Iskustva i komentari zaposlenih

customer support

Pozitivno

Radim u Customer Support timu i za sada imam skroz pozitivno iskustvo. Proces selekcije mi je bio sasvim korektan, prvo se radi test, pa ako se prođe, brzo se zakazuje intervju. Na intervjuu sam dobio sve informacije koje su me zanimale, bez nekog uvijanja. Atmosfera je bila baš prijatna od samog početka. Ljudi su ljubazni i opušteni, čak su me pitali da li želim vodu ili sok, što je mali detalj, ali znači. Test engleskog je po meni fer, radi se samo pisani deo, nema poziva ni stresa oko toga, tako da ako stvarno znaš engleski, ne bi trebalo da bude problem. Sve u svemu, korektna firma i normalan, ljudski pristup.

Zamerke

Što se tiče minusa, rekao bih da je jedino to što neki benefiti nisu odmah dostupni dok si na ugovoru na određeno, pa treba malo vremena da se dođe do toga.

eCOMMERCE CONTENT AND IMPLEMENTATION SPECIALIST

Pozitivno

Želim da pohvalim kompaniju koja zaista ulaže trud u podršku zapošljavanju mladih ljudi i pruža im priliku da steknu prvo radno iskustvo, razviju svoje veštine i napreduju u profesionalnom smislu. Danas je mladima jako teško da dobiju šansu bez prethodnog iskustva, ali ova kompanija pokazuje da veruje u potencijal, znanje i želju za učenjem. Bila sam u više kompanija na praksi i sve se svodilo na to da posle odradjene prakse nemaju potrebu za daljim angazovanjem. Ovde to nije slučaj, naprotiv cilj je da ostaneš i dobiješ ugovor kao i sve ostale benefite koji to prate. Posebno bih istakao odlične međuljudske odnose i atmosferu u kompaniji. Kolege su uvek spremne da pomognu, podele znanje i pruže podršku, zbog čega se novi ljudi veoma brzo osećaju prihvaćeno.

Zamerke

Web Administrator

Pozitivno

Povlašene karte, ranije su bile jednom godišnje besplatno. Sad nisu, plaćaju se Aerodromske takse.

Zamerke

Nisu konkurentni sa platama. Previše je kadrova bez iskustva u vodjenju tima.

Software developer

Pozitivno

Donekle stabilan posao i vrlo stabilan client. Starije kolege od kojih se moze nauciti

Zamerke

Plate dosta ispod nivoa trzista. Zastarele tehnologije, rad i vrlo starim frameworkovima, nekad pritisak bez potrebe.

Tehnologije

Implementation manager

Pozitivno

Sjajni ljudi, menadžment koji ima sluha, dobar work-life balance

Zamerke

Nemam ih

Customer Support 1st line

Pozitivno

Taksi vaucer tjt

Zamerke

Sve najgore, u zivotu nisam osetila ovoliki stres, ajde sto je customer service u pitanju nego je upper management najgori na svetu, ako ste na bolovanju vise od dva dana skinu vam oko 200e sa plate jer im se moze, samo customer service ima ovako strog sick leave policy. HR nepismen, ceo CS zna da se ne mogu nikako osloniti na njih i uvek gledaju na koji nacin vam mogu zakinuti bonus i dati manje para Jedan od bivsih team leadera je bio manijak i pipkao svoje zaposlene Pre sam mogla pohvaliti sve kolege ali to na kraju nije bilo to, retko ko je dobar ostao

Test

Pozitivno

Većina naših kolega su pozitivni.

Zamerke

Jako loša organizacija, komunikacija sa kinezima je najblaže rečeno užasna. Svi interni servisi su užasni sve je na kineskom. Plate ispod svakog proseka, a posla iznad svakog proseka. Ljudi odlaze prvom prilikom.

Customer support

Pozitivno

Kompanija poštuje svoje zaposlene, poklanja puno pažnje benefitima za zaposlene, obezbeđuje obroke za zaposlene u sve tri smene, kao i voće, grickalice, pića, kafe i sl. Ima pauzu od sat i po vremena. Ima i dosta drugih benefita, kao što su pokloni za rođendan, za Novu godinu, više Tim bildinga godišnje, besplatan Fit pass, pristup rezilient platformi. Kolege su ok, radna atmosfera je prijatna, u principu veoma korektna kompanija.

Zamerke

Možda jedino što ne odobravaju benefite zaposlenima koji su u radnom odnosu na određeno.

QA

Pozitivno

Većina kolega prijatni i otvoreni za saradnju.

Zamerke

Menadžment u većini slučajeva nesposoban i na tu poziciju je dosao poltronizmom.

Account Manager

Pozitivno

Pozitivne strane rada u firmi praktično ne postoje. Jedini aspekt koji bih izdvojila odnosi se na klijente, koji su izuzetno prijatni, zanimljivi i uvek raspoloženi za saradnju i podršku. Prednost ove pozicije bila je prilika da upoznam veliki broj ljudi i ostvarim kvalitetnu profesionalnu komunikaciju i saradnju sa njima.

Zamerke

Vrlo negativno iskustvo rada u ovoj kompaniji. Već nakon kratkog vremena postaje očigledno da u firmi vlada izuzetno nezdrava i napeta atmosfera. Način rukovođenja od strane menadžmenta, uključujući i generalnog direktora, deluje autoritarno i bez osećaja za profesionalni odnos prema zaposlenima. Odluke o otkazima i sankcijama donose se proizvoljno, često bez jasnog obrazloženja i uz zanemarivanje osnovnih zakonskih i ljudskih normi. Nedostatak obučenog kadra je primetan, ali ne iznenađuje, s obzirom na to da ne postoji sistem ni resursi za adekvatnu obuku zaposlenih. Opis posla praktično ne postoji – očekuje se da jedan zaposleni pokriva više potpuno različitih funkcija. Tako se, na primer, od menadžera prodaje očekuje da se bavi i dizajnom promotivnih materijala, organizacijom događaja, pa čak i HR poslovima, dok je kompenzacija neadekvatna i ne odgovara obimu odgovornosti. Radno vreme se strogo kontroliše do najsitnijih detalja, uključujući svaki minut dolaska, odlaska i pauze. Dodatno, zahtevi za godišnji odmor se često odbijaju bez adekvatnog obrazloženja. Iako kompanija ima oko 70 zaposlenih, zabrinjavajuće je to što je u poslednjih godinu dana više od 20 ljudi, uključujući dugogodišnje radnike, napustilo firmu. Takav odliv kadra jasno ukazuje na ozbiljne probleme u organizaciji i upravljanju.