Pričaju li programeri?

Prvi ulazak u IT kancelariju u kompaniji u kojoj radim bio je uvertira u moju fasciniranost komunikacionim veštinama programera. Pored ljubaznog „Zdravo“, u kancelariji je vladao muk i prepoznatljiv i monoton zvuk kucanja po tastaturama. Ubrzo sam shvatila da ti stručnjaci za sofisticirane programske jezike nisu nekulturni niti asocijalni, već da imaju drugačiju percepciju društveno prihvatljivih komunikacijskih obrazaca.

Gotovo sam sigurna da je prevaziđen onaj mit da programiranje privlači samo introvertne osobe, jer „tada moraju da komuniciraju samo sa računarom“. Ipak, svima je poznata činjenica da oni imaju drugačiji vid komunikacije sa ljudima koji nemaju iste tehničke sposobnosti kao i oni. S obzirom na to da su mi društvene nauke, pa samim tim i lingvistički govorni obrasci bliski, želela sam da razumem kako to funkcioniše kod osoba koje na fakultetu nisu izučavale ovo polje.

Bez obzira na poziciju u organizaciji, sposobnost vešte komunikacije je ključna komponenta profesionalnog razvoja i uspeha, kao i postizanja ciljeva. Da bi se ti ciljevi ostvarili, uspostavljaju se takozvani komunikacijski mostovi i prevazilaze barijere. Zbog toga je važno da se tehnike i metode komuniciranja uvežbavaju, u skladu sa različitim sferama poslovnog okruženja i društvenog života, kako ne bi dolazilo do nesporazuma.

 

Izdvojila sam nekoliko saveta kako da programeri poboljšaju svoje komunikacione veštine:

Demonstrirajte svoj rad drugima

Razgovarajte o svom radu i pokažite kolegama šta ste postigli. To će vam povećati samopouzdanje, ljudi će ceniti i razumeti (!) vaš rad i postavljaće vam pitanja. Iako sam tehnološki „polupismena“, uvek radoznalo vučem za rukav našeg programera Voju, koji mi strpljivo opiše proces na kome radimo. Sigurna sam da mu nije uvek do toga, ali verovatno ni on ni ja nismo svesni da je ustvari održao malu prezentaciju svog rada na određenom delu sajta.

Razgovarajte sa decom12607008_10207506663078134_1554861930_n

Da, ozbiljna sam. Iako možda zvuči da nema nikakve veze sa radom na softveru, varate se. Nisam mislila da im objašnjavate osnove baza podataka i MySQL servera, već da pričate sa njima o stvarima koje volite da radite. Deca su najiskrenija. Reći će vam bez zadrške šta misle o tome (ili će vas bledo gledati, dajući vam do znanja da ste nejasni). Ako možete da ostvarite uspešnu komunikaciju sa njima, dnevni sastanak tima će za vas biti dečija igra. Hm, dečija...

Naučite da razgovarate o tehnologijama, a da ne zvučite kao totalni geek

Pokušajte da objasnite svoj rad prijateljima koji nemaju veze sa IT-jem. Pod uslovom da ih imate. Ako to nije slučaj, onda svojim WoW ortacima. Šalu na stranu, poenta je da ljudima koji nisu iz vaše struke pojasnite neke stvari, a da ne koristite tehnološke, stručne termine.  Kada to savladate, mnogo lakše ćete predstaviti neki problem ili rešenje marketing ili prodajnom timu. Biće manje nesporazuma, ukoliko govorite istim jezikom. Ne programskim, štreberu :)

Odgovorite na te proklete mejlove

Znam da vam je muka kada iz dana u dan broj pored onog Inbox raste, ali i sposobnost prenošenja misli u kucane reči je veština. Potrudite se da odgovorite na sva pitanja (prateći savete iz prethodne tačke) i imajte strpljenja da pročitate ceo mejl od početka do kraja. Pročitao si tolike redove koda, možeš da pročitaš i mejl simpatične koleginice iz sektora za ljudske resurse.

12606891_10207506669278289_170943348_n

Zabavljajte se na poslu

Dobro, umereno. Pojam zabave nije isti za sve, ali ubeđena sam da ćete kroz opušten razgovor sa osobama koje vas okružuju govoriti ubedljivije i slušati kvalitetnije. Ne morate da budete kancelarijski klovn, ali potrudite se da nađete osobe sa kojima delite isti osećaj za humor ili slična interesovanja (koja nemaju veze sa programiranjem).

Imajte strpljenja

Nisu svi tehnički potkovani kao vi. Nađite vremena da na miru pojasnite određene kompleksne teme. To što govorite istim jezikom ne znači da vas ta osoba u potpunosti razume. Iako je jezik bitna komponenta komunikacije, ona se svodi samo na njegovo korišćenje i razumevanje. Uspešna komunikacija je mnogo širi pojam od jezika. Uključuje prenošenje ideje, ali i shvatanje ideje druge osobe. Probajte da stvari pogledate i iz druge perspektive.

12596241_10207506662838128_1842715203_n

 

Na kraju, mislim da ima još nade i za te introvertne zaljubljenike u tastature. Svakako mogu da nauče da postanu bolji komunikatori. To je veština koja se uči i razvija. Savladali su tolike programske jezike i bugove u kodu, unapređenje veštine poslovne komunikacije ne bi trebalo da bude toliko teško. Bitno je samo da izađu iz svoje komforne zone. Ovaj, stolice.

(41 osoba je glasala, prosečna ocena: 5)

O autoru

Diplomirana novinarka, slučajno zalutala u IT vode. Za sada još uči da pliva, ali joj se dopada da istražuje šta se novo dešava na domaćoj IT sceni. U slobodno vreme ne sedi za kompjuterom. Barem ne uvek.

3 komentara

  1. Miljan
    Miljan februar 18, 2016 u 22:38 · Odgovori

    Veoma simpatičan tekst :)

  2. Milan
    Milan februar 20, 2016 u 08:05 · Odgovori

    Bravo za tekst. Istina je da u našem poslu ima ljudi koji nisu previše komunikativni i opterećeni su poslom. Mada mislim da to ne treba generalizovati jer takvih ljudi ima i svakom poslu. Da bi se takvi ljudi otvorili prema drugima potrebno je da pre svega da oko sebe imaju dobru radnu atmosferu i komunikativne ljude oko sebe.

    • Tamara Prodanović
      Tamara Prodanović februar 22, 2016 u 12:56 · Odgovori

      Milane,

      Hvala na lepim rečima :) Slažem se, poslovno okruženje svakako utiče na motivaciju zaposlenih, poslovne odnose, pa samim tim i na komunikaciju unutar tima. Ipak, smatram da se efikasna komunikacija uvek zasniva na obostranoj participaciji.

      Pozdrav! :)

Ostavi komentar

Copyright © 2016 :: Sva Prava Zadržana :: HelloWorld.rs.
Uspešno
Neuspešno urađena operacija