Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Support

Iskustvo
24.02.2026
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Korisno? 37

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i iskustvo. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne strane, poput korektne atmosfere i dobrih kolega – to nam je veoma važno i trudimo se da takvo okruženje negujemo. Istovremeno, žao nam je što ostali aspekti rada nisu ispunili tvoja očekivanja. Kompanija se trenutno intenzivno razvija, što sa sobom donosi promene u strukturi i procesima. Znamo da to ponekad može stvoriti dinamično, pa i haotično okruženje, ali upravo zato stalno radimo na unapređenju organizacije i komunikacije kako bismo olakšali svakodnevni rad. Što se tiče napredovanja, trudimo se da svaka prilika bude zasnovana na znanju, angažovanju i doprinosu timu. Proces uključuje više koraka i timova kako bismo obezbedili što objektivniji pristup i fer šansu za sve koji žele da se razvijaju. Tvoj feedback nam je dragocen i koristićemo ga da dodatno unapredimo procese. Ako želiš da podeliš više detalja ili predloge, slobodno nam piši na [email protected]. -TA tim
Korisno? 0
Iskustvo
24.02.2026
Potvrđen Linkedin identitet
4 Preporučuje

Advanced Wordpress support agent

GoDaddy
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Organizovana kompanija, mnogo mogucnosti za napredovanje. Ima jako veliki kolektiv sa puno kolega koje imaju mnogo iskustva i koji su i vise nego voljni da pomognu.

Zamerke

Mala plata a puno posla i odgovornosti. Za ovu poziciju treba ocekivati da postoji jako veliki broj smena koje ukljucuju i nocnu smenu kako bi se pokrilo 24/7 podrska klijentima.

Tehnologije

PHP MySQL HTML WordPress
Korisno? 1
Intervju
24.02.2026

Support Specialist

FishingBooker

Bez ponude za posao

Trajalo je 8 nedelja

Kako je izgledao proces

As FishingBooker emphasizes transparency as one of its core values, I would like to offer equally transparent and honest feedback regarding my experience in your hiring process. After submitting two voice recordings and my CV, I was invited to the Open Day (second round), which lasted an entire working day and was conducted fully in English. This required me to take a day off work and invest a significant amount of personal time and effort. A few days later, I was informed that I had successfully progressed to the final, third round – the Cultural Fit interview – again conducted entirely in English. During this final interview, I was asked whether I would mind working on adopting a more American accent, as I was told that “our captains communicate better with support agents who have an American accent.” I clearly stated that I was open to improvement and willing to work on it. Despite completing all three stages and expressing flexibility, I was later informed that the owner was consulted about the possibility of an accent-related course and declined, stating that people are needed immediately. This effectively ended my candidacy. I find this outcome highly problematic. Rejecting a qualified candidate after multiple interview rounds — based not on English proficiency, clarity of communication, or professional competence, but on the absence of a native American accent — is, at the very least, discriminatory and deeply unprofessional. Throughout my international career, English proficiency and effective communication were always the standard; never once was a native American accent a requirement. This has not been an expectation in any serious international company I have worked for. FishingBooker often positions itself as the “Booking.com of fishing.” However, with hiring practices such as these, that comparison is difficult to justify. Global companies value diversity, competence, and inclusive communication — not accent-based filtering that borders on linguistic and cultural bias. This approach does not encourage qualified and experienced candidates to apply. On the contrary, it discourages them, as the process requires a substantial investment of time while offering little transparency about non-negotiable criteria that ultimately disqualify them. Candidates who are otherwise highly suitable may never be selected simply because they do not “sound American enough.” If a native American accent is, in fact, a strict requirement, it raises a valid question: why not hire Americans directly? Instead, local candidates are held to an arbitrary standard, while being offered compensation that would hardly attract U.S.-based professionals. I am sharing this feedback not out of bitterness, but out of respect for the value you publicly promote — transparency — and out of genuine concern for the candidate experience and your employer brand. I sincerely hope this feedback will be taken seriously and used to reflect on and improve your hiring practices going forward.
Korisno? 6

7754 iskustva o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Iskustvo
23.02.2026
3 Ne preporučuje

Level 1 tech support+ account manager+ Jira manager

Pabau
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Dok smo bili startup odlično, nas trojca smo podigli CRM software od 0 i lepo smo sarađivali u skoro svakom aspektu i plata je bila odlična.

Zamerke

Kada je kompanije posle 4 godine porasla na nekih 15 ljudi totalno se izgubio pravac. Samo sam na kraju obučavao ljude da me znamene jer nisam hteo da se preselim u Makedoniju gde su otvarali novu kancelariju. Posla mnogo više, plata ista, ljudi koji skoro ne rade ništa jer ne znaju i samo traže pomoć. Malo je reći da je bilo loše na kraju.

Korisno? 0
Iskustvo
23.02.2026
Potvrđen Linkedin identitet
5 Preporučuje

IT Help Desk / Support

Becky d.o.o
Prethodno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

HR i sam odnos menadžmenta je bio fantastičan, iako je moje radno mesto ugašeno. Konkretno sam bio izuzetno zadovoljan sa samim radnim mestom, slobobom i odgovornostima koje su mi dodeljene.

Zamerke

Nemam nekih zamerki.

Tehnologije

Git CRM
Korisno? 0
Iskustvo
21.02.2026
5 Preporučuje

Customer support

M Plus Serbia
Prethodno na praksi Manje od jedne godine

Pozitivno

Obuka i strpljenje koje imaju prema zaposlenima. Otvorena komunikacija. Full remote

Zamerke

Nemam

Korisno? 0
Intervju
20.02.2026
Negativno iskustvo

Customer support specialist

Yandex

Bez ponude za posao

Kako je izgledao proces

Regruterka iz Rusije vam se javlja na whatsapp-u i zatim ghostuje bez ikakvog srama i poštovanja. Neprofesionalno
Korisno? 3
Intervju
11.02.2026
Negativno iskustvo

Customer Support Agent

Halkbank a.d. Beograd

Bez ponude za posao

Intervju lak

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Izuzetno neprofesionalno ponašanje. Pozivaju vas na intervju uživo, odbijaju da kažu kolika je plata, nude isključivo noćne smene od 12 sati, a kada vas pitaju za minimalnu zaradu i kažete minimalno korektan iznos (85–90 hiljada), jednostavno vas ignorišu i nikada se više ne jave.
Korisno? 6
Intervju
07.02.2026
Negativno iskustvo

Customer support specialist

MTU Maintenance Serbia d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Prvi razgovor je bio online. Devojka iz Hr-a mi je iskreno ostavila neprofesionalan utisak, kao da joj se ne radi. Drugi krug razgovora je bio u firmi na engleskom, potenciranje koliko je to odgovoran posao. Kada sam pitao za platu, receno mi je da ce me zvati do kraja sledece nedelje i tada ce mi reci, od tada se niko nije javio,pa ni da kazu da su izabrali drugog kandidata. Sve u svemu, imam utisak da su jako neprofesionalni ili nedovoljno obrazovani, ili zaposljavaju preko veza pa su im i timovi takvi. Steta, jer je mogla da bude ozbiljna firma..
Korisno? 1
Iskustvo
03.02.2026
2

IT Help Desk / Support

NCR Voyix
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 4-7 godina

Pozitivno

Privatno zdravstveno Lepa zgrada

Zamerke

Loše plate, ove godine se priča da neće biti uopšte merita (povišica). Prošle godine smo svi dobili istu nisku povišicu bez obzira da li radiš i trudiš se ili otaljavaš. Firma baš štedi na zaposlenima i izgleda da im nije dosta što su otpuštali. Tražim nov posao, ova plata mi je jedva dovoljna da skrpim mesec. Takođe, prelazak u drugi tim na bolji grejd teško ide, mala bara puna krokodila.

Korisno? 8