Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Technical Support Specialist

Intervju
29.04.2026
Negativno iskustvo

HCM SAOP Analyst (Technical support specialist?)

Yandex

Odbio/la ponudu

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Kontaktiran sam za HCM SAOP Analyst poziciju, putem maila. Intervju sa Hiring Manager-om je bio prvi koji je organizovan, jer je regruterka putem maila rekla da HR intervjua nece biti. Hiring Manager je bila devojka iz Rusije koja engleski gotovo da nije znala, u nekom trenutku na intervjuu mi je rekla da me ne razume, jer joj je engleski osnovnog nivoa. To mi je saopšteno dok sam objašnjavao svoje iskustvo u aktuelnoj firmi. Kako sam radio uglavnom hybrid poziciju između developmenta i Business Analysta, imao sam iskustva sa oba procesa u SAP-u (Development i BA Analyst), konkretno 2 HR modula SuccessFactors-a (Onboarding i Employee Central), Payroll-om, itd. Neke procese sam sam kreirao i egzekutovao u tehnička rešenja, što sam i naglasio Hiring manager-u. Pitan sam kako bih troubleshoot-ovao nedobijanje mailova, na šta sam instant dao odgovor jer sam imao iskustva kao tehnička podrška u dalekoj prošlosti, što je meni upalilo sumnju da je ovo neki osnovni level support-a, jer Business Systems Analyst je fokusiran na development. Rekoh, možda žena ne zna da složi ništa kompleksnije da pita, pa je samo to znala, jer Business Systems Analyst u HR-u je 'devojka za sve'. Ko je ovo radio, zna da se rade poprilično tehničke stvari, ali i dužnosti BA-a, Project Managera po potrebi, itd. Ekspresno dobijam poziv za naredni krug da pregovaramo o uslovima nakon što sam dobio questionare sa dosta pitanja, na koje sam odgovorio pišući naširoko. Questionare je pitao detaljno šta radim trenutno, željenu platu, biznis mog aktuelnog poslodavca, itd. Nakon slanja odgovara questionare-a, regruterka mailom potvrđuje da je plata u budžetu za tu rolu. Na narednom krugu dolaze HR Manager i Hiring Manager, gde HR Manager otvara PDF fajl i navodi se totalno druga rola za koju mi daju offer (Technical support specialist), ponuđena plata je daleko manja od onoga što sam naveo (manja za 500€). Decidno sam naveo neto iznos u questionare-u, kako ne bi trošili vreme badava na intervjuima ukoliko se ponuda ne poklapa sa očekivanjima obe strane. HR Manager poprilično bahato se sve vreme trudi na call-u da predstavi da je zarada njihova procena koliko ta rola treba biti plaćena, što instant odbijam i nudim screenshot onoga što sam popunio u odgovorima, gde je regruterka potvrdila da je iznos u budžetu. Na šta mi ona kaže da će offer biti revidiran i dat mi feedback u narednih 48h. Nakon 20 min, stiže mi mail sa istim offer-om od strane regruterke gde mi pišu da je moj naredni task da im pošaljem podatke zbog ugovora?! Odgovaram sa screenshotom da je zarada koju sam komunicirao veća od ponuđene i da sam već odbio offer na call-u, i zbog pozicije u PDF-u koja ne odgovara onoj za koju su me inicijalno kontaktirali. Reply naravno nije stigao. Ovakav gubitak vremena nisam iskusio do sada od strane potencijalnog poslodavca. Definitivno jedno od najgorih iskustava koje sam imao sa intervjuima, jer nema svrhe zakazivati intervjue ako se očekivanja kandidata i kompanije ne podudaraju.
Korisno? 2
Intervju
22.09.2025
Pozitivno iskustvo

Technical Support Specialist

NCR Atleos

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Prijavio sam se za poziciju Technical Support Specialist i prošao tri kruga razgovora, poslednji početkom septembra. Uprkos tome što sam pokazao ozbiljno interesovanje i poslao follow-up mejl, nisam dobio nikakvu povratnu informaciju o statusu selekcije, čak ni kratko obaveštenje da je proces završen. Smatram da je minimum profesionalizma da se kandidatima javi ishod nakon višenedeljnog procesa, posebno nakon više intervjua. Ovo iskustvo mi je ostavilo negativan utisak o kulturi komunikacije u kompaniji. Ocena 0/10
Korisno? 14
Intervju
23.02.2025
Pozitivno iskustvo

Technical Support Specialist

NCR Voyix

Prihvatio/la ponudu

Intervju srednje težine

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Prvo imate test engleskog jezika, zatim imate intervju sa HR-om i ako to prođete imate završni razgovor sa menadžmentom tima uglavnom 1 TL i 1 Supervizor gde vam postavljaju tehnička pitanja a i neka situaciona pitanja (kako bi reagovali u nekim specifičnim situacijama)
Korisno? 1

7983 iskustva o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Iskustvo
23.02.2025
2 Preporučuje

Technical Support Specialist

NCR Voyix

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Dobar kolektiv, kolege uvek tu da pomognu

Zamerke

Radno vreme je uglavnom popodne zbog američke vremenske zone

Korisno? 0
Arhiva | Intervju
30.04.2024

Technical Support Specialist - Navigation

Wartsila Voyage d.o.o. Beograd

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Prvi krug - Menadžer tima i još jedan inženjer, prolazak kroz CV i informacije kako rešavam zadatke koji mi se dodele. Menadžer mi je pomenuo da se poklapam sa njihovim zahtevima oko 90%. Drugi krug - Devojka iz HR i menadzer tima. Ponovo prolazak kroz CV i tipična HR pitanja. Ponovo se pominje moje poklapanje sa pozicijom od oko 90%. Menadzer je išao na odmor 2 nedelje pa su rekli da se ne brinem ako ih nema par nedelja sa informacijama za dalje. Epilog: Dok nisam poslao mejl menadžeru tima, nisam ni dobio odgovor. Štur odgovor tipa, izvini zaboravio sam da ti javim, pozicija je popunjena. Bili su prijatni, ali ogroman minus je to što se nisu udostojili ni generički mejl da pošalju. Pogotovo što su ostavljali utisak kao da sam odličan kandidat za njihovu poziciju.

Pitanja sa intervjua

  • Kako bi pristupio rešiavanju problema sa brodskom navigacijom u hipotetičkom scenariju.
Korisno? 14
Arhiva | Intervju
01.04.2024
Pozitivno iskustvo

Technical Support Specialist

smartocto

Bez ponude za posao

Online intervju

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Veoma prijatno iskustvo, tokom celog procesa selekcije bili su veoma ažurni i ljubazni. Prvi korak u selekciji je bio kratak sastanak sa HR-om (do 30min) upoznavanja i predstavljanje pozicije i firme. Drugi korak jeste intervju koji je pola HR/tehnički deo. Pitanja su bila skroz korektna, sa najvećim fokusom na prethodno radno iskustvo i situaciona pitanja. Želela bih napomenuti da su devojka iz HR-a i tim lider tehničke podrške bili veoma srdačni, što je učinilo da ceo sastanak protekne u veoma opuštenoj i pozitivnoj atmosferi za mene. Treći korak u selekciji jeste sastanak sa CEO iz Holandije na engleskom jeziku, s obzirom na to da je poznavanje engleskog jezika neophodno za ovu poziciju. Sve u svemu kad sumiram utiske, imam samo pohvalne reči za ovu kompaniju.

Pitanja sa intervjua

  • Prethodna iskustva sa HTML, CSS, JavaScript, rad sa bazama, WordPress...
Korisno? 0
Arhiva | Iskustvo
28.03.2024
Potvrđen Linkedin identitet
1 Ne preporučuje

Technical support specialist II

NCR d.o.o. Beograd

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Plata je na vreme.

Zamerke

Mikromenadzment. Menadzeri utripovali da su Patrik Bejtmen. Nedostatak kolegijalnosti, timskog rada, nedostatak podrske tokom rada. Nedovoljno placen, tvoj rad se i ne primecuje, osim ukoliko nije neka zamerka. Nejasne instrukcije, obuka i treninzi prakticno ne postoje. Ambijent pun ogovaranja i smicalica. Zaobici u sirokom krugu ili najgorem slucaju kao prelazno resenje za nesto normalno.

Korisno? 27
Arhiva | Intervju
17.01.2024
Negativno iskustvo

Technical support specialist

MENU Technologies d.o.o

Prihvatio/la ponudu

Intervju srednje težine

Uživo intervju

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

3 kruga 1 krug sa HR 2 krug sa menadžerom i HR 3 krug sa direktorom HR i generalnim menadžerom

Pitanja sa intervjua

  • Šta je API
Korisno? 3
Arhiva | Intervju
08.12.2023
Pozitivno iskustvo

Hardware Data Center Technical Support Specialist

NCR d.o.o. Beograd

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Proces selekcije se odvijao u dva kruga. Prvo sa Talent Acquisition Consultant-om a potom tehnicki intervju. Prijavila sam se na njihovom sajtu za ovu poziciju a nakon dve nedelje me kontaktirala devojka koja radi intervjue za ovu poziciju. Dogovorili smo se oko datuma intervjua. Sam intervju je trajao oko pola sata, klasican HR intervju, cime se firma bavi, o samoj poziciji i nesto o vasem dosadasnjem radnom iskustvu i naravno za kraj finansijska ocekivanja. Povratnu informaciju sam cekala nekih nedelju dana, da sam prosla dalji krug za tehnicki intervju. Devojka koja me intervjuisala bila je veoma korektna i ljubazna,sto tokom intervjua,sto putem email-a. Nakon povratne informacije da sam prosla dalje,dogovorile smo termin za tehnicki intervjui. Tehnicki: Ocekivala sam pitanja tehnicke prirode za sta sam se najvise i spremala. Kada sam se pojavila na sastanak,na sastanku su bili troje zaposlenih iz firme,Team Lead,Menadzer, i CEO koliko sam shvatila.Pojavivsi se na sastanak, jedino je meni bila upaljena kamera svo vreme, njima nije, bar da su imali sliku na timsu,ali ni to,sto je po mom misljenju neprofesionalno, jer ne znam sa kim pricam, iako su se predstavili ko su. Pricali smo o mom dosadasnjem iskustvu, sta sam sve radila, pricali smo o samoj pozici malo detaljnije, malo i na engleskom, cisto da vide kako baratam sa stranim jezikom. Intervju je trajao pola sata,ocekivala sam da ce duze trajati. Sto se tice same pozicije, u pitanju je smenski rad u 3 smene(zbog klijenata u americi) plus dezursvo vikendima a slobodne dane imate tipa 2-3 dana u toku nedelje,kada vam se zadesi. Radno vreme je od Prva: 7-15; Druga: 15-23; Treca: 23-07h i vikendom dezurstva od po 12sati. Trenutno rad u prve dve smene se rade u kancelarijama u Beogradu, ponedeljkom i utorkom, ostatak se moze raditi i od kuce. Javljeno mi je posle nedelju i po dana da nisam prosla dalji krug selekcije.

Pitanja sa intervjua

  • Da sam menadzer firme, sta bih promenila u firmi?
  • Gde vidim sebe za godinu dana? Kako sam uspela da resim probleme, konkretno na radnim zadacima? Verovatno je bilo jos par pitanja,ali ne mogu da se setim.
Korisno? 7
Arhiva | Intervju
20.08.2023
Pozitivno iskustvo

Technical Support Specialist

Iterro Inc / Pathway Port

Prihvatio/la ponudu

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

posle poslanog CV-a javila mi se HR-ka kako bi zakazala prvi krug koji se odvio na engleskom i obuhvatao je standardna pitanja: prepricavanje CV-a i neka dodatna pitanja, nista komplikovano. Drugi krug je bio sa lead-om koji je super i bilo je nekolicina tehnickih i situacionih pitanja. Treci krug je bio sa CEO-om i leadom koji je takodje obuhvatao situaciona pitanja.
Korisno? 0