Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Support

Iskustvo
20.05.2026
1 Ne preporučuje

Customer support

M Plus Serbia
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Ništa

Zamerke

Očajna organizacija, poštovanje zaposlenih nula. Na više pozicije se može napredovati samo preko veze, stoga je većina na tim pozicijama nesposobna za posao koji (kao) obavlja, puni kompleksa i samih sebe. Odlična firma - al' za zaobilaženje.

Korisno? 11
Iskustvo
19.05.2026
4 Preporučuje

IT Help Desk / Support

Wolt d.o.o
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Kolegijalan tim, prijateljski odnosi, dobro benefiti i mogućnost rada od kuće.

Zamerke

Previše posla, a manje zaposlenih u smeni što izaziva dosta stresa, noćne smene

Tehnologije

DevOps
Korisno? 0
Iskustvo
18.05.2026
1 Ne preporučuje

Customer Support 1st line

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Taksi vaucer tjt

Zamerke

Sve najgore, u zivotu nisam osetila ovoliki stres, ajde sto je customer service u pitanju nego je upper management najgori na svetu, ako ste na bolovanju vise od dva dana skinu vam oko 200e sa plate jer im se moze, samo customer service ima ovako strog sick leave policy. HR nepismen, ceo CS zna da se ne mogu nikako osloniti na njih i uvek gledaju na koji nacin vam mogu zakinuti bonus i dati manje para Jedan od bivsih team leadera je bio manijak i pipkao svoje zaposlene Pre sam mogla pohvaliti sve kolege ali to na kraju nije bilo to, retko ko je dobar ostao

Korisno? 2

7967 iskustava o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Iskustvo
14.05.2026
1 Ne preporučuje

Hosting Sales & Support Chat

GoDaddy
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Pozitivne strane firme su mogućnost rada od kuće, kao i privatno zdravstveno osiguranje. Wellness days su takođe dobra stvar i često jedini način da se zaposleni malo oporave od konstantnog stresa i tempa rada.

Zamerke

Najveći problem firme je katastrofalan menadžment i potpuno nekompetentan leadership. Ljudi na vodećim pozicijama deluju kao da nemaju predstavu kako posao zapravo izgleda u praksi, niti razumeju kroz šta zaposleni prolaze svakog dana. Umesto podrške, komunikacije i rešavanja problema, zaposleni uglavnom dobijaju pritisak, prazne korporativne fraze i konstantno prebacivanje odgovornosti. Kada nastanu problemi ili eskalacije, menadžment je uglavnom nedostupan ili nezainteresovan da pomogne. Sve se svodi na metrike, prodaju i targete koji su često potpuno nerealni. Očekuje se da zaposleni rade pod nenormalnim pritiskom, na više chatova istovremeno, uz agresivan fokus na sales performance bez obzira na kvalitet rada ili mentalno opterećenje. Tempo rada je iscrpljujuć i burnout je normalizovan. Posao je psihički veoma naporan, ali se to potpuno ignoriše dok god brojevi izgledaju dobro na papiru. Plata ni približno ne odgovara nivou stresa, količini posla i očekivanjima koja se svakodnevno nameću. Ne postoji nikakva mogućnost napredovanja. Jedina svetla tačka su starije kolege koje pokušavaju da pomognu novim zaposlenima, jer od menadžmenta uglavnom nema nikakve konkretne podrške. Firma bi mogla da bude mnogo bolje mesto za rad kada bi leadership bio kompetentan, organizovan i makar minimalno zainteresovan za ljude koji zapravo nose ceo posao.

Korisno? 6
Iskustvo
13.05.2026
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Korisno? 54

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i iskustvo. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne strane, poput korektne atmosfere i dobrih kolega – to nam je veoma važno i trudimo se da takvo okruženje negujemo. Istovremeno, žao nam je što ostali aspekti rada nisu ispunili tvoja očekivanja. Kompanija se trenutno intenzivno razvija, što sa sobom donosi promene u strukturi i procesima. Znamo da to ponekad može stvoriti dinamično, pa i haotično okruženje, ali upravo zato stalno radimo na unapređenju organizacije i komunikacije kako bismo olakšali svakodnevni rad. Što se tiče napredovanja, trudimo se da svaka prilika bude zasnovana na znanju, angažovanju i doprinosu timu. Proces uključuje više koraka i timova kako bismo obezbedili što objektivniji pristup i fer šansu za sve koji žele da se razvijaju. Tvoj feedback nam je dragocen i koristićemo ga da dodatno unapredimo procese. Ako želiš da podeliš više detalja ili predloge, slobodno nam piši na [email protected]. -TA tim
Korisno? 2
Intervju
12.05.2026
Negativno iskustvo

Customer Support Representative English speaking

Mebit D.O.O

Bez ponude za posao

Kako je izgledao proces

Odakle i početi ne ide prvo intervju nego testiranje, što se već vidi ponašanje prema kandidatima koji se prijavljuju za posao, bukvalno se ponašaju prema vama kao potrošni materijal. Kao što sam i naveo pre prvo ide testiranje i to dva puta a ne intervju, kad uđete u kancelariju ni da vas ponude vodom, kafom pa čak i sokom nego odmah sednete i radite test. Pitanja sa testa su uglavnom vezana za kockanje tipa šta je House Edge, vrste kripto valute i još pitanja vezanog za kockanje. Ako su vaše prošle karijere nisu bile vezane sa kockanjem ili uopšte niste išli u kockarnicu nemojte dolaziti u ovu kompaniju. Ako ste osoba koja zna o kockanju nećete imati problema, a za one koji nisu baš spremni da rade u tri smene nemojte ni da dolazite, jer kompanija radi 24/7. A što se tiče osoblja iskreno bi bilo lepo da kompanija proradi na njihovom ponašanju prema kandidatima, sve u svemu nema šanse da se opet prijavljujem za testiranje u ovoj kompaniji. A i realno ovo vam nije kompanija gde će te se penzionisati, ovde barem radite minimum 2 godine i idite negde drugde gde su bolji uslovi.
Korisno? 5

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste izdvojili vreme da podelite svoje iskustvo sa procesom selekcije. Žao nam je što ste stekli ovakav utisak i što niste bili zadovoljni celokupnim iskustvom. Želeli bismo da pojasnimo da se testiranje jezika sprovodi kako bismo procenili kako se kandidat snalazi u komunikaciji i različitim situacijama na engleskom jeziku. Test nije namenjen proveri prethodnog znanja o kazinu ili klađenju, već isključivo proceni nivoa jezika i načina komunikacije sa potencijalnim korisnicima. Ipak, veoma nam je žao ukoliko ste tokom procesa stekli drugačiji utisak ili se niste osećali prijatno. Vaše povratne informacije su nam važne i voleli bismo da bolje razumemo šta konkretno nije bilo u redu kako bismo mogli dodatno da unapredimo iskustvo kandidata. Ukoliko ste raspoloženi, možete nam se javiti na [email protected] i podeliti više detalja o svom iskustvu. Hvala još jednom na iskrenom komentaru i želimo Vam puno uspeha u daljoj karijeri.
Korisno? 0
Intervju
11.05.2026

Support Specialist

FishingBooker

Bez ponude za posao

Trajalo je 8 nedelja

Kako je izgledao proces

As FishingBooker emphasizes transparency as one of its core values, I would like to offer equally transparent and honest feedback regarding my experience in your hiring process. After submitting two voice recordings and my CV, I was invited to the Open Day (second round), which lasted an entire working day and was conducted fully in English. This required me to take a day off work and invest a significant amount of personal time and effort. A few days later, I was informed that I had successfully progressed to the final, third round – the Cultural Fit interview – again conducted entirely in English. During this final interview, I was asked whether I would mind working on adopting a more American accent, as I was told that “our captains communicate better with support agents who have an American accent.” I clearly stated that I was open to improvement and willing to work on it. Despite completing all three stages and expressing flexibility, I was later informed that the owner was consulted about the possibility of an accent-related course and declined, stating that people are needed immediately. This effectively ended my candidacy. I find this outcome highly problematic. Rejecting a qualified candidate after multiple interview rounds — based not on English proficiency, clarity of communication, or professional competence, but on the absence of a native American accent — is, at the very least, discriminatory and deeply unprofessional. Throughout my international career, English proficiency and effective communication were always the standard; never once was a native American accent a requirement. This has not been an expectation in any serious international company I have worked for. FishingBooker often positions itself as the “Booking.com of fishing.” However, with hiring practices such as these, that comparison is difficult to justify. Global companies value diversity, competence, and inclusive communication — not accent-based filtering that borders on linguistic and cultural bias. This approach does not encourage qualified and experienced candidates to apply. On the contrary, it discourages them, as the process requires a substantial investment of time while offering little transparency about non-negotiable criteria that ultimately disqualify them. Candidates who are otherwise highly suitable may never be selected simply because they do not “sound American enough.” If a native American accent is, in fact, a strict requirement, it raises a valid question: why not hire Americans directly? Instead, local candidates are held to an arbitrary standard, while being offered compensation that would hardly attract U.S.-based professionals. I am sharing this feedback not out of bitterness, but out of respect for the value you publicly promote — transparency — and out of genuine concern for the candidate experience and your employer brand. I sincerely hope this feedback will be taken seriously and used to reflect on and improve your hiring practices going forward.
Korisno? 21
Iskustvo
11.05.2026
5 Preporučuje

Customer support

Mebit D.O.O
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Kompanija poštuje svoje zaposlene, poklanja puno pažnje benefitima za zaposlene, obezbeđuje obroke za zaposlene u sve tri smene, kao i voće, grickalice, pića, kafe i sl. Ima pauzu od sat i po vremena. Ima i dosta drugih benefita, kao što su pokloni za rođendan, za Novu godinu, više Tim bildinga godišnje, besplatan Fit pass, pristup rezilient platformi. Kolege su ok, radna atmosfera je prijatna, u principu veoma korektna kompanija.

Zamerke

Možda jedino što ne odobravaju benefite zaposlenima koji su u radnom odnosu na određeno.

Korisno? 0

Odgovor kompanije

Hvala Vam puno što ste izdvojili vreme da podelite svoje utiske i iskustvo. Drago nam je da prepoznajete trud koji ulažemo u atmosferu, benefite i generalno odnos prema zaposlenima. Posebno nam znači što ste istakli timsku atmosferu i kolege, jer nam je važno da ljudi kod nas rade u prijatnom i podržavajućem okruženju. Takođe, slobodno se javite našem HR timu sa predlogom koji benefit bi Vam konkretno značio da bude dostupan i zaposlenima na određeno vreme, kako bismo imali bolji uvid u ono što bi zaposlenima zaista bilo korisno. Drago nam je što ste deo našeg tima i želimo Vam još mnogo lepih trenutaka i uspeha sa nama!
Korisno? 0
Intervju
10.05.2026
Pozitivno iskustvo

Technical Support Engineer

Blue Grid d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Vrlo pozitivno iskustvo u toku selekcije, izuzetno prijatan razgovor sa HR-om. Pre-screening proces je bio jako brz i efektan što mi se mnogo svidelo. Nazalost nije došlo do ponude, ali ne menja moj pozitivan utisak.
Korisno? 0
Iskustvo
10.05.2026
5 Preporučuje

customer support

Mebit D.O.O
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Radim u Customer Support timu i za sada imam skroz pozitivno iskustvo. Proces selekcije mi je bio sasvim korektan, prvo se radi test, pa ako se prođe, brzo se zakazuje intervju. Na intervjuu sam dobio sve informacije koje su me zanimale, bez nekog uvijanja. Atmosfera je bila baš prijatna od samog početka. Ljudi su ljubazni i opušteni, čak su me pitali da li želim vodu ili sok, što je mali detalj, ali znači. Test engleskog je po meni fer, radi se samo pisani deo, nema poziva ni stresa oko toga, tako da ako stvarno znaš engleski, ne bi trebalo da bude problem. Sve u svemu, korektna firma i normalan, ljudski pristup.

Zamerke

Što se tiče minusa, rekao bih da je jedino to što neki benefiti nisu odmah dostupni dok si na ugovoru na određeno, pa treba malo vremena da se dođe do toga.

Korisno? 2

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste izdvojili vreme da podelite svoje iskustvo i utiske
Korisno? 0