u timu i samu produktivnost tima. Otvoren dijalog, slušanje i razumevanje različitih perspektiva su najvažniji elementi ovih veština. Uspešno uticanje i pregovaranje doprinose saradnji i saglasnosti u donošenju odluka.
Sve navedene veštine, dopunjuju tehničku stručnost starijih inženjera i tehničkih lidera, omogućavajući im da uspešno vode projekte, inspirišu svoje timove i pojedince u njima, te na taj način doprinose ukupnom uspehu svojih kompanija.
5 komentara