Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Support

Intervju
12.08.2026

Enterprise support eng

BlueCat

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Brz odgovor nakon prijave (nakon samo 2 dana), zakazan prijatan intervju, ali nakon toga bez odgovora. Prošlo je tri nedelje, a rečeno mi je da ću dobiti nekakav feedback u toku sledeće. Konkurs je trajao još dve nedelje nakon moje prijave, možda je trebalo da se drugačije saopšti plan odgovaranja kandidatima.
Korisno? 5
Iskustvo
12.08.2026
1 Ne preporučuje

Customer support

M Plus Serbia
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Ništa

Zamerke

Očajna organizacija, poštovanje zaposlenih nula. Na više pozicije se može napredovati samo preko veze, stoga je većina na tim pozicijama nesposobna za posao koji (kao) obavlja, puni kompleksa i samih sebe. Odlična firma - al' za zaobilaženje.

Korisno? 23
Iskustvo
10.08.2026
1 Ne preporučuje

Customer Support Specialist

Globalkom d.o.o
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Nijedan

Zamerke

Skoro sve. Odmor odobre mozda nedelju dana pred pocetka odmora i moze da se odobri SAMO u slucaju kada se nadje zamena za tvoju smenu. U slucaju da nema nedelju dana pred odmor (nebitno da li je neko vec uplatio putovanje itd) jave da ne moze i da mora da se dodje na posao. Menadzment je zivi uzas. Sa drugim delom plate koji isplacuju nekad kasne i mesec dana u zavisnosti kolika je isplata. Premalo radnika a trazi se od vas da radite sve. I takodje u slucaju da se je razbijete od posla necete dobiti unapredjenje. Unapredjenje takodje zavisi SAMO od toga ako neko iz te jace pozicije da otkaz, nikad drugacije. Jeftina radna snaga niko ne zeli da poveca platu bez razloga. Svaka molba za odmor u toku praznika (uskrs, bozic cak i nova godina) skoro nikad nece biti odobrena ali bukvalno nikad. Svaki odmor mora da se minimum 6 meseci najavi unapred da bi barem male sanse bile da se taj odmor odobri. Takodje vikend nijedan dan necete imati slobodan ni subota ni nedelja. Uzas ziva i hvala bogu ne radim vise tamo. Isto tako dok ste na obuci ako kazete da vam se ne radi prva smena reci ce okej nikakav problem i na kraju obuke vam dati bas tu smenu ako im to treba. Menadzment je uzasno neprofesionalan a posebno vise HR pozicije kao Head of HR. Ne zaposljavajte se ovde!!!!

Korisno? 1

8092 iskustva o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Iskustvo
08.08.2026
3 Ne preporučuje

Platform Support Engineer

Dizzion
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Kada je Dizzion kupio Frame od Nutanixa, kompaniji su se pridruzili ultra-talentovani ljudi, vecina Srbi iz ENG tima i Amerikanci sa C levela, prodaja i iz supporta. Jako dobra i pozitivna atmosfera, vrhunske tehnologije, proizvod koji je imao puno potencijala u startu. Uvek se radilo na novim implementacijama. Veliki i poznati klijenti. Dva ofisa, BG i NIS. BG Ofis je prvobitno bio na NBGD, pa onda u luci Beograd, pre kompletnog zatvaranja. Oprema je bila dobra. Sam Frame proizvod je nosio rating "Superb", dodeljen od strane raznih business analytic kompanija. Full remote nacin rada.

Zamerke

Posle gotovo 4 godine, Dizzion je odlucio da napusti Srbiju. Iako je ovo bila odluka sa samog vrha kompanije (Investitora i Vlasnika), treba naglasiti da je do ovoga doslog vecinski zbog potpune nekompetentnosti zaposlenih sa Dizzion strane. Projekti koji nemaju veze sa industrijom, i nisu doneli nikakav priliv. Ljudi iz prodaja koji ne bi mogli da rade ni na trafici, prodaju proizvod koji treba da zameni postojecu klijentovu arhitekturu. Totalan promasaj sa sales i marketing strane. Kompanija koja nije mogla da se nosi sa brzinom razvijanja Frame proizvoda se nazalost pretvorila u malu baru gde "svi rade sve".

Tehnologije

Cloud
Korisno? 1
Intervju
07.08.2026
Negativno iskustvo

Marketplace Specialist (E-Mail support) - English

Digitec Galaxus d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju težak

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Kratak telefonski poziv, vrlo transparentan što se tiče informacija o neto plati (880 EUR + 80 EUR za topli obrok), što je stvarno plus i retkost u današnje vreme, jer poslodavac ne želi da troši ni svoje, a ni vaše vreme ukoliko to nije suma za koju ste spremni da radite. Ukoliko pristajete na nju, naredni korak je video intervju. To lično smatram najvećom manom. Intervju je koncipiran tako da dobijate 6 pitanja u vezi sa Customer Service-om, koja prethodno ne čitate, već pokrećete upitnik i od tog trena vam se broji vreme za odgovor. Imate 3 minuta po odgovoru i, navodno, 3 pokušaja da snimite taj isti odgovor, ali nigde da se pojavi opcija Re-record, ukoliko iz bilo kog razloga zapnete kod nečeg. Dakle, u ukupno 18 predviđenih minuta, bez ikoga da sa vama interaguje s druge strane kamere, treba da gledate u štopericu i pritom se skoncentrišete dovoljno da u 3 minuta po odgvoru predstavite svoja iskustva tako da ih druga strana "kupi". Kome god da je palo napamet da je ovakav proces selekcije nešto što bilo kome štedi vreme, verujem da je u velikoj zabludi - istih tih 20 do 30 minuta online intervjua po kandidatu, dakle, realne, žive komunikacije i razmene informacija, reklo bi mnogo, mnogo više toga realnijeg o osobi koja traži posao, njenom iskustvu i snalažljivosti. Ruku na srce, kad pročitate pitanje, ne morate istog trena kliknuti na opciju za snimanje, možete vežbati, pitati GPT, Copilot i sl. AI tool-ove za pomoć, pa se tek onda snimati, ali toliko o obesmišljavanju nekog iskrenog, "raw" odgovora. Ukoliko, pak, kao i ja, želite da budete što autentičniji i odgovorite na ta pitanja čitajući ih na samom snimku, sledi ono što smatram najneprofesionalnijom stranom ovakvog načina intervjuisanja. Čelindžovala sam HR informacijom da želim ponovo da snimim odgovor na jedno od pitanja i dobila nikada bržu odbijenicu, koja uz sve to nije bila nimalo employee ili people friendly, prokomentarisano je da se nastavlja sa drugim kandidatom, gde je mogla doći tačka, ali se nastavilo sa time da se taj drugi kandidat više uklapa u kulturu kompanije, ima viši nivo poznavanja jezika (mind you da se traži mail support specialist, ali se ocenjuje koliko tečno govorite engleski, iako vam je ceo CV na engleskom i imate demonstriranu istoriju višegodišnjeg rada upravo na tom jeziku i sa klijentima vrlo visokog profila, kao i u samom E-commerce-u) i bolje bi se snašao u svakodnevnim situacijama. Sve su ovo zaključci doneti na osnovu 15-18 minuta monologa tokom kog umirete od neprijatnosti i nedostatka da neko u realnom vremenu pokaže reakciju na ono što govorite. Stiče se utisak da je u pitanju kompanija koja u startu ne podržava i ne voli bilo kakva podpitanja i "izazove" od strane radnika, iako se, naravno, kune u kulturu otvorenog feedback-a. O tome kako se piše odbijenica, bilo bi lepo da se neko iz HR-a bar malo zapita i stavi u kožu ljudi sa kojima razgovara, te koliko može uticati na nečije samopouzdanje, moral i, generalno, volju da se potencijalno za istu kompaniju nekad u budućnosti prijavi. Ukoliko vam je posao hitan, dobro razmislite o odnosu "cene i kvaliteta" jednog ovakvog iskustva.
Korisno? 4
Iskustvo
03.08.2026
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Korisno? 70

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i iskustvo. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne strane, poput korektne atmosfere i dobrih kolega – to nam je veoma važno i trudimo se da takvo okruženje negujemo. Istovremeno, žao nam je što ostali aspekti rada nisu ispunili tvoja očekivanja. Kompanija se trenutno intenzivno razvija, što sa sobom donosi promene u strukturi i procesima. Znamo da to ponekad može stvoriti dinamično, pa i haotično okruženje, ali upravo zato stalno radimo na unapređenju organizacije i komunikacije kako bismo olakšali svakodnevni rad. Što se tiče napredovanja, trudimo se da svaka prilika bude zasnovana na znanju, angažovanju i doprinosu timu. Proces uključuje više koraka i timova kako bismo obezbedili što objektivniji pristup i fer šansu za sve koji žele da se razvijaju. Tvoj feedback nam je dragocen i koristićemo ga da dodatno unapredimo procese. Ako želiš da podeliš više detalja ili predloge, slobodno nam piši na [email protected]. -TA tim
Korisno? 6
Intervju
30.07.2026

Support Specialist

FishingBooker

Bez ponude za posao

Trajalo je 8 nedelja

Kako je izgledao proces

As FishingBooker emphasizes transparency as one of its core values, I would like to offer equally transparent and honest feedback regarding my experience in your hiring process. After submitting two voice recordings and my CV, I was invited to the Open Day (second round), which lasted an entire working day and was conducted fully in English. This required me to take a day off work and invest a significant amount of personal time and effort. A few days later, I was informed that I had successfully progressed to the final, third round – the Cultural Fit interview – again conducted entirely in English. During this final interview, I was asked whether I would mind working on adopting a more American accent, as I was told that “our captains communicate better with support agents who have an American accent.” I clearly stated that I was open to improvement and willing to work on it. Despite completing all three stages and expressing flexibility, I was later informed that the owner was consulted about the possibility of an accent-related course and declined, stating that people are needed immediately. This effectively ended my candidacy. I find this outcome highly problematic. Rejecting a qualified candidate after multiple interview rounds — based not on English proficiency, clarity of communication, or professional competence, but on the absence of a native American accent — is, at the very least, discriminatory and deeply unprofessional. Throughout my international career, English proficiency and effective communication were always the standard; never once was a native American accent a requirement. This has not been an expectation in any serious international company I have worked for. FishingBooker often positions itself as the “Booking.com of fishing.” However, with hiring practices such as these, that comparison is difficult to justify. Global companies value diversity, competence, and inclusive communication — not accent-based filtering that borders on linguistic and cultural bias. This approach does not encourage qualified and experienced candidates to apply. On the contrary, it discourages them, as the process requires a substantial investment of time while offering little transparency about non-negotiable criteria that ultimately disqualify them. Candidates who are otherwise highly suitable may never be selected simply because they do not “sound American enough.” If a native American accent is, in fact, a strict requirement, it raises a valid question: why not hire Americans directly? Instead, local candidates are held to an arbitrary standard, while being offered compensation that would hardly attract U.S.-based professionals. I am sharing this feedback not out of bitterness, but out of respect for the value you publicly promote — transparency — and out of genuine concern for the candidate experience and your employer brand. I sincerely hope this feedback will be taken seriously and used to reflect on and improve your hiring practices going forward.
Korisno? 25
Iskustvo
30.07.2026
3

Support Engineer

ASEE
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Atmosfera u timu je maksimalno pozitivan, svako je tu da ti pomogne i nikad se ne osecas kao da sam radis. Imaju solidne beneficije kako za radnike tako i za porodice.

Zamerke

HR nije bas najdruzeljubiviji i ne pruzaju uvek odgovore na pitanja i zahteve

Korisno? 3
Intervju
29.07.2026
Pozitivno iskustvo

Technical Support Engineer

Blue Grid d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Vrlo pozitivno iskustvo u toku selekcije, izuzetno prijatan razgovor sa HR-om. Pre-screening proces je bio jako brz i efektan što mi se mnogo svidelo. Nazalost nije došlo do ponude, ali ne menja moj pozitivan utisak.
Korisno? 1
Iskustvo
29.07.2026
5 Preporučuje

customer support

Mebit D.O.O
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Radim u Customer Support timu i za sada imam skroz pozitivno iskustvo. Proces selekcije mi je bio sasvim korektan, prvo se radi test, pa ako se prođe, brzo se zakazuje intervju. Na intervjuu sam dobio sve informacije koje su me zanimale, bez nekog uvijanja. Atmosfera je bila baš prijatna od samog početka. Ljudi su ljubazni i opušteni, čak su me pitali da li želim vodu ili sok, što je mali detalj, ali znači. Test engleskog je po meni fer, radi se samo pisani deo, nema poziva ni stresa oko toga, tako da ako stvarno znaš engleski, ne bi trebalo da bude problem. Sve u svemu, korektna firma i normalan, ljudski pristup.

Zamerke

Što se tiče minusa, rekao bih da je jedino to što neki benefiti nisu odmah dostupni dok si na ugovoru na određeno, pa treba malo vremena da se dođe do toga.

Korisno? 2

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste izdvojili vreme da podelite svoje iskustvo i utiske
Korisno? 0