• Oglasi za posao
  • Contact Centre Systems Expert and Coordinator - Mobi Banka
Job listing has expired.

Contact Centre Systems Expert and Coordinator - Mobi Banka

Mobi Banka

Beograd
Senior
05.05.2020.
Online intervju

logo_36174

Contact Centre Systems Expert and Coordinator - Mobi Banka

Key responsibilities and deliverables:

  • Analysis, design and implementation of support solutions for the Contact Centre
  • System-wide configuration changes according to business requirements
  • Maintenance of COTS and in-house developed solutions
  • Integration of vendor systems and coordination of activities with the vendor in connection with systems within the Bank
  • Real time monitoring of Contact Centre and adjusting activities in order to achieve defined KPIs
  • Creating long and short term contact volume forecasts
  • Creating accurate scheduling according to forecasted volumes and expected influences
  • Preparation of daily / weekly / monthly / quarterly / annual reports / presentations about activities and results in Contact Centre
  • Sending notifications to customers
  • Technical support for Knowledge base, internal site
  • Performs other tasks at the request of the direct superior

For a good start, you will need:

  • Minimum high school, preferably higher education from a related field
  • Fluent English (written and spoken)
  • Two years of experience working in software/systems in the field of telecommunications
  • Experience with AVAYA contact center products (CM, AES, IC, IR, VP, DD, PC)
  • Experience with relational databases (MySQL, SQL Server, Oracle)
  • Experience with software development process and distributed systems
  • Experience with J2EE servers (JBoss, Tomcat, IVR services & CCAPPS services) - basic knowledge
  • Experience with Unix-based systems (Linux, FreeBSD)

Personal attributes:

  • Aware of global ICT trends
  • Responsible and precise
  • Service minded and cooperative
  • Highly creative

You will enjoy:

  • Dynamic and friendly work environment
  • Opportunity for professional and personal development and training
  • Training necessary for quality work

 

Please, apply by 05.05.2020.

Job listing has expired.

Upoznaj kompaniju Mobi Banka

  • Od 2006. godine, od kada je prisutan na tržištu Srbije, Telenor Srbija postao je najveći mobilni operator u zemlji, sa više od 3 miliona zadovoljnih korisnika iz svih sfera privatnog i poslovnog života.

    Do danas, Telenor  je ostao najveći strani investitor u Srbiji, koji kontinuirano ulaže u lokalnu ekonomiju, društvo, kulturu i očuvanje životne sredine.

    • Najveći mobilni operator u Srbiji (po prihodima/udelu na tržištu)
    • Najveći strani investitor u Srbiji
    • Više od 3 miliona mobilnih pretplatnika
    • Više od 1.200 zaposlenih
    • Više od 120 radnji u 85 gradova

    Ciljevi i vizija

    Telenor Srbija teži da bude pokretačka snaga u stvaranju, pojednostavljivanju i uvođenju naprednih komunikacionih usluga i rešenja na tržište Srbije. 

    Naši ciljevi su jednostavni:

    • Za korisnike, Telenor želi da bude prvi izbor komunikacionog  provajdera, koji će njihov život učiniti lakšim i jednostavnijim.
    • Za zaposlene, Telenor želi da bude motivišuće mesto za rad, gde je pojedincima željnim uspeha omogućeno dalje profesionalno napredovanje.
    • Za zajednicu, Telenor želi da bude partner od poverenja, koji kontinuirano doprinosi razvoju ekonomije i društva.

     

    Telenor GRUPA

    Telenor grupa jedan je od najvećih svetskih mobilnih operatora. Ima 166 miliona korisnika i direktno je prisutna na 13 tržišta i dodatnih 17 zahvaljujući vlasništvu u kompaniji VimpelCom Ltd.  Telenor je najveća telekomunikaciona kompanija u Norveškoj, a u svetskim razmerama jedan od provajdera sa najbržim rastom. Telenor je, takođe, najveći provajder TV usluga u nordijskom regionu. Telenor je mobilni operater na nekim od tržišta sa najbržim rastom, a domaće tržište Norveška jedno je od najrazvijenijih u svetu. Akcije Telenora upisane su na Berzi u Oslu.


    Pogledaj profil kompanije
  • Prosečna ocena
    2.9
    na osnovu 13 recenzija
    Mogućnost napredovanja
    2.2
    Beneficije
    3.6
    Balans između karijere i privatnog života
    3.4
    Utisak o radu u kompaniji na poziciji Developer
    Najnoviji utisak

    Pozitivna iskustva o kompaniji:

    Prijateljska atmosfera, mladi ljudi, radni i voljni da pomognu jedni drugima. Organizovanost menadžera.

    Zamerke kompaniji:

    Ne trude se da zadrže zaposlene i ljude koji zaista vrede.

  • Pozicija
    Prosečna neto zarada
    Min Max

    Software Developer
    2 plate
    1975 EUR / mesečno
    450 3500

    Solution Architect
    1 plata
    2000 EUR / mesečno
    2000 2000

    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
    • Mobi Banka
Copyright © 2020 :: Sva Prava Zadržana :: HelloWorld.rs. ::
Made with in Subotica.

Postavi pitanje poslodavcu

Prosledićemo tvoj upit poslodavcu samo ako je u vezi sa oglasima za posao na našem sajtu, apliciranjem na iste, praksom u datoj kompaniji i slično.
Čim dobijemo odgovor, poslaćemo ti ga na e-mail.
Uspešno
Neuspešno urađena operacija
Prijavi se u svoj nalog
Zaboravljena šifra?

Nisi registrovani korisnik? Napravi nalog ili se prijavi putem društvenih mreža.



Prijava putem društvenih mreža
Facebook LinkedIn Google

Kontaktiraj nas

Tvoja poruka će biti prosleđena timu HelloWorld.rs, a ne poslodavcu. Ukoliko želiš da tvoj upit bude prosleđen poslodavcu, klikni na Pitaj poslodavca / Ask the employer.

Potvrdi

Greška