KICKSTART - Applications and System Specialist Internship

Šta očekujemo od tebe, kada postaneš deo tima?

• Administracija aplikacija za rad u Customer Care-u
• Kreiranje agentskih naloga i njihovo uvođenje u sisteme za rad
• Tehnička podrška agentima na platformama kontakt centra (Avaya, ThinkIt)
• Priprema i učitavanje lista za pozivanje korisnika u okviru Customer Care sektora
• Generisanje izveštaja i upita kroz interne baze podataka
• Priprema redovnih dnevnih, nedeljnih i mesečnih izveštaja u okviru Sektora za brigu o korisnicima

Za dobar početak, biće ti potrebno:

• Da si diplomac ili završna godina visokih strukovnih škola ili fakulteta tehničkih usmerenja (visoka tehnička škola, visoka škola elektrotehnike i računarstva, FON, i sl.)
• Osnovno poznavanje SQL-a
• Interesovanje za računare i održavanje sistema
• Znanje MS Excel-a (Pivot, VLOOKUP, IF functions, Pivot Charts)
• Odlično znanje engleskog jezika
• Analitičko razmišljanje i orijentisanost na detalje

U našem timu očekuju te i benefiti:

• Plaćena praksa i prilike za razvoj karijere
• Mobilni telefon sa neograničenim internetom
• Okruženje koje te podstiče da deliš mišljenja, ideje i pronalaziš nove načine za rad
• Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka

Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.

Radujemo se da te upoznamo!