Iskustva i komentari zaposlenih

Technical support agent

Pozitivno

Kolege su okej i atmosfera je korektna u meri u kojoj je to moguce s obzirom na izrabljivacku politiku firme i uslove rada.

Zamerke

Dve glavne zamerke (sasvim dovoljne da preporucim svima da zaobidju ovu firmu u najsirem mogucem luku) jesu: 1. cinjenica da fali osoblja na svim nivoima i svim timovima pa je svaki dan ceo dan funkcionisanje na rubu vanrednog stanja, a sve sto leadership tim radi povodom toga jeste konstantno tumbanje procedura kako bi iscedili sto vise od trenutnog osoblja koji se vec raspada. Poslovanje firme po svim parametrima raste kroz vreme, a oni sve bezobrazniji i nezahvalniji prema zaposlenima, klasicna izrabljivacka korporacija iz koje je otislo xy ljudi na cak mnogo visim pozicijama. 2. Napredak unutar firme je moguc samo i samo ako ste se slizali u kancelariji s pravim ljudima, jer je to ne glavni, vec jedini uslov. Mene ledja zabolese od tapsanja po istim i ohrabrenje da samo tako nastavim, al da sam novi Nikola Tesla napredovati necu i pri otvaranju internih konkursa u 90% slucajeva se zna vec ko ce dobiti poziciju, a konkurs je sarena laza da se ostali nadaju i gube vreme. Ko ima nula iskustva i zeli da ga stekne, neka proba pa nek bezi dalje kada obogati CV, u suprotnom baceno vreme posle kog covek moze samo da se oseti ogorceno jer su napredovali neki koji ne znaju pertle da vezu, a vi ne.

Technical support agent

Pozitivno

Nema

Zamerke

Male plate Ne cene zaposlene Vrši se mobing nad zaposlenim Mogućnosti napredak nula

Technical support agent

Kako je izgledao proces

Pitanja sa intervjua

Technical support agent

Pozitivno

Pozitivno okruženje Poslodavac nudi mogućnost za napredak Imamo razne beneficije Bonosi i plata su sjajni

Zamerke

Nema zamerki

Tehnologije

Technical Support

Pozitivno

Jedine pozitivne strane su prijava na pun iznos plate (što bi trebalo da se podrazumeva, ali pošto smo u Srbiji računam i to kao plus) i hibridni model rada.

Zamerke

Raspored je jako loše organizovan i tim lideri ga često menjaju kako im dune, čak i nedeljom uveče umeju da pošalju izmenjen raspored za narednu nedelju. Rad vikendom i praznicima se podrazumeva (slobodan dan na državni praznik ne postoji kao opcija), a nije retkost da vam pod izgovorom "pokrivenosti" slobodni dani u toku radne nedelje budu razdvojeni. S obzirom da u se u rotaciji najviše rade 2. i 3. smena, možete se oprostiti od društvenog života i bilo kakvih hobija, a plata koju dobijate zauzvrat je presmešna. Na sve to, Product Manager ume da bude vrlo grub i neprijatan prema Support agentima. Svojim stavom i ponašanjem on bukvalno i ne krije da mu je Support tim zadnja rupa na svirali i da nemamo čemu dobrom da se nadamo. Već je nekoliko agenata proteklih meseci dalo otkaz zbog loših uslova, ali ni Product Manager ni tim lideri ne pokazuju nikakvu spremnost da uslove rada i svoj pristup zaposlenima promene na bolje. Ukratko - ako želite da sačuvate svoje vreme i živce, ovu firmu zaobiđite u širokom luku.

Technical support engineer

Pozitivno

mogucnost ucenja od strarijih kolega, nema previse pritiska

Zamerke

ko zeli da napreduje treba da je zaobidje, obavezan rad iz kancelarije nekolika puta mesecno

Tehnologije

Technical support analyst

Pozitivno

Dobri benefiti. Puno dana odmora, sa mogucnoscu uzimanja pola dana. Zanimljivi tim building. Odlican work life balance. Ne radi se previse.

Zamerke

Stari, dosadni projekti. Menadzment firme nije najbolji.

Tehnologije

Technical support agent

Kako je izgledao proces

Pitanja sa intervjua

Technical support agent

Pozitivno

Timska atmosfera, menadžment je dobar, redovna isplata

Zamerke

Mala plata, noćne smene

Tehnologije

Technical Support Specialist

Kako je izgledao proces