Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Customer Support Representative

Iskustvo
20.01.2026
2 Ne preporučuje

Customer Support Representative

Mebit D.O.O
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Kompanijski benefiti (rodjendanski pokloni, 20 dana slobodno godisnje + 10 personalnih dana)

Zamerke

Menadžment je nesposoban i slep i gluv na situacije mobinga u firmi. Iako se dešavalo zlostavljanje pojedinaca u firmi vise puta, ljudi koji su to izazvali su i dalje na svojim pozicijama, nekad i unapređeni. Rad u 3 smene je takođe mana, a upitni su i kriterijumi za napredovanje. Kolektiv je jako loš u većini timova i ljudi se pretežno bave spletkarenjem i prenošenjem tračeva nego svojim poslom. Benefiti prikrivaju nedostatke koje postoje u firmi, a to je između ostalog i plata koja bi za smenski rad trebalo da bude znatno veća. Plata se takođe razlikuje po timovima, koji obavljaju isti/sličan posao, što je nepravedno. Sve u svemu, jedno jako loše iskustvo. Ukoliko želite da se bavite korisničkom podrškom, savetujem neku drugu kompaniju gde su uslovi bolji.

Korisno? 39

Odgovor kompanije

Hvala vam što ste podelili svoje iskustvo i utisak o radu u kompaniji. Žao nam je što je vaš doživljaj bio negativan. U Mebit D.O.O. posvećeni smo održavanju profesionalnog i bezbednog radnog okruženja za sve zaposlene, uz jasno definisane interne procedure za prijavu i rešavanje eventualnih nepravilnosti. Svaki prijavljen slučaj se razmatra kroz relevantne interne kanale i u skladu sa politikama kompanije. Takođe, kontinuirano radimo na unapređenju organizacije rada, kriterijuma napredovanja i sistema nagrađivanja, kako bismo obezbedili što pravednije i transparentnije uslove za sve timove. Hvala još jednom na izdvojenom vremenu i želimo vam uspeh u daljoj karijeri.
Korisno? 0
Intervju
24.09.2025
Negativno iskustvo

Customer Support Representative

LimoLabs

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Proces selekcije je ocajan i ozbiljno spor. Prvo cekate 1-2 nedelje sto je okej, za prvi intervju sa HR timom iz Srbije, ako prodjete idete na novi intervju sa Amerikancima ili zavisno od kog tima vas ubace, ali za taj moze da se ceka citavih 30 dana. Moje licno iskustvo je da sam prosla prvi "krug" selekcije, cekala skoro 15 dana za drugi intervju, na kom su me pitali povrsna pitanja ne toliko vezana za stvari koje traze. Nakon toga sam cekala jos oko 15 dana za odgovor iako mi je receno da ce mi javiti do sledece nedelje, Odgovor je bio da me nisu primili ali da su me preporucili za drugi tim za istu poziciju. Logicno bi bilo da ako je ista pozicija da je na neki nacin vec osigurano mesto jer zasto bi vas ista firma preporucila prakticno istom timu ako nisu sigurni da li da vas uopste prime. Cekam ponovo 20 dana za dalje, gde me zove valjda HR i pita da li sam idalje zainteresovana, ja odgovaram da jesam ako su isti uslovi i rad od kuce, odgovor: sve isto, ista pozicija ista plata, ista firma samo drugi tim, sve po ugovoru, ali jedan deo dobijate u dinarima a drugi u dolarima jer je iza cele price americka firma, gde mi govori da treba da otvorim devizni racun, gde dobijam osecaj da je mesto zagarantovano, jer zasto bi mi detaljno pricali o tim stvarima da nije. Otvaram racun i cekam za treci intervju, na intervjuu se pojavljuju isti ljudi kao iz proslog intervjua gde me pitaju identicna pitanja ali malo detaljnije, gde mislim da ipak nista nije sigurno i opet vas vrte kroz sada besmislene intervjue sa istim ljudima i donekle pitanjima. Dobijam odgovor da nisam primljena, toliko nelogicnosti i nerealnih poteza. STRASNO. U celini cekam 2 puna meseca za jedan posao. I slicno je sa ostalima, ljudi uglavnom kazu slicne stvari. Jako los proces i nelogican. ? I nije zbog toga sto nisam primljena vec zbog nehumanog vremena cekanja i vrtenja korz intervjue

Pitanja sa intervjua

  • Klasicna pitanja iz bilo koje customer support pozicije...
Korisno? 1
Intervju
28.07.2025
Negativno iskustvo

Customer Support Representative

Globalkom d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Kako je izgledao proces

Proces selekcije je bio normalan, kao i u vecini slucajeva kada se aplicira za posao. Intervju je takodje bio normalan razgovor. Medjutim nikakvo obavestenje nisam dobio. Receno mi je da cu biti obavesten 150% u roku od nedelju dana i da ne moram da brinem da necu biti obavesten. Na moje pitanje, da li je potrebno da posaljem email za nedelju dana da ih podsetim da me obaveste da li sam prosao drugi krug, receno mi je da nista ne brinem sve ce da mi jave i ako ne budem prosao prvi krug intervjua. Evo proslo je skoro 3 nedelje nikakav odgovor nisam dobio. Toliko o profesionalizmu ove kompanije. Kao i celom IT sektoru. Samo ghostovanje i to je to.
Korisno? 19

7936 iskustava o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Intervju
19.06.2025
Negativno iskustvo

Customer Support Representative

Globalkom d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju veoma lak

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Odlicna kompanija, sve preporuke, ukoliko zelite da aplicirate i HR se ne pojavi na razgovoru. Kao sto je vec bilo navedeno u nekim komentarima ispod, nakon 10 minuta kasnjenja ' tehinicki problemi' - dobro znamo da GoogleMeetsu moze da se pristupi sa telefona u najgorem slucjau za sastanak, tako da kao sto je vec objavljeno dole, ta prica u startu pada u vodu. Navodno su posrednici Americke kopmanije "globaly recognized brand-a" , cija domena se bavi digitalnim marketingom za limuzine/ izradom websajta kao i customer supportom. Pogledajte im domenu preko semRusha ili nekog programa ukoliko se neko iole razume u SEO, sve ce Vam biti jasno. Nemojte gubiti vreme niti imati neku nadu sto se tice ovoga.Ja sam izgubio jer nisam na vreme proverio, ne bih ni aplicirao. Pozdrav.
Korisno? 30
Intervju
16.04.2025
Negativno iskustvo

VIP Customer Support Representative - English speaking

Mebit D.O.O

Bez ponude za posao

Intervju veoma lak

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Proces selekcije je obuhvatao dva kruga testiranja – prvi online, drugi u prostorijama firme. Pitanja su bila vrlo osnovna, poput toga koja je ekstenzija za enkriptovani sajt, šta se koristi za pisanje dokumenata, dopuna rečenica na engleskom jeziku i pisanje emailova. Nije bilo intervjua, razgovora niti ikakve komunikacije – samo test i tišina. Oba testa su zahtevala unos godina starosti kao obavezno polje, bez mogućnosti da se preskoči, što prema važećem zakonu predstavlja diskriminaciju. Nakon završetka testa, obaveštena sam da nisam prošla jer sam ostvarila 85%, a za prolaz je, navodno, potrebno 90%. Nije bilo objašnjenja niti konkretne povratne informacije. Odgovori koje sam dobijala bili su generički, očigledno generisani automatski, sa gramatičkim greškama u srpskom jeziku. Rečenica “Impresionirani Vašim dosadašnjih profesionalnim iskustvom, smo se i odlučili...” je primer njihove komunikacije. Isti ljudi ocenjuju znanje engleskog jezika. Nakon što sam ukazala na pravne i jezičke probleme, javila se nadređena osoba, ali sam jasno stavila do znanja da ne želim dalje da komuniciram i da ću slučaj prijaviti nadležnim institucijama i podeliti javno. Nakon toga – tišina. Na poziciju sam se prijavila jer sam tražila stabilnost nakon više od 20 godina rada i školovanja u SAD, sa diplomom iz računarstva i više od 9 godina iskustva u IT-u. Očekivala sam bar osnovno poštovanje. Umesto toga – potpuni gubitak vremena.

Pitanja sa intervjua

  • Koja je ekstenzija za enkriptovani sajt?
Korisno? 12
Intervju
20.03.2025
Pozitivno iskustvo

Customer Support Representative

TelQ Telecom

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Sam proces regrutacije bio je super, iako je trajao predugo (oko 4 nedelje). Prvi korak je razgovor sa devojkom iz HR-a. Nakon intervjua, obaveštena sam da je proces regrutacije pauziran do daljeg. Nekoliko nedelja kasnije dobijam informaciju da se proces regrutacije nastavlja. Posle HR intervjua, dobijate zadatak u kojem treba da objasnite kako biste rešavali određene situacije u kojima su korisnici prijavili problem. Ukoliko dobro odradite zadatak, sledi intervju sa CEO-om i TL-ovkom sales tima, tokom kojeg se prolazi kroz odgovore iz zadatka koji ste uradili. Ako prođete ovaj deo, sledi finalni krug – upoznavanje sa članovima tima. Ovaj poslednji deo je na neki način i najteži, jer ne znate na čemu ste niti kako da se pripremite. Ja sam, recimo, mislila da sam se u poslednjem krugu predstavila dobro, ali sam posle nedelju dana dobila e-mail u kojem sam obaveštena da ipak nisam odabrana za poziciju. Jedina zamerka koju imam je ta sto na pitanje da li bi mi mogli dati neki feedback o tome šta je presudilo da ne budem odabrana za poziciju dobijam generički odgovor "odabrali smo kandidata koji više odgovara našim kriterijumima", nakon čega sam videla na LinkedIn-u da je oglas za poziciju "Customer Support Representative" ponovo otvoren.
Korisno? 8
Iskustvo
07.02.2025
1 Ne preporučuje

Customer Support Representative for Chat - Dynadot

BCD TECHNOLOGY DOO
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Kolege koje možete upoznati uživo, i plata.

Zamerke

Gde da počnem... Pa hajde da krenem od samog treninga kojeg nisam ni uspeo da prođem do kraja jer je firma tako odlučila. Naime, nakon mesec dana treninga, oni imaju pravo da odrede i dostave njihov razlog zašto zaposleni ne mogu da nastave dalje treniranje. Kako se navodi, mene dalje nisu hteli da treniraju jer sam pitao previše pitanja vezanu za jednu stavku koja mi nije bila razumna. Zar trening ne služi baš tome da se pitaju nedoumice kako bi bili sigurni kada počnemo da radimo da ne zgrešimo nešto? Pa u normalnoj firmi to je okej, ovde u Dynadot -u to se vodi kao "buduće potencijalno oštećenje firme". Ovako nešto mi se nikada nije desilo u karijeri. Takođe da dodam, da sama firma NEMA HR i sa time tako lako prolaze sa ovim licemerjem i dvoličnosti. Ako u oglasu stoji da je moguća mogućnost rada od kuće, to slobodno zaboravite, ukoliko nemate vi sami računar. Ukoliko Vi njih pitate za opremu, oni će naravno odbiti taj zahtev, i reći da morate da prvo prođete kroz šestomesečni probni period, iako im je kancelarija puna MacBook-ova i iMac-a.

Korisno? 45
Intervju
14.12.2024
Pozitivno iskustvo

Customer support representative

Sitel SBA d.o.o. Beograd

Prihvatio/la ponudu

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Provera znanja engleskog i snalazene u kontaktu sa musterijom
Korisno? 0
Iskustvo
14.12.2024
4 Preporučuje

Customer support representative

Sitel SBA d.o.o. Beograd
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Dobre kolege, dobar srednji menadžment, konstantni mitinzi za unapređenje kompanije gde su uključeni i radnici

Zamerke

Prevelika očekivanja od radnika, prestrogi golovi

Korisno? 0
Iskustvo
06.12.2024
4 Preporučuje

Customer support representative

Foundever
Prethodno zaposlen/a na određeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Dobre kolege, dobar srednji menadžment, konstantni mitinzi za unapređenje kompanije gde su uključeni i radnici.

Zamerke

Prevelika očekivanja od radnika, prestrogi golovi i norme.

Korisno? 0