Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Support

Iskustvo
11.03.2026
4 Preporučuje

Customer support

FIS
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Fleksibilnost, dobar odnos sa kolegama, lepa kancelarija i prijatna za rad. Dosta beneficija fit pass, privatno zdravstveno..

Zamerke

Napredovanje, kao i u svakoj korporaciji pravila i procedure

Korisno? 1
Iskustvo
11.03.2026
1 Ne preporučuje

Tech support

NCR
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Nova zgrada, lepo opremljena kuhinja (mada bez "free" kafe i slicno, samo petkom smo imali voce). Naspram iskustava drugih u drugim kompanijama i/ili vecim pozicijama, ovo ie nista.

Zamerke

Sve ostalo. Prvo radis godinu dana na tudji ugovor umesto njihov, kao "iznajmljen" radnik, i onda ako mnogo "ne talasas" (a pogotovo ako si musko) mozes da predjes na NCR ugovor, koji ukljucuje i privatno zdravstveno osiguranje, dok ovaj ne ukljucuje. Drugo, upala sam u neki toxic masculinity tim, gde mozes da napredujes samo ako pusis na pauzama sa liderima tima i narucujes mesiste za rucak (na moj predlog da narucimo neku egzoticniju hranu su me samo pogledali belo). Pritom sam pocela trening sa jos jednim deckom koji je bio losiji od mene na testovima - njega su, naravno, zadrzali. Kad je isteklo porodiljsko, sacekalo me i neproduzenje ugovora. Mizoginija ocigledna i izrazena. Plata nistavna, nisu je menjali godinama, a i kad su podigli podigli su je jedva nesto malo vise. Nerazumevanje za trenutno lose stanje (zivot mi se raspadao u momentu kad sam pocela da radim) - da su pokazali malo vise empatije, podrske i razumevanja, dobili bi super timskog igraca i cak lidera (jer u takvom okruzenju sam radila u inostranstvu i obozavali su me, imam fenomenalne preporuke). Inkluzivnost samo na papiru. A firma koja toliko zaradjuje mogla bi da se isprsi i da daje zaposlenima makar nove slusalice, kad vec nece nove kompjutere. U sustini, nisu firma koja veruje da je njima dobro ako je dobro zaposlenima.

Tehnologije

Hardware Cloud Windows Administracija mreže
Korisno? 2
Iskustvo
11.03.2026
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Korisno? 41

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i iskustvo. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne strane, poput korektne atmosfere i dobrih kolega – to nam je veoma važno i trudimo se da takvo okruženje negujemo. Istovremeno, žao nam je što ostali aspekti rada nisu ispunili tvoja očekivanja. Kompanija se trenutno intenzivno razvija, što sa sobom donosi promene u strukturi i procesima. Znamo da to ponekad može stvoriti dinamično, pa i haotično okruženje, ali upravo zato stalno radimo na unapređenju organizacije i komunikacije kako bismo olakšali svakodnevni rad. Što se tiče napredovanja, trudimo se da svaka prilika bude zasnovana na znanju, angažovanju i doprinosu timu. Proces uključuje više koraka i timova kako bismo obezbedili što objektivniji pristup i fer šansu za sve koji žele da se razvijaju. Tvoj feedback nam je dragocen i koristićemo ga da dodatno unapredimo procese. Ako želiš da podeliš više detalja ili predloge, slobodno nam piši na [email protected]. -TA tim
Korisno? 1

7806 iskustava o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Intervju
10.03.2026

Support Specialist

FishingBooker

Bez ponude za posao

Trajalo je 8 nedelja

Kako je izgledao proces

As FishingBooker emphasizes transparency as one of its core values, I would like to offer equally transparent and honest feedback regarding my experience in your hiring process. After submitting two voice recordings and my CV, I was invited to the Open Day (second round), which lasted an entire working day and was conducted fully in English. This required me to take a day off work and invest a significant amount of personal time and effort. A few days later, I was informed that I had successfully progressed to the final, third round – the Cultural Fit interview – again conducted entirely in English. During this final interview, I was asked whether I would mind working on adopting a more American accent, as I was told that “our captains communicate better with support agents who have an American accent.” I clearly stated that I was open to improvement and willing to work on it. Despite completing all three stages and expressing flexibility, I was later informed that the owner was consulted about the possibility of an accent-related course and declined, stating that people are needed immediately. This effectively ended my candidacy. I find this outcome highly problematic. Rejecting a qualified candidate after multiple interview rounds — based not on English proficiency, clarity of communication, or professional competence, but on the absence of a native American accent — is, at the very least, discriminatory and deeply unprofessional. Throughout my international career, English proficiency and effective communication were always the standard; never once was a native American accent a requirement. This has not been an expectation in any serious international company I have worked for. FishingBooker often positions itself as the “Booking.com of fishing.” However, with hiring practices such as these, that comparison is difficult to justify. Global companies value diversity, competence, and inclusive communication — not accent-based filtering that borders on linguistic and cultural bias. This approach does not encourage qualified and experienced candidates to apply. On the contrary, it discourages them, as the process requires a substantial investment of time while offering little transparency about non-negotiable criteria that ultimately disqualify them. Candidates who are otherwise highly suitable may never be selected simply because they do not “sound American enough.” If a native American accent is, in fact, a strict requirement, it raises a valid question: why not hire Americans directly? Instead, local candidates are held to an arbitrary standard, while being offered compensation that would hardly attract U.S.-based professionals. I am sharing this feedback not out of bitterness, but out of respect for the value you publicly promote — transparency — and out of genuine concern for the candidate experience and your employer brand. I sincerely hope this feedback will be taken seriously and used to reflect on and improve your hiring practices going forward.
Korisno? 11
Iskustvo
09.03.2026
5 Preporučuje

Customer support

Cypher Tech Solutions d.o.o
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Timski duh, mlad kolektiv, solidna pocetna plata

Zamerke

Vise bonusa

Tehnologije

macOS
Korisno? 0
Intervju
08.03.2026
Pozitivno iskustvo

Technical Support Engineer

Blue Grid d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Vrlo pozitivno iskustvo u toku selekcije, izuzetno prijatan razgovor sa HR-om. Pre-screening proces je bio jako brz i efektan što mi se mnogo svidelo. Nazalost nije došlo do ponude, ali ne menja moj pozitivan utisak.
Korisno? 0
Iskustvo
07.03.2026
2

technical support L1

ncr
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Dok je bilo taxi-ja za povratak kuci radnicima kori zavrsavaju nakon ponoci

Zamerke

Micro-management na max i bahti pristup. Puno posla. Mala plata

Korisno? 0
Intervju
07.03.2026
Negativno iskustvo

Customer Support Agent

Xpro d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju veoma lak

Trajalo je 1000 nedelja

Kako je izgledao proces

Prvi krug razgovora sa opštim temama upoznavanja i predstavljanje radnog mesta i firme koji je lako mogu da se organizuje i daljinski, online (Viber, Teams) ali su tražili da se dođe kod njih iako je adresa vrlo nepristupačna :( Predstavili sebe kao veoma ozbiljnu firmu, zastupnika svetski poznate kompanije. Na kraju razgovora uobičajeno - javićemo vam se za desetak dana... Pokazatelj njihove profesionalnosti, ozbiljnosti i poštovanja kandidata je bilo to što nisu poslali bilo kakvo obaveštenje, bar šablonski mejl da se ne prolazi u sledeći krug selekcije - ni posle više meseci... :(
Korisno? 0
Intervju
06.03.2026
Negativno iskustvo

Customer support specialist

Yandex

Bez ponude za posao

Kako je izgledao proces

Regruterka iz Rusije vam se javlja na whatsapp-u i zatim ghostuje bez ikakvog srama i poštovanja. Neprofesionalno
Korisno? 5
Iskustvo
04.03.2026
1 Ne preporučuje

Customer support

Foundever SBA d.o.o
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Plata leze na vreme.

Zamerke

Sve: od menadzmenta, preko visine plate, do organizacije poslova.

Korisno? 0