Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Support

Intervju
16.07.2026
Negativno iskustvo

Customer Support Representative English speaking

Mebit D.O.O

Bez ponude za posao

Kako je izgledao proces

Odakle i početi ne ide prvo intervju nego testiranje, što se već vidi ponašanje prema kandidatima koji se prijavljuju za posao, bukvalno se ponašaju prema vama kao potrošni materijal. Kao što sam i naveo pre prvo ide testiranje i to dva puta a ne intervju, kad uđete u kancelariju ni da vas ponude vodom, kafom pa čak i sokom nego odmah sednete i radite test. Pitanja sa testa su uglavnom vezana za kockanje tipa šta je House Edge, vrste kripto valute i još pitanja vezanog za kockanje. Ako su vaše prošle karijere nisu bile vezane sa kockanjem ili uopšte niste išli u kockarnicu nemojte dolaziti u ovu kompaniju. Ako ste osoba koja zna o kockanju nećete imati problema, a za one koji nisu baš spremni da rade u tri smene nemojte ni da dolazite, jer kompanija radi 24/7. A što se tiče osoblja iskreno bi bilo lepo da kompanija proradi na njihovom ponašanju prema kandidatima, sve u svemu nema šanse da se opet prijavljujem za testiranje u ovoj kompaniji. A i realno ovo vam nije kompanija gde će te se penzionisati, ovde barem radite minimum 2 godine i idite negde drugde gde su bolji uslovi.
Korisno? 41

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste izdvojili vreme da podelite svoje iskustvo sa procesom selekcije. Žao nam je što ste stekli ovakav utisak i što niste bili zadovoljni celokupnim iskustvom. Želeli bismo da pojasnimo da se testiranje jezika sprovodi kako bismo procenili kako se kandidat snalazi u komunikaciji i različitim situacijama na engleskom jeziku. Test nije namenjen proveri prethodnog znanja o kazinu ili klađenju, već isključivo proceni nivoa jezika i načina komunikacije sa potencijalnim korisnicima. Ipak, veoma nam je žao ukoliko ste tokom procesa stekli drugačiji utisak ili se niste osećali prijatno. Vaše povratne informacije su nam važne i voleli bismo da bolje razumemo šta konkretno nije bilo u redu kako bismo mogli dodatno da unapredimo iskustvo kandidata. Ukoliko ste raspoloženi, možete nam se javiti na [email protected] i podeliti više detalja o svom iskustvu. Hvala još jednom na iskrenom komentaru i želimo Vam puno uspeha u daljoj karijeri.
Korisno? 1
Iskustvo
16.07.2026
1 Ne preporučuje

Customer support

M Plus Serbia
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Ništa

Zamerke

Očajna organizacija, poštovanje zaposlenih nula. Na više pozicije se može napredovati samo preko veze, stoga je većina na tim pozicijama nesposobna za posao koji (kao) obavlja, puni kompleksa i samih sebe. Odlična firma - al' za zaobilaženje.

Korisno? 18
Intervju
15.07.2026

Enterprise support eng

BlueCat

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Brz odgovor nakon prijave (nakon samo 2 dana), zakazan prijatan intervju, ali nakon toga bez odgovora. Prošlo je tri nedelje, a rečeno mi je da ću dobiti nekakav feedback u toku sledeće. Konkurs je trajao još dve nedelje nakon moje prijave, možda je trebalo da se drugačije saopšti plan odgovaranja kandidatima.
Korisno? 4

8064 iskustva o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Iskustvo
08.07.2026
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Korisno? 67

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i iskustvo. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne strane, poput korektne atmosfere i dobrih kolega – to nam je veoma važno i trudimo se da takvo okruženje negujemo. Istovremeno, žao nam je što ostali aspekti rada nisu ispunili tvoja očekivanja. Kompanija se trenutno intenzivno razvija, što sa sobom donosi promene u strukturi i procesima. Znamo da to ponekad može stvoriti dinamično, pa i haotično okruženje, ali upravo zato stalno radimo na unapređenju organizacije i komunikacije kako bismo olakšali svakodnevni rad. Što se tiče napredovanja, trudimo se da svaka prilika bude zasnovana na znanju, angažovanju i doprinosu timu. Proces uključuje više koraka i timova kako bismo obezbedili što objektivniji pristup i fer šansu za sve koji žele da se razvijaju. Tvoj feedback nam je dragocen i koristićemo ga da dodatno unapredimo procese. Ako želiš da podeliš više detalja ili predloge, slobodno nam piši na [email protected]. -TA tim
Korisno? 6
Intervju
07.07.2026
Pozitivno iskustvo

IT Help Desk / Support

Cypher Tech Solutions d.o.o

Prihvatio/la ponudu

Intervju lak

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Sam proces je trajao kratko, jedan poziv i jedan onsite intervju sa testiranjem znanja engleskom jezika. Sve je bilo gotovo kroz 3 nedelje.
Korisno? 0
Iskustvo
05.07.2026
3

Support Engineer

ASEE
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Atmosfera u timu je maksimalno pozitivan, svako je tu da ti pomogne i nikad se ne osecas kao da sam radis. Imaju solidne beneficije kako za radnike tako i za porodice.

Zamerke

HR nije bas najdruzeljubiviji i ne pruzaju uvek odgovore na pitanja i zahteve

Korisno? 1
Iskustvo
05.07.2026
5 Preporučuje

customer support

Mebit D.O.O
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Radim u Customer Support timu i za sada imam skroz pozitivno iskustvo. Proces selekcije mi je bio sasvim korektan, prvo se radi test, pa ako se prođe, brzo se zakazuje intervju. Na intervjuu sam dobio sve informacije koje su me zanimale, bez nekog uvijanja. Atmosfera je bila baš prijatna od samog početka. Ljudi su ljubazni i opušteni, čak su me pitali da li želim vodu ili sok, što je mali detalj, ali znači. Test engleskog je po meni fer, radi se samo pisani deo, nema poziva ni stresa oko toga, tako da ako stvarno znaš engleski, ne bi trebalo da bude problem. Sve u svemu, korektna firma i normalan, ljudski pristup.

Zamerke

Što se tiče minusa, rekao bih da je jedino to što neki benefiti nisu odmah dostupni dok si na ugovoru na određeno, pa treba malo vremena da se dođe do toga.

Korisno? 2

Odgovor kompanije

Hvala Vam što ste izdvojili vreme da podelite svoje iskustvo i utiske
Korisno? 0
Intervju
05.07.2026

Support Specialist

FishingBooker

Bez ponude za posao

Trajalo je 8 nedelja

Kako je izgledao proces

As FishingBooker emphasizes transparency as one of its core values, I would like to offer equally transparent and honest feedback regarding my experience in your hiring process. After submitting two voice recordings and my CV, I was invited to the Open Day (second round), which lasted an entire working day and was conducted fully in English. This required me to take a day off work and invest a significant amount of personal time and effort. A few days later, I was informed that I had successfully progressed to the final, third round – the Cultural Fit interview – again conducted entirely in English. During this final interview, I was asked whether I would mind working on adopting a more American accent, as I was told that “our captains communicate better with support agents who have an American accent.” I clearly stated that I was open to improvement and willing to work on it. Despite completing all three stages and expressing flexibility, I was later informed that the owner was consulted about the possibility of an accent-related course and declined, stating that people are needed immediately. This effectively ended my candidacy. I find this outcome highly problematic. Rejecting a qualified candidate after multiple interview rounds — based not on English proficiency, clarity of communication, or professional competence, but on the absence of a native American accent — is, at the very least, discriminatory and deeply unprofessional. Throughout my international career, English proficiency and effective communication were always the standard; never once was a native American accent a requirement. This has not been an expectation in any serious international company I have worked for. FishingBooker often positions itself as the “Booking.com of fishing.” However, with hiring practices such as these, that comparison is difficult to justify. Global companies value diversity, competence, and inclusive communication — not accent-based filtering that borders on linguistic and cultural bias. This approach does not encourage qualified and experienced candidates to apply. On the contrary, it discourages them, as the process requires a substantial investment of time while offering little transparency about non-negotiable criteria that ultimately disqualify them. Candidates who are otherwise highly suitable may never be selected simply because they do not “sound American enough.” If a native American accent is, in fact, a strict requirement, it raises a valid question: why not hire Americans directly? Instead, local candidates are held to an arbitrary standard, while being offered compensation that would hardly attract U.S.-based professionals. I am sharing this feedback not out of bitterness, but out of respect for the value you publicly promote — transparency — and out of genuine concern for the candidate experience and your employer brand. I sincerely hope this feedback will be taken seriously and used to reflect on and improve your hiring practices going forward.
Korisno? 25
Intervju
05.07.2026
Negativno iskustvo

Customer Support Representative

Mebit D.O.O

Odbio/la ponudu

Intervju lak

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Prijavio sam se za tri različite pozicije u kompaniji, dok mi je primarni interes bio VIP Customer Support zbog toga što ta pozicija nije uključivala noćne smene. Proces selekcije je počeo kratkim online testom engleskog jezika koji sam uspešno položio bez problema. Nakon toga sam pozvan da izaberem termin za dodatno testiranje engleskog jezika uživo. Na zakazani termin sam putovao iz drugog grada do glavne kancelarije u Lopašu. Po dolasku su me pitali za koju poziciju radim test i nakon toga sam započeo testiranje. Test je bio relativno lak i predviđeno vreme za izradu bilo je 75 minuta. Međutim, nakon otprilike 30 minuta osoba koja je nadgledala test počela je da pokazuje nervozu i nestrpljenje, zbog čega sam požurio i završio test dosta ranije nego što je bilo potrebno. Nakon otprilike nedelju dana obavešten sam da sam prošao i pozvan sam na intervju. Tokom razgovora recruiter mi je predstavio benefite kompanije poput bonusa, trinaeste plate, privatnog zdravstvenog osiguranja, FitPass-a i drugih pogodnosti. Međutim, tada mi je saopšteno da sam na testu imao 87% umesto potrebnih 90%, zbog čega mi ne mogu ponuditi poziciju za koju sam se primarno prijavio, već drugu poziciju koja uključuje rad u tri smene. Za tu poziciju ponuđena je početna plata od 70.000 dinara uz dodatnih 11.000 dinara za gorivo, s obzirom na to da putujem iz drugog grada. Međutim, moji realni mesečni troškovi goriva iznose najmanje oko 15.000 dinara, što praktično znači da bih deo troškova morao sam da pokrivam. Takođe mi je rečeno da svi benefiti postaju dostupni tek nakon probnog rada koji traje čak 9 meseci. Smatram da bi informacije poput početne plate i trajanja probnog rada trebalo jasno predstaviti kandidatima mnogo ranije u procesu selekcije. Na kraju sam izgubio skoro tri nedelje, kao i vreme i novac za dolazak na testiranje i intervjue. Po mom mišljenju, ponuđena plata za 2026. godinu je veoma niska, posebno uz troškove putovanja i rad u smenama.
Korisno? 36

Odgovor kompanije

Hvala vam na izdvojenom vremenu i podeljenom iskustvu. Žao nam je ukoliko je tokom procesa došlo do nesporazuma ili drugačijeg očekivanja u vezi sa samom pozicijom i uslovima rada. Detaljan odgovor i dodatna pojašnjenja u vezi sa celokupnim procesom selekcije, uslovima pozicije, mogućnostima napredovanja i organizacijom rada poslali smo vam i putem mejla.
Korisno? 1
Iskustvo
05.07.2026
5 Preporučuje

Customer support

Mebit D.O.O
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Kompanija poštuje svoje zaposlene, poklanja puno pažnje benefitima za zaposlene, obezbeđuje obroke za zaposlene u sve tri smene, kao i voće, grickalice, pića, kafe i sl. Ima pauzu od sat i po vremena. Ima i dosta drugih benefita, kao što su pokloni za rođendan, za Novu godinu, više Tim bildinga godišnje, besplatan Fit pass, pristup rezilient platformi. Kolege su ok, radna atmosfera je prijatna, u principu veoma korektna kompanija.

Zamerke

Možda jedino što ne odobravaju benefite zaposlenima koji su u radnom odnosu na određeno.

Korisno? 0

Odgovor kompanije

Hvala Vam puno što ste izdvojili vreme da podelite svoje utiske i iskustvo. Drago nam je da prepoznajete trud koji ulažemo u atmosferu, benefite i generalno odnos prema zaposlenima. Posebno nam znači što ste istakli timsku atmosferu i kolege, jer nam je važno da ljudi kod nas rade u prijatnom i podržavajućem okruženju. Takođe, slobodno se javite našem HR timu sa predlogom koji benefit bi Vam konkretno značio da bude dostupan i zaposlenima na određeno vreme, kako bismo imali bolji uvid u ono što bi zaposlenima zaista bilo korisno. Drago nam je što ste deo našeg tima i želimo Vam još mnogo lepih trenutaka i uspeha sa nama!
Korisno? 0