Iskustva

Korisnicka podrska

Pozitivno

:( nema

Zamerke

Plata nikada nije bila 64k koliko je dogovoreno. Primao sam sve - 58k, 61, ali nikada 64.000. Nazalost. Pored toga sam se trudio da budem najbolji, radim najvise - oni ne produzavaju ugovore tako da mozete slobodno da ne radite nista. To i plata su dve najvece lazi sa intervjua. Pauza je 29 minuta i 30 sekundi i ne sme da se kasni. Osim toga u ostalih 7h i 32 minuta rada moze da se ode u toalet samo kad se najavi i to 3 puta dnevno do 5 minuta. Ukupno 15. Pored toga ni za zivu glavu ne mozete u wc. Maltretiraju vas korisnici i mobing je i na poslu prisutan od strane menadzera. Napredovanja nema - sve u svemu - radi tu ako ne zelis u zivotu nikada da napredujes ni u cemu.

Helpdesk representative

Pozitivno

Nema pozitivnih utisaka.

Zamerke

Tim u kome sam se našao je najtoksičniji tim ikada. Svako pokusava da te namesti, a menadzeri su najtezi ljudi. Pored konstantnog mobinga, teraju te da prisustvujes sastancima van radnog vremena u trajanju od dva sata koja ti nisu naknadno placena u kome glavni menadzer drzi svoj monolog i pojedinacno govori o svakom clanu tima sta treba a sta ne treba da radi pred svima. Ako vec morate da izaberete ovu kompaniju izaberite sve samo ne ELC tim.

Tehnologije

Agent korisnicke podrske

Pozitivno

Dobra placena obuka, redovna isplata bedne plate

Zamerke

Vrlo los i nestrucan menadzment, u"peak-u" se ostaje po nekoliko sati duze, preveliki obim posla, nerealni zahtevi od strane menadzmenta, vrlo los odnos menadzmenta prema zaposlenima. Nikako ne preporucujem

IT Help Desk / Support

Kako je izgledao proces

Customer Support

Pozitivno

Solidna plata

Zamerke

Mogucnost napredovanja

Customer support representative

Pozitivno

Kolege su normalne, i nema telefonskih poziva, samo tiketi/chat.

Zamerke

Premala plata za standard, 2 godine nije bilo povecanja plate. Smenski rad, konstantno dodavanje novih zadataka koji se uopste ne kompenzuju ni na koji nacin.

Korisnicka podrska

Pozitivno

Ne.

Zamerke

Relano radno vreme je 16h dnevno a placa vam se samo 8 prekovremeni je obavezan po ugovoru i ne placa se. Pauze kada vam dozvole,morate da molite za iste. Privatni zivot ne postoji.

Korisnicka podrska

Pozitivno

Skoro sam krenuo da radim i od samog pocetka i tokom svakog koraka napred ljubaznost i profesionalnost kolega je na maximumu.

Zamerke

Nemam zamerki

Tehnologije

IT Help Desk / Support

Kako je izgledao proces

Pitanja sa intervjua

Customer Support

Pozitivno

Dobra ekipa ljudi laka za saradnju. Odlicno mesto za pocetnike koji imaju znanje engleskog a zele da udju u industriju.

Zamerke

Plata su fiksne za sve radnike nebitno od ucinka i svakako nisu na nivou industrije.