Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Support

Iskustvo
18.04.2026
2 Ne preporučuje

Customer Support Agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Fitpass, redovna plata

Zamerke

Manjak ljudi na svim pozicijama, a previše posla. Favorizovanje odredjenih zaposlenih, shodno tome rade mnogo manje od ostalih. Svaki korak vam se gleda i stalno imaju neke zamerke. Loša plata s obzirom na obim posla. Na privatan život može da se zabrovi.

Korisno? 0
Iskustvo
16.04.2026
1 Ne preporučuje

Customer support

M Plus Serbia
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Ništa

Zamerke

Očajna organizacija, poštovanje zaposlenih nula. Na više pozicije se može napredovati samo preko veze, stoga je većina na tim pozicijama nesposobna za posao koji (kao) obavlja, puni kompleksa i samih sebe. Odlična firma - al' za zaobilaženje.

Korisno? 8
Iskustvo
14.04.2026
3 Ne preporučuje

Support/QA

Gorgias
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Sjajna plata i benefiti - internacionalna putovanja na godišnjem nivou, transparentni i redovni bonusi, hibridni rad, top oprema...

Zamerke

Krajnji cilj zavisi od trendova, ne od misije i politike kompanije. Zamenjuju ljude AI-em. Vrednuju društvene veštine i dopadljivost daleko više od stručnosti. To je rezultovalo jako toksičnom ekipom i nedostatkom ikakvog timskog duha. Ljudi konstantno gaze jedni preko drugih za malo bolje uslove i platu. A firma iz kvartala u kvartal gubi novac svakako zbog lošeg poslovanja.

Tehnologije

macOS
Korisno? 0

7905 iskustava o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Iskustvo
13.04.2026
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Korisno? 45

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i iskustvo. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne strane, poput korektne atmosfere i dobrih kolega – to nam je veoma važno i trudimo se da takvo okruženje negujemo. Istovremeno, žao nam je što ostali aspekti rada nisu ispunili tvoja očekivanja. Kompanija se trenutno intenzivno razvija, što sa sobom donosi promene u strukturi i procesima. Znamo da to ponekad može stvoriti dinamično, pa i haotično okruženje, ali upravo zato stalno radimo na unapređenju organizacije i komunikacije kako bismo olakšali svakodnevni rad. Što se tiče napredovanja, trudimo se da svaka prilika bude zasnovana na znanju, angažovanju i doprinosu timu. Proces uključuje više koraka i timova kako bismo obezbedili što objektivniji pristup i fer šansu za sve koji žele da se razvijaju. Tvoj feedback nam je dragocen i koristićemo ga da dodatno unapredimo procese. Ako želiš da podeliš više detalja ili predloge, slobodno nam piši na [email protected]. -TA tim
Korisno? 1
Intervju
12.04.2026

Support Specialist

FishingBooker

Bez ponude za posao

Trajalo je 8 nedelja

Kako je izgledao proces

As FishingBooker emphasizes transparency as one of its core values, I would like to offer equally transparent and honest feedback regarding my experience in your hiring process. After submitting two voice recordings and my CV, I was invited to the Open Day (second round), which lasted an entire working day and was conducted fully in English. This required me to take a day off work and invest a significant amount of personal time and effort. A few days later, I was informed that I had successfully progressed to the final, third round – the Cultural Fit interview – again conducted entirely in English. During this final interview, I was asked whether I would mind working on adopting a more American accent, as I was told that “our captains communicate better with support agents who have an American accent.” I clearly stated that I was open to improvement and willing to work on it. Despite completing all three stages and expressing flexibility, I was later informed that the owner was consulted about the possibility of an accent-related course and declined, stating that people are needed immediately. This effectively ended my candidacy. I find this outcome highly problematic. Rejecting a qualified candidate after multiple interview rounds — based not on English proficiency, clarity of communication, or professional competence, but on the absence of a native American accent — is, at the very least, discriminatory and deeply unprofessional. Throughout my international career, English proficiency and effective communication were always the standard; never once was a native American accent a requirement. This has not been an expectation in any serious international company I have worked for. FishingBooker often positions itself as the “Booking.com of fishing.” However, with hiring practices such as these, that comparison is difficult to justify. Global companies value diversity, competence, and inclusive communication — not accent-based filtering that borders on linguistic and cultural bias. This approach does not encourage qualified and experienced candidates to apply. On the contrary, it discourages them, as the process requires a substantial investment of time while offering little transparency about non-negotiable criteria that ultimately disqualify them. Candidates who are otherwise highly suitable may never be selected simply because they do not “sound American enough.” If a native American accent is, in fact, a strict requirement, it raises a valid question: why not hire Americans directly? Instead, local candidates are held to an arbitrary standard, while being offered compensation that would hardly attract U.S.-based professionals. I am sharing this feedback not out of bitterness, but out of respect for the value you publicly promote — transparency — and out of genuine concern for the candidate experience and your employer brand. I sincerely hope this feedback will be taken seriously and used to reflect on and improve your hiring practices going forward.
Korisno? 18
Intervju
11.04.2026
Pozitivno iskustvo

Technical Support Engineer

Blue Grid d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Vrlo pozitivno iskustvo u toku selekcije, izuzetno prijatan razgovor sa HR-om. Pre-screening proces je bio jako brz i efektan što mi se mnogo svidelo. Nazalost nije došlo do ponude, ali ne menja moj pozitivan utisak.
Korisno? 0
Iskustvo
10.04.2026
3 Ne preporučuje

Tech Support

NCR
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Super menadzer, super tim. Posao kao posao suvoparan, repetitivan i pomalo dosadan ali u svakom slucaju se bas mnogo nauci i mnogo se poboljsa znanje i rad na kompijuteru.

Zamerke

Mala plata, manjak razumevanja i ljudskosti.

Tehnologije

SAP
Korisno? 0
Intervju
10.04.2026
Negativno iskustvo

HPEL Customer Support

JAGGAER Serbia

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Poslat CV. Zakazali mi intervju. Oduzeli mi dragoceno vreme pričajući uopšteno o firmi, tipa da se rade pozivi i čet i da imaju neke svoje 4 platforme. Sasvim suvišno da me svim tim tako dugo sigurno preko sat vremena zamaraju ako me neće primiti. Nisu naveli u oglasu da se rade dve smene. 750 evra za dve smene, od kojih druga traje do 22 ili 23h je smejurija. Pričali da se 110% plaća rad na praznike, opet, ništa od toga nije navedeno u oglasu. Customer Support role zaobilaziti. Poslali mi testove posle intervjua, odbili me uz reči da imaju better fit, a posle ponovo kačili oglas. U prevodu hteli bi nekoga da zna nemački u prste i da hoće da radi za sitniš pod nehumanim uslovima, i to sve sa osmehom.
Korisno? 0
Iskustvo
09.04.2026
2 Ne preporučuje

Customer support specialist

Mebit D.O.O
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Pohvala ide damama koje održavaju čistoću i brinu o dezertima, kao i pojedinim kolegama koji realno sagledavaju situaciju i razumeju da je ovo prolazna stanica, a ne mesto gde ćeš se penzionisati. Posao preporučujem onima kojima je kockanje životna filozofija, uklapaju se savršeno.​​​​​​​​​​​​​​​​

Zamerke

Kolege u tom okruženju poslu pristupaju fanatično, a ako i ti ne deliš taj pristup, automatski si isključen i gledan kao autsajder. Menadžment pokazuje potpunu nezainteresovanost, svaku informaciju vezano za posao treba izvlačiti kao iz dlakavog ćebeta. Prisutno je sikaniranje po senioritetu, gde svaki novopridošli kolega koji nije iz “Lopasa” biva direktno gledan kao neko od niže vrednosti. Točak sreće počinje da se vrti tek nakon dobijanja ugovora na neodređeno, a bilo koji oblik benefita, fitpass ili slično, stiče se uz neizostavno i učestalo podsetanje da “ovo važi samo za stalno zaposlene”, kao da je to privilegija, a ne standard. Mikromenadžment je na dnevnom meniju, uz sveprisutno spletkarenje i prenošenje prostih stavova po kancelariji. Menadžment toleriše neprofesionalne obrasce ponašanja, dranje punim glasom i psovke po celom ofisu prolaze bez ikakve reakcije, čime se aktivno neguje prostačka atmosfera. Kao kruna svega, menadžmentu ozbiljno nedostaju soft skills, komunikacija sa radnicima, kao i pristup kandidatima na intervjuima, nalazi se na izrazito neprofesionalnom nivou,kao što prethodne recenzije potvrdjuju. Što se tiče prethodne recenzije, stiče se utisak da su kupljene. Plata od 120.000 nije nikakva premija kada se uzme u obzir obim posla i rad u tri smene, a “bonusi” u vidu banana i PS5-a koji nemaš kada da pipneš govore sami za sebe.​​​​​​​​​​​​​​​​

Korisno? 6
Intervju
07.04.2026
Negativno iskustvo

Customer support specialist

Yandex

Bez ponude za posao

Kako je izgledao proces

Regruterka iz Rusije vam se javlja na whatsapp-u i zatim ghostuje bez ikakvog srama i poštovanja. Neprofesionalno
Korisno? 9