Iskustva i komentari zaposlenih
Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.
Iskustva o radu za poziciju Support
Pozitivno
Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.
Zamerke
Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.
Odgovor kompanije
Pozitivno
Organizovana kompanija, mnogo mogucnosti za napredovanje. Ima jako veliki kolektiv sa puno kolega koje imaju mnogo iskustva i koji su i vise nego voljni da pomognu.
Zamerke
Mala plata a puno posla i odgovornosti. Za ovu poziciju treba ocekivati da postoji jako veliki broj smena koje ukljucuju i nocnu smenu kako bi se pokrilo 24/7 podrska klijentima.
Tehnologije
Level 1 tech support+ account manager+ Jira manager
Pabau
Pozitivno
Dok smo bili startup odlično, nas trojca smo podigli CRM software od 0 i lepo smo sarađivali u skoro svakom aspektu i plata je bila odlična.
Zamerke
Kada je kompanije posle 4 godine porasla na nekih 15 ljudi totalno se izgubio pravac. Samo sam na kraju obučavao ljude da me znamene jer nisam hteo da se preselim u Makedoniju gde su otvarali novu kancelariju. Posla mnogo više, plata ista, ljudi koji skoro ne rade ništa jer ne znaju i samo traže pomoć. Malo je reći da je bilo loše na kraju.
7754 iskustva o radu na helloworld.rs
Anonimno unesi iskustvo
Povećaj transparentnost IT tržišta!
Pozitivno
HR i sam odnos menadžmenta je bio fantastičan, iako je moje radno mesto ugašeno. Konkretno sam bio izuzetno zadovoljan sa samim radnim mestom, slobobom i odgovornostima koje su mi dodeljene.
Zamerke
Nemam nekih zamerki.
Tehnologije
Pozitivno
Obuka i strpljenje koje imaju prema zaposlenima. Otvorena komunikacija. Full remote
Zamerke
Nemam
Pozitivno
Privatno zdravstveno Lepa zgrada
Zamerke
Loše plate, ove godine se priča da neće biti uopšte merita (povišica). Prošle godine smo svi dobili istu nisku povišicu bez obzira da li radiš i trudiš se ili otaljavaš. Firma baš štedi na zaposlenima i izgleda da im nije dosta što su otpuštali. Tražim nov posao, ova plata mi je jedva dovoljna da skrpim mesec. Takođe, prelazak u drugi tim na bolji grejd teško ide, mala bara puna krokodila.
Pozitivno
Rad od kuće,s tim što su nekad trazili da se dodje u kancelariju cisto da se kaze da smo dosli,plata je bila obzirom da sam radio pored srpskog jos 2 strana onako,malo manja od prosecne.Radilo se od pon do pet,vikend slobodan,praznici placeni ili slobodno i sto se toga tice dosta korektno.
Zamerke
Hr klasičan,trude se samo da zvuče poslovno a u suštini komunikacija je katastrofa.Ugovori na kratko,svi apsolutno projekti vise o koncu i posao kod njih se ne može smatrati stabilnim.Moj projekat je napustio Mplus i to nam je javljeno mozda nedelju dana pre kraja,nakon toga ti ponude neku drugu poziciju za veoma jadne pare,oko 500€ sa kojima ne mozes nista.Sve u svemu,nikome ne preporucujem,u svakom momentu mozete ostati bez posla.
Pozitivno
Tim Bilding
Zamerke
Sve. Nikad bezobrazniji sefovi od direktora pa redom. Drski bez ozbiljnog znanja za pozicije koje vode. Izbegavati maksimalno. Plate manje nego sto u maxiju kasirke zarade. Rada od kuce nema. Ocekuju sve da radis, pa cak i da vozis sluzbena auta da operes menjas gume... I mnogo toga bi rekao ali vam je sve jasno i sa ovim.
Customer Support Representative
Mebit D.O.O
Pozitivno
Kompanijski benefiti (rodjendanski pokloni, 20 dana slobodno godisnje + 10 personalnih dana)
Zamerke
Menadžment je nesposoban i slep i gluv na situacije mobinga u firmi. Iako se dešavalo zlostavljanje pojedinaca u firmi vise puta, ljudi koji su to izazvali su i dalje na svojim pozicijama, nekad i unapređeni. Rad u 3 smene je takođe mana, a upitni su i kriterijumi za napredovanje. Kolektiv je jako loš u većini timova i ljudi se pretežno bave spletkarenjem i prenošenjem tračeva nego svojim poslom. Benefiti prikrivaju nedostatke koje postoje u firmi, a to je između ostalog i plata koja bi za smenski rad trebalo da bude znatno veća. Plata se takođe razlikuje po timovima, koji obavljaju isti/sličan posao, što je nepravedno. Sve u svemu, jedno jako loše iskustvo. Ukoliko želite da se bavite korisničkom podrškom, savetujem neku drugu kompaniju gde su uslovi bolji.
Pozitivno
Velika i kompleksna kompanija u kojoj može mnogo da se nauči, posebno za ljude bez prethodnog korporativnog iskustva. Posao Operations Support Analysta pruža dobar uvid u procese, saradnju sa različitim timovima i rešavanje konkretnih problema. Kolege su generalno spremne za saradnju. Čak i kada niste uvek na istoj talasnoj dužini, u poslovnom smislu postoji spremnost da se pomogne, podeli znanje i da se problem reši uz konstruktivan feedback. To je značajna prednost. Menadžerska podrška postoji, ali nije uvek proaktivna. Nekad ćete dobiti pomoć odmah, a nekad je potrebno dodatno insistiranje i podsećanje. Ipak, uz upornost, stvari se pomeraju. Kompaniju bih preporučio ljudima koji žele da nauče osnove korporativnog rada, da se profesionalno oblikuju i steknu iskustvo u operativnim ulogama, podršci i saradnji sa klijentima.
Zamerke
Firmu sam napustio isključivo zbog preniske plate, koja nije bila dovoljna za skroman život u Beogradu. Tražio sam povećanje, ali je zahtev odbijen uz obrazloženje da sam prethodne godine već dobio povećanje od 7% što nije rešilo egzistencijalni problem. Kompanija je u procesu reorganizacije. Nakon promene menadžera ponuđena mi je mogućnost napredovanja uz više posla i više odgovornosti, ali bez povećanja plate. Takvu ponudu sam odbio i započeo potragu za drugim poslom. Kako nisam uspeo da pronađem poziciju u drugom timu unutar kompanije, bio sam primoran da odem iz egzistencijalnih razloga, iako to lično nisam želeo. Napredovanje u velikom sistemu u velikoj meri zavisi od tima i menadžera i ne postoji automatski razvoj. Potrebno je stalno se boriti za sebe. Najveći problem su plate na entry-level i support pozicijama, koje su niže od poslova u maloprodaji (trafike, pekare, butici) i neodržive za život u Beogradu. Zaposleni obavljaju odgovoran i zahtevan posao uz platu koja ne pokriva osnovne životne troškove, što dovodi do demotivacije, visoke fluktuacije i pada kvaliteta podrške. Ljudi ne odlaze zbog samog posla, već zato što su primorani da traže egzistencijalno održive opcije. Dok se ovaj problem sistemski ne reši support timovi ostaju nestabilni, kvalitet usluge prema klijentima opada, a nezadovoljstvo klijenata je sve češće i dovodi do njihovog odlaska kod konkurencije.
