Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva o radu za poziciju Help Desk

Iskustvo
04.01.2026
4 Preporučuje

IT Help Desk / Support

NCR Voyix

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Velika i kompleksna kompanija u kojoj može mnogo da se nauči, posebno za ljude bez prethodnog korporativnog iskustva. Posao Operations Support Analysta pruža dobar uvid u procese, saradnju sa različitim timovima i rešavanje konkretnih problema. Kolege su generalno spremne za saradnju. Čak i kada niste uvek na istoj talasnoj dužini, u poslovnom smislu postoji spremnost da se pomogne, podeli znanje i da se problem reši uz konstruktivan feedback. To je značajna prednost. Menadžerska podrška postoji, ali nije uvek proaktivna. Nekad ćete dobiti pomoć odmah, a nekad je potrebno dodatno insistiranje i podsećanje. Ipak, uz upornost, stvari se pomeraju. Kompaniju bih preporučio ljudima koji žele da nauče osnove korporativnog rada, da se profesionalno oblikuju i steknu iskustvo u operativnim ulogama, podršci i saradnji sa klijentima.

Zamerke

Firmu sam napustio isključivo zbog preniske plate, koja nije bila dovoljna za skroman život u Beogradu. Tražio sam povećanje, ali je zahtev odbijen uz obrazloženje da sam prethodne godine već dobio povećanje od 7% što nije rešilo egzistencijalni problem. Kompanija je u procesu reorganizacije. Nakon promene menadžera ponuđena mi je mogućnost napredovanja uz više posla i više odgovornosti, ali bez povećanja plate. Takvu ponudu sam odbio i započeo potragu za drugim poslom. Kako nisam uspeo da pronađem poziciju u drugom timu unutar kompanije, bio sam primoran da odem iz egzistencijalnih razloga, iako to lično nisam želeo. Napredovanje u velikom sistemu u velikoj meri zavisi od tima i menadžera i ne postoji automatski razvoj. Potrebno je stalno se boriti za sebe. Najveći problem su plate na entry-level i support pozicijama, koje su niže od poslova u maloprodaji (trafike, pekare, butici) i neodržive za život u Beogradu. Zaposleni obavljaju odgovoran i zahtevan posao uz platu koja ne pokriva osnovne životne troškove, što dovodi do demotivacije, visoke fluktuacije i pada kvaliteta podrške. Ljudi ne odlaze zbog samog posla, već zato što su primorani da traže egzistencijalno održive opcije. Dok se ovaj problem sistemski ne reši support timovi ostaju nestabilni, kvalitet usluge prema klijentima opada, a nezadovoljstvo klijenata je sve češće i dovodi do njihovog odlaska kod konkurencije.

Tehnologije

SaaS ERP
Korisno? 5
Iskustvo
21.11.2025
2 Ne preporučuje

IT Help Desk / Support

ASEE

Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Kolege i tim jako dobri i prijatni. Sto je cinilo svaki naporan dan boljim.

Zamerke

Previse posla. MIZERNEEE PLATE. Otkazi, restrikcije. Sve u svemu, neozbiljan i nestabilan proces zapošljavanja. Ako tražite stabilno okruženje, ovo verovatno nije firma za vas!

Korisno? 8
Iskustvo
19.11.2025
4

Help Desk Representative

Microsoft

Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Rad u Microsoftu omogućio mi je da svakodnevno radim sa naprednim tehnologijama i da značajno unapredim svoje tehničke i komunikacione veštine, uz podršku veoma profesionalnog i organizovanog tima koji je uvek bio spreman da pomogne. Kompanija nudi jasne procedure i kvalitetne treninge, što olakšava rešavanje korisničkih zahteva i doprinosi konstantnom razvoju.

Zamerke

Ipak, u periodima povećanog obima tiketa posao može postati stresan zbog potrebe za brzom i preciznom reakcijom, a dodatni administrativni i proceduralni zahtevi ponekad usporavaju rad i stvaraju nepotrebno opterećenje.

Tehnologije

Microsoft Dynamics NAV Windows Server Microsoft TFS Build Azure PowerShell Microsoft Dynamics AX Microsoft SQL Server
Korisno? 0

7690 iskustava o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Iskustvo
19.11.2025
4

Help Desk Representative

NCR Voyix

Prethodno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Pozitivno: 1. NCR Voyix nudi odličnu okolinu za učenje, gde se stalno susrećeš sa novim tehnologijama i izazovima koji te guraju da napreduješ. 2. Tim je uglavnom veoma kooperativan, a kolege su spremne da pomognu kad god zaglaviš u nekom zadatku. 3. Kompanija ima stabilnu strukturu i jasne procese, pa znaš šta se od tebe očekuje i imaš sigurnost u svakodnevnom radu.

Zamerke

Negativno: 1. Ponekad se dešava da se očekivanja i obim posla naglo povećaju bez jasnog plana ili adekvatne komunikacije. 2. Administracija i birokratija umeju da uspore rad, što nekad stvara nepotreban pritisak i produžava rokove.

Tehnologije

Microsoft Dynamics NAV CISCO WebServices Active Directory ArmCAD
Korisno? 0
Iskustvo
19.11.2025
4 Preporučuje

IT Help Desk / Support

HTEC

Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Dosta projekata, razni benefiti, privatno zdrastveno, timska atmosfera

Zamerke

Cesti sastanci znaju da budu naporni

Tehnologije

JavaScript Java
Korisno? 0
Iskustvo
18.11.2025
5 Preporučuje

IT help desk

A1 Srbija d.o.o

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kompanija sa sjajnim kolektivom, zaninljivim projektima i prilikom da se nauci mnogo. Pozitivna je atmosfera, pogotovo za mlade, dobro drustvo i kolege koje su uglavnom voljne da pomognu. Preporuka

Zamerke

Bez zamerki

Korisno? 0
Iskustvo
14.11.2025
3

IT help desk

FIS

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Pozitivna radna atmosfera, dobre kolege i dobri dodatni benefiti poput privatnog zdravstvenog osiguranja. Redovna plata i omogucen rad od kuce.

Zamerke

Ukinut team building i bonusi na platu

Korisno? 0
Iskustvo
13.11.2025
3

IT Help Desk

Banca Intesa

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Prijatna radna atmosfera, okruzeni smo dobrim ljudima i dobrim kolektivom. Privatno zdravstveno osiguranje i fleksibilno radno vreme. Plata redovna.

Zamerke

Previse posla

Korisno? 0
Iskustvo
22.10.2025
4

IT help desk

NCR Voyix

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Dobra plata, redovne isplate, fleksibilni uslovi i remote rad. Timska atmosfera je odlična, a ima mogućnosti za napredovanje i učenje novih veština. Sva prava su zagarantovana i kancelarije su super opremljene. Veoma pozotivni ljudi u kolektivu gde radimo.

Zamerke

Visina plate

Korisno? 0
Iskustvo
18.10.2025
3

IT help desk

NCR Voyix

Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Najviše cenim to što se u firmi ne forsira mikromenadžment imaš slobodu da organizuješ svoj rad kako ti najviše odgovara. Projekti su ozbiljni, ali se uz dobru podršku lako uhvati ritam. Dodatno, plata je redovna, benefiti su sasvim korektni, a ima i preko 27 dana godišnjeg. Sve u svemu balans koji mi baš odgovara.

Zamerke

Nekonkurentna plata.

Korisno? 0