Oglasi za posao Help Desk Specialist - English language

Help Desk Specialist - English language

Trizma d.o.o.

Beograd

online intervju

27.01.2022.

Oglas dostupan i studentima


WE’RE HIRING

Help Desk Specialist - English language

 

Trizma is a Business Process Outsourcing company, and Customer Care is our core. Individual dedication, team expertise, and passion involved in each interaction with clients and customers represent our commitment to reliable service delivery.

We are looking for a Help Desk Specialist with exceptional customer service skills to provide quality technical support. If you like working in a dynamic, multilingual environment and you have ability to absorb and retain information quickly as well as to present ideas in user-friendly language, then you are the one we are looking for!

We are offering:

  • Career and skills development opportunities and trainings
  • An international and diverse work atmosphere
  • A competitive salary packages
  • Trizma benefit package (a day off and a present for birthday, various discounts etc)
  • Casual workplace environment
  • 40-hour work week

We are looking for:

  • Fluency in speaking and writing of English language
  • Technical degree in Computer science or higher level of IT knowledge
  • Experience in some of the following fields is preferred: General IT HW/SW installation and maintenance, MS OS installation, connection equipment and networking, web environment or similar.
  • Advanced knowledge level of Windows OS
  • Ability to troubleshoot hardware and software issues
  • Analytical and problem-solving abilities
  • Exceptional customer service orientation and team spirit

Duties and responsibilities:

  • Talking customers through basic problem-solving processes
  • Ensuring that customer faults are being worked in a manner that will result in the achievement of customer Service Level Agreement's and customer satisfaction
  • Troubleshooting undocumented problems
  • Allocating workload, assisting new employees and providing feedback for improvement
  • Understanding the end to end processes that underpin quality customer service
  • Conducting service audits

Upoznaj kompaniju Trizma d.o.o.

O Kompaniji Iskustva Poslovi Plate

Trizma Smart Sourcing je vodeća BPTO kompanija u Srbiji. Svojim kvalitetnim uslugama i fleksibilnim pristupom, Trizma se razvija na tržištu kao kompanija koja je pouzdan partner svojim klijentima, prepoznatljiva po kvalitetu usluga. Misija im je da na brz, jednostavan i inovativan način podrže klijente da unaprede svoje poslovanje korišćenjem njihovih usluga. Trizma je osnovana 2002. godine kao prvi samostalan call centar u Srbiji, koji je, radeći sa bankama, osiguravajućim društvima, vladinim organizacijama, maloprodajnim objektima, bio fokusiran na što efikasnije vođenje njihovih kontakata sa najboljim kvalitetom komunikacije. Od pionira industrije Kontakt centra u Srbiji Trizma se razvila u kompaniju koja trenutno opslužuje 40 klijenata sa 3 kontinenta, 24 sata na dan, koristeći 14 jezika. Postali su kontakt centar sposoban da kontaktira 4 korisnika u sekundi ili da kontaktira čitavu populaciju Srbije za 4 meseca.

Prosečna ocena

0.0

na osnovu N/A recenzija

Mogućnost napredovanja

0.0

Beneficije

0.0

Karijera / privatni život

0.0

Iskustvo o radu

Iskustvo · .
5

Network Support Specialist

Preporučujem
Pozitivno

Trizma ustupa radnu snagu dobroj kompaniji sa kojom ima dugogodišnju saradnju i u tom pogledu je sve sasvim ok i korektno. Radi se paralelno sa ljudima iz kompanije sa istim opterećenjem ali i benefitima. Redovna isplata svakog 10. u mesecu za prethodni mesec, prijava od prvog dana na pun iznos plate, jako korektan odnos sa Trizminom kadrovskom službom koja je u suštini, pored poslovođe jedini kontakt tokom rada. Postoji mogućnost konverzije ugovora sa Trizme na kompaniju nakon određenog vremena.

Zamerke

Plaća se samo gradski prevoz za teritoriju Beograda ali ne i međugradski prevoz što je otežavajuće za zaposlene iz unutrašnjosti. Nema obezbeđenog parking prostora za zaposlene.

Potvrđen korisnik
  • Osoba nije želela da prikaže svoje lične podatke
  • Nije trenutno zaposlen/a u kompaniji
  • Zaposlen na određeni vremenski period manje od jedne godine
9

Ove informacije su mi korisne

Prosečna neto plata

650

Graphic Designer 1 plata

MIN
650
PROSEK
650
MEDIJANA
650
MAX
650

Prosečna neto plata

800

IT Specialist 1 plata

MIN
800
PROSEK
800
MEDIJANA
800
MAX
800

Prosečna neto plata

500

Business Analyst 1 plata

MIN
500
PROSEK
500
MEDIJANA
500
MAX
500

Prosečna neto plata

850

System Administrator 1 plata

MIN
850
PROSEK
850
MEDIJANA
850
MAX
850

Slični poslovi