Iskustva i komentari zaposlenih

Pretraži iskustva o radu i iskustva sa intervjua. Saznaj kako je zapravo raditi u kompaniji.

Iskustva i komentari za poziciju Technical Support

Intervju
15.06.2026
Pozitivno iskustvo

Technical Support Engineer

Blue Grid d.o.o

Bez ponude za posao

Intervju srednje težine

Online intervju

Trajalo je 1 nedelju

Kako je izgledao proces

Vrlo pozitivno iskustvo u toku selekcije, izuzetno prijatan razgovor sa HR-om. Pre-screening proces je bio jako brz i efektan što mi se mnogo svidelo. Nazalost nije došlo do ponude, ali ne menja moj pozitivan utisak.
Korisno? 0
Iskustvo
01.06.2026
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Hyperoptic Ltd
Trenutno zaposlen/a na neodređeno 1-2 godine

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Korisno? 61

Odgovor kompanije

Hvala ti što si podelio/la svoje mišljenje i iskustvo. Drago nam je da si prepoznao/la pozitivne strane, poput korektne atmosfere i dobrih kolega – to nam je veoma važno i trudimo se da takvo okruženje negujemo. Istovremeno, žao nam je što ostali aspekti rada nisu ispunili tvoja očekivanja. Kompanija se trenutno intenzivno razvija, što sa sobom donosi promene u strukturi i procesima. Znamo da to ponekad može stvoriti dinamično, pa i haotično okruženje, ali upravo zato stalno radimo na unapređenju organizacije i komunikacije kako bismo olakšali svakodnevni rad. Što se tiče napredovanja, trudimo se da svaka prilika bude zasnovana na znanju, angažovanju i doprinosu timu. Proces uključuje više koraka i timova kako bismo obezbedili što objektivniji pristup i fer šansu za sve koji žele da se razvijaju. Tvoj feedback nam je dragocen i koristićemo ga da dodatno unapredimo procese. Ako želiš da podeliš više detalja ili predloge, slobodno nam piši na [email protected]. -TA tim
Korisno? 2
Intervju
29.04.2026
Negativno iskustvo

HCM SAOP Analyst (Technical support specialist?)

Yandex

Odbio/la ponudu

Intervju lak

Online intervju

Trajalo je 3 nedelje

Kako je izgledao proces

Kontaktiran sam za HCM SAOP Analyst poziciju, putem maila. Intervju sa Hiring Manager-om je bio prvi koji je organizovan, jer je regruterka putem maila rekla da HR intervjua nece biti. Hiring Manager je bila devojka iz Rusije koja engleski gotovo da nije znala, u nekom trenutku na intervjuu mi je rekla da me ne razume, jer joj je engleski osnovnog nivoa. To mi je saopšteno dok sam objašnjavao svoje iskustvo u aktuelnoj firmi. Kako sam radio uglavnom hybrid poziciju između developmenta i Business Analysta, imao sam iskustva sa oba procesa u SAP-u (Development i BA Analyst), konkretno 2 HR modula SuccessFactors-a (Onboarding i Employee Central), Payroll-om, itd. Neke procese sam sam kreirao i egzekutovao u tehnička rešenja, što sam i naglasio Hiring manager-u. Pitan sam kako bih troubleshoot-ovao nedobijanje mailova, na šta sam instant dao odgovor jer sam imao iskustva kao tehnička podrška u dalekoj prošlosti, što je meni upalilo sumnju da je ovo neki osnovni level support-a, jer Business Systems Analyst je fokusiran na development. Rekoh, možda žena ne zna da složi ništa kompleksnije da pita, pa je samo to znala, jer Business Systems Analyst u HR-u je 'devojka za sve'. Ko je ovo radio, zna da se rade poprilično tehničke stvari, ali i dužnosti BA-a, Project Managera po potrebi, itd. Ekspresno dobijam poziv za naredni krug da pregovaramo o uslovima nakon što sam dobio questionare sa dosta pitanja, na koje sam odgovorio pišući naširoko. Questionare je pitao detaljno šta radim trenutno, željenu platu, biznis mog aktuelnog poslodavca, itd. Nakon slanja odgovara questionare-a, regruterka mailom potvrđuje da je plata u budžetu za tu rolu. Na narednom krugu dolaze HR Manager i Hiring Manager, gde HR Manager otvara PDF fajl i navodi se totalno druga rola za koju mi daju offer (Technical support specialist), ponuđena plata je daleko manja od onoga što sam naveo (manja za 500€). Decidno sam naveo neto iznos u questionare-u, kako ne bi trošili vreme badava na intervjuima ukoliko se ponuda ne poklapa sa očekivanjima obe strane. HR Manager poprilično bahato se sve vreme trudi na call-u da predstavi da je zarada njihova procena koliko ta rola treba biti plaćena, što instant odbijam i nudim screenshot onoga što sam popunio u odgovorima, gde je regruterka potvrdila da je iznos u budžetu. Na šta mi ona kaže da će offer biti revidiran i dat mi feedback u narednih 48h. Nakon 20 min, stiže mi mail sa istim offer-om od strane regruterke gde mi pišu da je moj naredni task da im pošaljem podatke zbog ugovora?! Odgovaram sa screenshotom da je zarada koju sam komunicirao veća od ponuđene i da sam već odbio offer na call-u, i zbog pozicije u PDF-u koja ne odgovara onoj za koju su me inicijalno kontaktirali. Reply naravno nije stigao. Ovakav gubitak vremena nisam iskusio do sada od strane potencijalnog poslodavca. Definitivno jedno od najgorih iskustava koje sam imao sa intervjuima, jer nema svrhe zakazivati intervjue ako se očekivanja kandidata i kompanije ne podudaraju.
Korisno? 3

8031 iskustvo o radu na helloworld.rs

Anonimno unesi iskustvo

Povećaj transparentnost IT tržišta!

Unesi iskustvo
Intervju
30.03.2026
Negativno iskustvo

Technical Support Agent

Proctorio d.o.o

Odbio/la ponudu

Online intervju

Trajalo je 2 nedelje

Kako je izgledao proces

Iskreno, jedan od najgorih intervjua koje sam imao. Osoba koja ga vodi deluje kao da nema blage veze sa poslom za koji zapošljava, što odmah ostavlja loš utisak i deluje baš neozbiljno. Raspored smena je isto katastrofa – 2 dana prva, 2 dana druga, 2 dana treća, što znači da radite 6 dana zaredom pa tek onda imate 3 dana slobodno. Iscrpljujuće i totalno nelogično. Pored toga, za platu od oko 75.000 dinara traži se dodatno testiranje koje traje čak dva sata, što deluje potpuno neproporcionalno u odnosu na uslove i zaradu. Takođe sam pitao zašto je kompanija tako loše ocenjena i spomenuo HelloWorld, na šta sam dobio odgovor da je to bila neka devojka iz HR-a koja „nije zapošljavala nikog“, pa je zbog toga dobila otkaz… što je, iskreno, zvučalo prilično neozbiljno. Sve u svemu, jako loše iskustvo i organizacija koja ne deluje ni malo profesionalno.
Korisno? 21
Iskustvo
07.03.2026
2

technical support L1

ncr
Prethodno zaposlen/a na neodređeno 2-4 godine

Pozitivno

Dok je bilo taxi-ja za povratak kuci radnicima kori zavrsavaju nakon ponoci

Zamerke

Micro-management na max i bahti pristup. Puno posla. Mala plata

Korisno? 9
Intervju
30.01.2026
Negativno iskustvo

Technical support agent

Hyperoptic Ltd

Bez ponude za posao

Intervju jako težak

Online intervju

Kako je izgledao proces

Intervju je trajao skoro sat i po vremena, sa tim liderom i menadzerom koji su postavljali takva pitanja, da sam u jednom momentu pomislio da se sale samnom i da je u pitanju neka skrivena kamera. Zamialite pitanje : " Sta bi ste uradili kada bi se nasli u potpuno beloj sobi, u kojoj nema nicega?" Ja sam, naravno, odgovorio da bih prvo stavio prozore, sto je kod njih izazvalo iznenadjenje....Ponasali su se nadmeno, tako da mi je drago sto nisam prosao ovaj intervju, iako sam prekvalifokovan.
Korisno? 31
Iskustvo
16.10.2025
1 Ne preporučuje

Technical support agent

Umtagati Technologies d.o.o
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Nema

Zamerke

Male plate Ne cene zaposlene Vrši se mobing nad zaposlenim Mogućnosti napredak nula

Korisno? 0
Intervju
14.10.2025
Pozitivno iskustvo

Technical support agent

SEE Digital d.o.o

Prihvatio/la ponudu

Intervju veoma lak

Trajalo je 4 nedelje

Kako je izgledao proces

Posala sam CV firme I pozvana na razgovor

Pitanja sa intervjua

  • Kako se nosim sa pritiskom?
Korisno? 0
Iskustvo
14.10.2025
5 Preporučuje

Technical support agent

SEE Digital d.o.o
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Pozitivno okruženje Poslodavac nudi mogućnost za napredak Imamo razne beneficije Bonosi i plata su sjajni

Zamerke

Nema zamerki

Tehnologije

Java EE
Korisno? 0
Iskustvo
12.10.2025
1 Ne preporučuje

Technical Support

Siber Systems Inc
Trenutno zaposlen/a na neodređeno Manje od jedne godine

Pozitivno

Jedine pozitivne strane su prijava na pun iznos plate (što bi trebalo da se podrazumeva, ali pošto smo u Srbiji računam i to kao plus) i hibridni model rada.

Zamerke

Raspored je jako loše organizovan i tim lideri ga često menjaju kako im dune, čak i nedeljom uveče umeju da pošalju izmenjen raspored za narednu nedelju. Rad vikendom i praznicima se podrazumeva (slobodan dan na državni praznik ne postoji kao opcija), a nije retkost da vam pod izgovorom "pokrivenosti" slobodni dani u toku radne nedelje budu razdvojeni. S obzirom da u se u rotaciji najviše rade 2. i 3. smena, možete se oprostiti od društvenog života i bilo kakvih hobija, a plata koju dobijate zauzvrat je presmešna. Na sve to, Product Manager ume da bude vrlo grub i neprijatan prema Support agentima. Svojim stavom i ponašanjem on bukvalno i ne krije da mu je Support tim zadnja rupa na svirali i da nemamo čemu dobrom da se nadamo. Već je nekoliko agenata proteklih meseci dalo otkaz zbog loših uslova, ali ni Product Manager ni tim lideri ne pokazuju nikakvu spremnost da uslove rada i svoj pristup zaposlenima promene na bolje. Ukratko - ako želite da sačuvate svoje vreme i živce, ovu firmu zaobiđite u širokom luku.

Korisno? 6