Iskustva i komentari zaposlenih
Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.
Iskustva i komentari za poziciju Support
Pozitivno
Kompanija poštuje svoje zaposlene, poklanja puno pažnje benefitima za zaposlene, obezbeđuje obroke za zaposlene u sve tri smene, kao i voće, grickalice, pića, kafe i sl. Ima pauzu od sat i po vremena. Ima i dosta drugih benefita, kao što su pokloni za rođendan, za Novu godinu, više Tim bildinga godišnje, besplatan Fit pass, pristup rezilient platformi. Kolege su ok, radna atmosfera je prijatna, u principu veoma korektna kompanija.
Zamerke
Možda jedino što ne odobravaju benefite zaposlenima koji su u radnom odnosu na određeno.
Odgovor kompanije
Kako je izgledao proces
Pozitivno
Atmosfera u timu je maksimalno pozitivan, svako je tu da ti pomogne i nikad se ne osecas kao da sam radis. Imaju solidne beneficije kako za radnike tako i za porodice.
Zamerke
HR nije bas najdruzeljubiviji i ne pruzaju uvek odgovore na pitanja i zahteve
8158 iskustava o radu na helloworld.rs
Anonimno unesi iskustvo
Povećaj transparentnost IT tržišta!
Customer Support Agent
Mellon Serbia d.o.o
Bez ponude za posao
Intervju lak
Online intervju
Trajalo je 2 nedelje
Kako je izgledao proces
It help desk support
Idea Marketi doo
Bez ponude za posao
Intervju srednje težine
Trajalo je 3 nedelje
Kako je izgledao proces
Pozitivno
Salaries are often paid ahead of schedule, which is a great advantage. /// Free lunch on Fridays. /// Private health insurance but only available after three months of employment. /// Vacation requests are usually approved without any problems. You can also swap shifts with other colleagues.
Zamerke
No work-life balance. Shifts rotate every week, and you also work for the weekends (including late hours). They even introduced a new shift without any legal approval - this was not mentioned in the contract, they just did it overnight. /// Low and uncompetitive salaries with no raises. Poor management with no vision for their employees. /// Toxic culture and passive-aggressive behavior. There were several situations where members of the Support team worked behind each other's backs, which often contributed to a very toxic work environment. In some cases, it was clear that certain team members were actively underestimating or sabotaging others. /// Nepotism and favoritism. Some people end up with getting "more responsibilities" but actually do less work. Not all team members are treated the same. /// Team leaders don't posses soft skills and your hard work goes unseen. All they seem to do is criticize, sometimes taking it too far by pointing out mistakes only they notice. /// Some managers tend to micromanage every step of your work. When you make a mistake, they don't handle it assertively. Instead, they often gaslight your perspective and try to underestimate your arguments just to prove that you're "wrong" (even when you're not). /// Many customers are older and have limited technical knowledge, requiring extensive guidance with very basic tasks (e.g. taking screenshots).
Pozitivno
plata je super
Zamerke
Neorganizovanost, količina posla, ne možete otići na wc ili popiti vode, bave se banalnim stvarima kao što je raspored sedenja umesto problemima u procedurama, iako je plata super od silnog posla i stresa će te završiti sa tolikim zdravstvenim problemima kao i većina radnika da ne vredi. Beneficije privatno zdravstveno koje skoro ništa ne pokriva, fitpass ako ćeš da ti skinu 3000 sa plate. Smene su da izgubiš ceo dan i ne vidiš sunce..... I najbitnije njihovo omiljeno stavljanje na stub srama i javno omalovažavanje čak i kada greška nije vaša nego njihova. Napredak SAMO PREKO VEZE klasika u prevodu nema ga, nema veze ako radiš 5-7 godina tu pre će poziciju dobiti neko ko ne radi ni godinu samo jer je blizak sa nadređenima.
Pozitivno
Svega nekoliko ljudi koji dobro rade svoj posao i da su normalni i kolegijalni, vecina otisla jako brzo.
Zamerke
Lazna obecanja i predstavljanje firme koje veze sa istinom nema Smesna plata, povisica ako je i bude mizerna Mikromenadzment Nepotizam Bespotreban pritisak na ljude koji dobro rade Toksicno okruzenje Nekolegijalnost Menadzment uzasan
Pozitivno
5 dana kada ste bolesni a da ne morate da donesete bolovanje.
Zamerke
Na intervjuu vas lažu da radite baltik ali se ispostavi da radite sve osim baltika, nije da vas menadžment laže nego su nesposobni i nemaju pojma za koji ćete tim da radite. Menadžent vas otvoreno vređa, na kritike vam kažu da lažete i otvoreno prete otkazom. Svako ko je na višoj poziciji je jedva sposoban za egzistenciju a kamoli da budu na toj poziciji. Mušterije mogu da vas vređaju i prete a za opominjanje vam se oduzimaju poeni. Mere vam koliko ste se brzo javili, koliko dugo radite četove i bukvalno sve živo ostal. Team lidovi ne poznaju zakone i pravila firme pa mogu lagano da vam ne daju slobodan dan za slavu koji vam zakonski sledi. Kažu vam da radite smenski ali najčešću smenu koju ćete raditi je od 4pp do 12noću što znači da nećete imati privatan život, smene ne možete da menjate jer mora zakonski 12 sati između da bude a to je nemoguće iskombinovati. Plata je ispod standarda za ovu poziciju. Kolege su zmije koje će da vas sabotiraju. Ne radite za mušterije već za statistiku, ne gleda se dali znate procedure nego koju ocenu vam je mušterija dala i od toga vam zavisi posao, cenzurisaće svaku vašu reč imaćete meetove čak i za stvari koje su vam dobre. Mušterije konstantno besne i ništa ne može da ih zadovolji, spremite se za totalno najgoru grupu ljudi na planeti. Osećaj je ponekad kao da ste u epizodi black mirror. Radite ovde samo ako ste gladni i žedni.
Customer Support Specialist
Globalkom d.o.o
Pozitivno
Nijedan
Zamerke
Skoro sve. Odmor odobre mozda nedelju dana pred pocetka odmora i moze da se odobri SAMO u slucaju kada se nadje zamena za tvoju smenu. U slucaju da nema nedelju dana pred odmor (nebitno da li je neko vec uplatio putovanje itd) jave da ne moze i da mora da se dodje na posao. Menadzment je zivi uzas. Sa drugim delom plate koji isplacuju nekad kasne i mesec dana u zavisnosti kolika je isplata. Premalo radnika a trazi se od vas da radite sve. I takodje u slucaju da se je razbijete od posla necete dobiti unapredjenje. Unapredjenje takodje zavisi SAMO od toga ako neko iz te jace pozicije da otkaz, nikad drugacije. Jeftina radna snaga niko ne zeli da poveca platu bez razloga. Svaka molba za odmor u toku praznika (uskrs, bozic cak i nova godina) skoro nikad nece biti odobrena ali bukvalno nikad. Svaki odmor mora da se minimum 6 meseci najavi unapred da bi barem male sanse bile da se taj odmor odobri. Takodje vikend nijedan dan necete imati slobodan ni subota ni nedelja. Uzas ziva i hvala bogu ne radim vise tamo. Isto tako dok ste na obuci ako kazete da vam se ne radi prva smena reci ce okej nikakav problem i na kraju obuke vam dati bas tu smenu ako im to treba. Menadzment je uzasno neprofesionalan a posebno vise HR pozicije kao Head of HR. Ne zaposljavajte se ovde!!!!
