Iskustva i komentari zaposlenih

customer support

Pozitivno

plata je super

Zamerke

Neorganizovanost, količina posla, ne možete otići na wc ili popiti vode, bave se banalnim stvarima kao što je raspored sedenja umesto problemima u procedurama, iako je plata super od silnog posla i stresa će te završiti sa tolikim zdravstvenim problemima kao i većina radnika da ne vredi. Beneficije privatno zdravstveno koje skoro ništa ne pokriva, fitpass ako ćeš da ti skinu 3000 sa plate. Smene su da izgubiš ceo dan i ne vidiš sunce..... I najbitnije njihovo omiljeno stavljanje na stub srama i javno omalovažavanje čak i kada greška nije vaša nego njihova. Napredak SAMO PREKO VEZE klasika u prevodu nema ga, nema veze ako radiš 5-7 godina tu pre će poziciju dobiti neko ko ne radi ni godinu samo jer je blizak sa nadređenima.

Marketing Account Executive

Pozitivno

Da ne bude sve negativno, kolege u timu su bile korektne i timski deo posla jedan od boljih aspekata iskustva. Problem je prvenstveno u višem menadžmentu i načinu upravljanja zaposlenima. Sve u svemu, kompaniju ne bih preporučila osobama kojima su važni jasne granice između poslovnog i privatnog života, poverenje i profesionalna komunikacija. Budućim kandidatima savetujem da pre prihvatanja ponude konkretno pitaju o radnom vremenu, dostupnosti van radnog vremena, načinu isplate zarade i odnosu prema bolovanju. Zaobići u širokom luku.

Zamerke

Iskustvo u ovoj kompaniji bilo je veoma neprijatno, iako je trajalo svega dva meseca. Smatram da budući kandidati treba da imaju realnu sliku o načinu rada i odnosu menadžmenta prema zaposlenima. Najveći problem predstavlja izražen mikromenadžment, uz vrlo malo prostora za samostalnost i poverenje. Postoji konstantan osećaj kontrole, a komunikacija sa višim menadžmentom ume da bude veoma neprijatna, uključujući povišen ton i pritisak. Privatnost zaposlenih se takođe ne poštuje na adekvatan način. Nakon jednog dana bolovanja, direktorka je kontaktirala ljude iz prethodne firme zaposlenog i raspitivala se o njegovom ranijem korišćenju bolovanja, učestalosti i razlozima. Ovakav način provere smatram krajnje neprimerenim. Od zaposlenih se očekuje gotovo konstantna dostupnost i angažovanost, uključujući pozive i komunikaciju nakon radnog vremena, kao i praktično instant odgovaranje na mejlove. Istovremeno, ne postoji adekvatan nivo benefita ili kompenzacije koji bi takva očekivanja opravdao. Dodatno, administracija i komunikacija nisu uvek na nivou profesionalnog radnog okruženja.Dešava se da izostaju dokumenti i administrativne obaveze poslodavca, dok se od zaposlenih zahtevaju visoki standardi i brza reakcija. Što se finansijskih uslova tiče, deo zarade se isplaćuje na račun, a drugi deo u gotovini, uz prijavu na minimalnu zaradu.

Tehnologije

Game Tester

Pozitivno

Uslovi rada u kompaniji su odlični. Mentori su mirni, strpljivi i profesionalni, a posebno bih izdvojio njihov način prenošenja znanja i podršku koju pružaju tokom obuke. U kompaniji postoje dobre mogućnosti za profesionalni razvoj i napredovanje. Takođe, firma organizuje različite team building aktivnosti i putovanja, što doprinosi prijatnoj radnoj atmosferi i boljem povezivanju zaposlenih.

Zamerke

Nemam zamerke

Tehnologije

Support associate

Pozitivno

5 dana kada ste bolesni a da ne morate da donesete bolovanje.

Zamerke

Na intervjuu vas lažu da radite baltik ali se ispostavi da radite sve osim baltika, nije da vas menadžment laže nego su nesposobni i nemaju pojma za koji ćete tim da radite. Menadžent vas otvoreno vređa, na kritike vam kažu da lažete i otvoreno prete otkazom. Svako ko je na višoj poziciji je jedva sposoban za egzistenciju a kamoli da budu na toj poziciji. Mušterije mogu da vas vređaju i prete a za opominjanje vam se oduzimaju poeni. Mere vam koliko ste se brzo javili, koliko dugo radite četove i bukvalno sve živo ostal. Team lidovi ne poznaju zakone i pravila firme pa mogu lagano da vam ne daju slobodan dan za slavu koji vam zakonski sledi. Kažu vam da radite smenski ali najčešću smenu koju ćete raditi je od 4pp do 12noću što znači da nećete imati privatan život, smene ne možete da menjate jer mora zakonski 12 sati između da bude a to je nemoguće iskombinovati. Plata je ispod standarda za ovu poziciju. Kolege su zmije koje će da vas sabotiraju. Ne radite za mušterije već za statistiku, ne gleda se dali znate procedure nego koju ocenu vam je mušterija dala i od toga vam zavisi posao, cenzurisaće svaku vašu reč imaćete meetove čak i za stvari koje su vam dobre. Mušterije konstantno besne i ništa ne može da ih zadovolji, spremite se za totalno najgoru grupu ljudi na planeti. Osećaj je ponekad kao da ste u epizodi black mirror. Radite ovde samo ako ste gladni i žedni.

Customer Support

Pozitivno

Svega nekoliko ljudi koji dobro rade svoj posao i da su normalni i kolegijalni, vecina otisla jako brzo.

Zamerke

Lazna obecanja i predstavljanje firme koje veze sa istinom nema Smesna plata, povisica ako je i bude mizerna Mikromenadzment Nepotizam Bespotreban pritisak na ljude koji dobro rade Toksicno okruzenje Nekolegijalnost Menadzment uzasan

Software Engineer

Pozitivno

Zanimljiv domen, najnovije tehnologije, remote rad, 25 dana odmora. Kolege i kolektiv je veoma stručan i dosta može da se nauči. Dobre plate. Work life balance. Nema prekovremenog rada.

Zamerke

Sporo napredovanje bez jasnih ciljeva. Manjak transparentnosti. Komplikovana hijerarhija i struktura. Retko kad ima team buildinga.

Tehnologije

Sales Development Representative

Pozitivno

Salary is received on time. Some of the colleagues are friendly and pleasant. Remote model of work.

Zamerke

Spent 3 weeks self studying irrelevant slideshows instead of gaining real role training (because it is a specific industry) yet you are expected to hit massive, unrealistic quotas the very next month with zero pipeline built. Extreme CRM disorganization wastes half your workday on manual prospecting rather than making sales calls which was the biggest issue since your job and commission rely on the amount of clients that you close. Anyone with at least two brain cells knows that in this type of job with this level of unorganization you need at least a few months to build a pipeline to hit targets and earn bonuses. However, leadership clearly lacks any relevant sales experience, choosing to demand instant results while banning SDRs from calling larger companies—making their employee-count-based bonus scheme completely unattainable. Multiple weekly hour long meetings offer zero value to SDRs and pull you away from selling. Despite constant praise that we were doing a great job, two SDRs were abruptly terminated overnight without any warning or time to mature a pipeline. ​Bottom Line: Miserably mismanaged systems and unrealistic expectations. Avoid all sales roles at this company.

Customer Support Specialist

Pozitivno

Nijedan

Zamerke

Skoro sve. Odmor odobre mozda nedelju dana pred pocetka odmora i moze da se odobri SAMO u slucaju kada se nadje zamena za tvoju smenu. U slucaju da nema nedelju dana pred odmor (nebitno da li je neko vec uplatio putovanje itd) jave da ne moze i da mora da se dodje na posao. Menadzment je zivi uzas. Sa drugim delom plate koji isplacuju nekad kasne i mesec dana u zavisnosti kolika je isplata. Premalo radnika a trazi se od vas da radite sve. I takodje u slucaju da se je razbijete od posla necete dobiti unapredjenje. Unapredjenje takodje zavisi SAMO od toga ako neko iz te jace pozicije da otkaz, nikad drugacije. Jeftina radna snaga niko ne zeli da poveca platu bez razloga. Svaka molba za odmor u toku praznika (uskrs, bozic cak i nova godina) skoro nikad nece biti odobrena ali bukvalno nikad. Svaki odmor mora da se minimum 6 meseci najavi unapred da bi barem male sanse bile da se taj odmor odobri. Takodje vikend nijedan dan necete imati slobodan ni subota ni nedelja. Uzas ziva i hvala bogu ne radim vise tamo. Isto tako dok ste na obuci ako kazete da vam se ne radi prva smena reci ce okej nikakav problem i na kraju obuke vam dati bas tu smenu ako im to treba. Menadzment je uzasno neprofesionalan a posebno vise HR pozicije kao Head of HR. Ne zaposljavajte se ovde!!!!

Junior Finance Assistant

Pozitivno

Radim već par meseci na poziciji Junior Finance Assistant i za sada imam veoma pozitivno iskustvo. Posao je dinamičan i odlična prilika za sticanje znanja i veština iz oblasti finansija i računovodstva. Ono sto bih jos želeo da naglasim je odličan kolektiv.

Zamerke

Dizajner

Pozitivno

Plata niska, ali iznad proseka za marketinšku agenciju. Privatno (dobrovoljno) zdravstveno osiguranje. Redovna isplata zarade. Kolege. Većina zaposlenih su stručnjaci u svojim oblastima, čiji rad i znanje zaslužuju više poštovanja i prostora za razvoj i osamostaljivanje. Dobar kreditni rejting firme. Projekti stabilni ali monotoni, sa slabim prostorom za razvoj.

Zamerke

Loši uslovi za profesionalni razvoj i napredovanje: nema jasnog career path-a, prostora za rast plate, stručnog usavršavanja ni transparentnog performance review-a. Očekuje se da svi budu generalisti, a stručnost dizajnera i njihovo profesionalno mišljenje se nedovoljno uvažava. Rad je iz kancelarije, a prekovremeni rad se ne evidentira, niti transparentno plaća. Naknada za prevoz se ne isplaćuje. Kulturu rada karakterišu mikromenadžment, centralizovano odlučivanje i autoritaran stil upravljanja. Inicijativa i samostalnost nisu poželjne, dok se prekovremeni rad, preterana dostupnost i bezuslovna poslušnost implicitno nagrađuju. Odgovornost za probleme poslovanja se prebacuje sa rukovodstva na zaposlene. Kultura neguje nedostatak otvorenog dijaloga i pasivnu poziciju. Uvrede i ponašanja koja se mogu smatrati mobingom ne rešavaju se adekvatno, ne postoji pouzdan kanal za prijavu problema, a rukovodstvo je praktično zaštićeno od kritike. Ne postoji HR. Bolovanja se ne prihvataju sa razumevanjem, uvek postoji pritisak da se radi pod temperaturom ili povredom, a pad performansi često se pripisuje privatnom životu zaposlenih umesto da se preispitaju uslovi rada. Sveukupno, okruženje sa malo prostora za razvoj, transparentnost i otvorenu komunikaciju, u kojem se od dizajnera očekuje da se celu karijeru ponaša kao poslušni junior.

Tehnologije